Сообщество - Новости Пикабу
Новости Пикабу
46 постов 1 857 подписчиков
659

Просмотр видео прямо в комментариях

Просмотр видео прямо в комментариях Новости Пикабу, Обновление на Пикабу, Видео, Комментарии, Пикабу, Обновление, Комментарии на Пикабу

Привет, котятки.
Бывает такое: читаете Пикабу, общаетесь и рано или поздно в комментариях вам попадается ссылка на видео. Надо же его посмотреть! Приходится кликнуть — и тут вас перебрасывает на другой сайт. Знакомая ситуация, правда?

Теперь смотреть видео стало удобнее: в комментариях ссылки на ролики с YouTube / Coub / Rutube / Vimeo автоматически заменяются на превьюшки. Переходить на другой сайт уже не обязательно! В комментарии кликните по видео — и смакуйте его прямо на Пикабу.

А вот если превью убрать, автозамены не произойдет — останется только ссылка на видео, как и раньше (с картинками это работает точно также).

Сейчас функция работает в браузерах и Android-приложении версии 1.14, позже iOS-приложение догонит их.

Ждем ваши отзывы и комментарии!
До скорой встречи :)

4990

Настройка цветового оформления

Всем привет!

Одна из частых просьб в сообществе «Предложения по Пикабу» — включение ночной темы, поэтому мы решили не ждать сентября и зарелизить настройку цветовых тем сегодня. :)

Настройка цветового оформления Новости Пикабу, Ночная тема, Обновление на Пикабу, Пикабу, Дизайн, Оформление

Теперь в правом нижнем углу десктопной версии есть маленькая иконочка, при клике на которую вы можете включить ночную тему, задать ей расписание автоматического включения, а также настроить основную тему по своему вкусу.

Также по просьбам Пикабушников вернули отображение полного рейтинга.

Надеемся, вам понравится наше небольшое обновление.

Спасибо @dev.js за релиз!

7473

Как изменился Пикабу за 2018 год

Пока пикабушники нарезают салаты и начинают отмечать, я расскажу, что удалось сделать за 2018 год и как изменилась та часть Пикабу, которая остается «за кадром».

Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост

1. Команда Пикабу выросла в три раза


Мы всегда думаем о том, как делать Пикабу лучше и осуществлять задуманное быстрее. За год отдел разработки вырос почти в четыре раза. В 2018 году к Пикабу присоединились 3 frontend-инженера, 2 backend и 1 iOS и 1 QA-специалист.


Но этого показалось мало.


Модерирование и служба поддержки. В начале августа сменился руководитель модерирования, который полностью перестроил отдел. Раньше на почту и в комментариях отвечали разные люди. Теперь служба поддержки и модерирования – единая система. А вместо почты мы перешли на сервис helpdesk: среднее время ответа сократилось до двух часов, при этом 90% пользователей остаются довольны :)


В спорных случаях стали предлагать вам решать судьбу постов с помощью голосования – баян или не баян. Спасибо, что помогаете определиться!


Летом к нам присоединилась @SupportTags, которая заведует тегами и помогает привести их в порядок. За полгода мы подтвердили 29 607 объединений тегов.


Наконец в декабре в команде появились ночные модераторы: отныне мы отвечаем на призывы пользователей в любое время дня и ночи – обращайтесь!


Справочный центр полностью взял в свои лапы @BarsikFAQ. Раньше вместо него был FAQ, который я наполнял время от времени. Теперь новые статьи выходят чаще, а в старых всегда будет актуальная информация.


Отдел продаж и редакция. Помимо модерирования и разработки, мы решили усилить и другие направления. Осенью в Пикабу появились полноценный отдел продаж и коммерческая редакция. Их задача – поднять планку качества всех рекламных материалов. И по уровню клиентов, которые будут рассказывать на Пикабу о своих продуктах, и по разнообразию форматов: игры, тесты, опросы, спецпроекты, гайды и статьи. Все, что мы только придумаем!


Ведь хочется читать позитивные отзывы не только об обновлениях функциональной части, но и рекламных проектах. Они тоже могут быть качественными, интересными и полезными. И мы постараемся это продемонстрировать. В конце этого года, например, мы сделали «Три космических мини-игры от Пикабу и Рокетбанка».


А еще запустили большое пользовательское голосование «Итоги года на Пикабу», где вы можете выбрать лучшего, по вашему мнению, рассказчика, сообщество или пост 2018 года. Номинаций много, а победители получат призы и награды в профиль ;-)

Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост

2. Мы переехали в новый офис


Как вы уже поняли, команда Пикабу сильно выросла, и в прежнем офисе 19 кв. м стало тесновато. Не говоря о том, что нашими соседями были тараканы :) В сентябре мы переехали в офис побольше в районе м. Бауманская.

Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост

3. … и стали устраивать командировки для коллег из других городов


Московская часть Пикабу – примерно ⅓ всей команды. Большинство наших коллег работают удаленно: из Сибири, Урала, Дальнего Востока, а кое-кто даже живет на Югах (повезло!) и в соседних странах.


Чтобы не перечислять все города, просто посмотрите на карту: каждый кекс – наш коллега.

Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост

Мы можем соревноваться по скорости и эффективности работы в чатах, но все же очень хотим познакомиться со всей командой лично и поработать бок о бок. Для этого решили попробовать командировки разных отделов.


Первопроходцами стали модераторы! Они на неделю захватили офис, бурно обсуждали спорные вопросы, привлекали к этому коллег, а тяжелый рабочий день заканчивали баночкой пива (чур вы этого не видели).

Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост

Кажется, ребята остались довольны:

«И да.. огромное спасибо за эту поездку. Опыт незабываемый.
Вчера ночью долго не мог уснуть: лежал, давил лыбу и вспоминал лучшие моменты: бурные обсуждения, фотографии, нетрезвые лица, рукопожатия и объятия.

Сейчас всё кажется таким сюрреалистичным. Ну настолько все классно было, что похоже на сон. Огромное количество положительных эмоций сильно разгрузило от повседневного стресса».

Надеюсь, командировки станут хорошей традицией!


4. Мы растем, а количество пикабушниц догоняет пикабушников


Пока остальные отделы готовятся к рабочим командировкам, расскажем про наши цифры.


Популярные тематические посты собраны в нашем проекте «Итоги года на Пикабу». Хоть эти посты туда не попали, цифры впечатляют:


Самый рейтинговый — https://pikabu.ru/story/_5739743 – 29 363 баллов

Самый обсуждаемый — https://pikabu.ru/story/_6063839 – 4481 комментарий

Самый сохраняемый — https://pikabu.ru/story/_5726793 – 38 000 сохранений

Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост
Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост
Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост
Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост

Пользователи Пикабу становились ньюсмейкерами – новости по их постам писали СМИ. Помните эти истории?


«Бургер Кинг ворует данные»

«Тверской священник Gucci и Louis Vuitton»

«Продажа выпавших кошачьих усов»

«Подсчет рекламы в комедии “О чем говорят мужчины. Продолжение”»

«Исследование об аниме, которое разрушает психику школьников»


5. Как изменился сам Пикабу (и о наших планах)


В начале года показали новую ПК-версию. Мы внимательно читали ваши предложения и пожелания. С момента релиза завели в трекер и реализовали 364 задачи, связанных с новым дизайном. Судя по тому, как выросло количество пикабушников в этом году, кажется, наша работа пришлась большинству по душе. Новая версия значительно функциональней – и с долгожданным ночным режимом.


Вы жаловались на то, как мы работаем с тегами. Что мы не понимаем, где должна быть «клубничка», «политика» или «жесть», а где – нет. Теперь вы решаете, какие теги должны стоять в посте.

В планах: довести редактирование тегов до мобильной версии и приложения, сделать возможность быстрого добавления тега прямо в ленте, чтобы увеличить число участников.


Добавили загрузку видео на наши сервера и сняли ограничение по рейтингу на это действие.


Прошу прощения, что так и не выпустили iOS-версию :( Мы очень хотим сделать качественный продукт с хорошим функционалом. Но чем функциональней он становится, тем больше времени требуется на разработку. Уже на руках есть прототип, которым можно пользоваться. Еще немного времени, чтобы отшлифовать, и сразу покажем вам.


Задавили сотни багов и сделали десятки задач поменьше. С августа начали рассказывать об изменениях и багфиксах в сообществе «Новости Пикабу». Постараемся, чтобы в 2019 году это сообщество пополнялось чаще.


Сейчас в работе находятся следующие задачи:

— обновление игнор-листа, которое вы так долго ждали;

— вкладка «Комментарии автора» на странице поста;

— возможность расшарить папку «Сохраненное»;

— обновление мобильной версии, которая догонит десктопную по функциональности;

— и, конечно, iOS-приложение.


Планируем запустить ежемесячный дайджест «Пульс Пикабу», где будем рассказывать о популярных постах, комментариях и главных цифрах.


А пока мы работаем над этими задачами, предлагаем сразиться с пикабушниками в снежки на десктопах!


Спасибо Fornex – за аренду и администрирование серверов, Manufactura – за дизайн, Iron Water Studio – за поддержку Android-версии, CDN-Video за быструю загрузку гифок. И конечно, спасибо всей команде Пикабу, вы лучшие! И вам, дорогие пикабушники, за то, что остаетесь неравнодушными.


Напоследок маленькая просьба. Расскажите, пожалуйста, в комментариях:

– Что вам понравилось (и не понравилось) в работе Пикабу в 2018 году?

– О чем было бы интересно читать в наших ежемесячных новостях?


А пока что желаем вам отлично провести каникулы. Оставайтесь с Пикабу!

С Новым годом и до встречи в 2019-м :)

Показать полностью 8
6781

Попытка обмануть нас; мошенники, треш и бонус в конце

Каждый день служба поддержки Пикабу получает десятки, а то и сотни писем от пользователей.  Много обращений связано с блокировкой аккаунтов,  сменой ников, удалением постов и техническими проблемами.  Но бывают и нестандартные случаи, про которые мы хотим рассказать подробнее.


Случай 1

Иногда к нам обращаются сотрудники полиции с просьбой предоставить данные о пользователе или другую  информацию. Видя такой запрос, мы первым делом проверяем подлинность заявления. В нашем веке это процедура проста и  занимает немного времени. Однако некоторые об этом  не догадываются, пытаясь обмануть нас.

Попытка обмануть нас; мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

Что не в так в этом письме? Сравнивая его с другими запросами, мы заметили кое-что странное.


Помимо очевидных ошибок в оформлении документа, обратили внимание, что статья 129 утратила силу. Кроме того, запрос был отправлен третьим лицом, а не сотрудником органов. Не говоря уже о том, что решение, является ли пост клеветой или нет, принимается судом, а не сотрудником отдела "К".


Непонятно, на что надеялся человек, пытавшийся таким образом удалить негативный пост об одной  компании. Стоит ли удаление отзыва, на который почти не обратили внимания, проблем с законом? Разумеется, нет.


Случай 2

Вчера мы получили неприятное письмо. Пользователь спрашивал нас о конкурсе ВК, в котором якобы наш коллега сообщал о победе в конкурсе. Призом был последний iPhone, страховку доставки которого требовалось оплатить.

Попытка обмануть нас; мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

(Скриншот размещён с разрешения обратившегося)


Об этом же писали на Пикабу:

Попытка обмануть нас; мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

https://pikabu.ru/story/ocherednaya_okhota_na_mamontov_64368...


Подобные мошенники, помимо обмана, наносят вред репутации Пикабу. Это очень неприятная ситуация. Чтобы такого больше не повторилось, просим вас быть внимательнее и не доверять сомнительным розыгрышам и конкурсам.

Настоящие контакты администрации и сотрудников Пикабу указаны на сайте и в официальном паблике ВК.


Случай 3.

Пользователи бывают недовольны решением модератора. Однажды пользователь после наших ответов так сильно был возмущен, что отправил нам фото... своего члена.

К счастью, это единичные случаи, которые можно пересчитать по пальцам одной руки. Но первый раз нам запомнился больше, чем остальные.


Случай 4.

Увидев очередную просьбу о смене ника, я уже потянулся к редактированию, но в последний момент заметил подвох.  Просили сменить обыкновенный никнейм на *ник другого пользователя* + грубое оскорбление. Разумеется, в просьбе отказали,  а к таким письмам стали внимательнее.


Случай 5.

Попытка обмануть нас; мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

Сейчас вы можете дать оценку службе поддержки: «плохо» или «хорошо» + можно оставить отзыв.

Некоторые отзывы негативные. Более того, зачастую пользователь, которого мы заблокировали за оскорбление, с него же начинает диалог с нами/продолжает это в оценках.

Но вместе с тем встречаются забавные отзывы, один из них ниже :)

Попытка обмануть нас; мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

На этом, пожалуй, закончим нашу небольшую подборку. В работе мы сталкиваемся с разными случаями, часть из которых вызывает недоумение, шок и другие эмоции. Не со всеми из них можем поделиться из-за личных данных и других обстоятельств. Но почему-то, мне кажется, копилка нашего треша еще не раз пополнится. И тогда, возможно, мы снова поделимся ей.

Бонус

Когда пользователь обещает жениться, но не держит своё слово, где-то грустит одинокая девушка-модератор.

Попытка обмануть нас; мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост
Показать полностью 5
2548

Клубнике в комментариях быть? Об актуальных изменениях в правилах и не только

Добрый день, Пикабу!


22 дня назад мы выложили пост, где показали новые правила. В комментариях к нему вы предложили много интересного и полезного. Мы всё внимательно прочитали и взяли некоторые ваши идеи в работу.


Начнём с того, чего многие ждали: заглушке для комментариев с NSFW-контентом* всё-таки быть! Если в комментарии есть эротика, пользователь сможет поставить эту заглушку, скрыв содержимое от тех, кто не хочет видеть в обсуждениях клубничный контент (вдруг кто-то читает Пикабу на работе или рядом с детьми). Остальные смогут посмотреть комментарий и убрать заглушку, кликнув на неё. Это немного разгрузит модераторов и уменьшит количество негатива, вызванного удалением таких комментариев. Но сразу отметим: порнографический контент по-прежнему запрещён.

Задача добавлена в бэклог и будет реализована.


Кроме того, своей очереди ждёт отметка об обработке/выполнении призыва модератором или другим служебным аккаунтом. Чтобы вы могли видеть, что призыв уже закрыт или мы работаем над ним. Это добавит открытости, прозрачности нашим действиям. Ещё обдумаем, как именно это сделать, как отмечать закрытые призывы, где действия не требуются и тому подобное. Например, пост удалён/отредактирован (действие выполнено), комментарий или пост не нарушают правил сайта (удаление не требуется), призыв обрабатывается  (ищем ответ на вопрос пользователя, консультируемся с коллегами) и др.


Вдобавок к этому появится несколько вариантов страниц, которые пользователи видят при удалении поста до 404. Проблема в том, что сейчас непонятно, почему мы что-то удалили. Эту проблему решит указание причины, например: «пост удалён по просьбе автора», «пост удалён из-за нарушения правил», «пост удалён по запросу Роскомнадзора».


Мы учли комментарии пользователей про объем обновлённых правил, поэтому сделали краткий кодекс пикабушника, где прописали основные принципы и запреты.


А теперь перейдём к самим правилам. Вернее, к принятым в них поправкам.


1. В раздел 1 (Общие положения) добавили пункты 1.8, 1.9 про регистрацию пользователей и размещение постов, чтобы дать пояснения пользователям, на каком основании контент размещается на сайте и как это оформляется юридически.


2. В разделе 3 (Баяны) уточнили пункты 3.1, 3.6, 3.7, 3.9, просто немного изменили формулировки в соответствии с текущей практикой (так, при переходе со старых правил на новые у нас потерялся пункт о том, что баян, провисевший сутки, остается в ленте). Добавили пункт 10 про посты-подборки, когда некоторые его части могут быть повторами.


3. В разделе 6 (Эротика) уточнили пункт 6.2. Пользователи применяли его при размещении порнографии с изображением половых актов, где не было видно половых органов. Например, оральный секс, хотя это тоже порнография и напрямую запрещено п. 6.3 Правил. Теперь этот пункт звучит так: «Материалы, демонстрирующие натуралистичные сцены секса, при отсутствии половых органов при условии, что данные материалы не нарушают п 6.3 Правил».


4. В разделе 7 (Политика) расширили понятие политических постов, добавив: «посты о событиях, имеющих непосредственное отношение к политической сфере (например, выборы, митинги, политические манифестации)».


5. В разделе 8 (Реклама) мы сделали исключение на размещение ссылок на краудфандинговые платформы planeta.ru и kickstarter.com при условии, что это посты не нарушают других правил сайта. Также теперь разрешено публиковать ссылки на петиции сайта Change.org, в то время как размещение реферальных ссылок (как любят, например, не очень добросовестные геймеры) запрещено. Этот пункт также потерялся при переходе со старых правил на новые.


6. Мы поправили п. 10.4 про удаление контента с сайта в соответствии с текущим законодательством: «Пожалуйста, помните, что вы сами принимаете решение об обнародовании объекта авторских прав. В соответствии со ст. 1269 ГК РФ отказаться от решения об обнародовании контента автор может до момента его фактической публикации на сайте»


Мы продолжим сбор спорных случаев и отзывов пользователей. Если у вас есть идеи и предложения, мы обязательно их рассмотрим. Спасибо, что помогаете нам стать лучше и делаете рабочий процесс приятным и продуктивным. До новых встреч!


*NSFW (аббревиатура английских слов Not safe/suitable for work, что означает Небезопасно/неподходяще для работы) — в данном случае речь об эротике.

Клубнике в комментариях быть? Об актуальных изменениях в правилах и не только Правила, Пикабу, Новости, Модерация, Изменения, Длиннопост
Показать полностью 1
7827

Почему мы просим сменить пароль 

Аккаунты на Пикабу часто подвергаются взломам. Предыстория:


Сначала были попытки массовой регистрации аккаунтов. Мы поставили работающую капчу и они прекратились.


Затем столкнулись с массовым подбором паролей. Мы включили ограничение на количество авторизаций в один аккаунт.


Тогда злоумышленники стали подбирать пароли множественному числу аккаунтов ограниченное количество раз. Мы стали включать ReCaptcha, когда количество авторизаций превышало норму.


Далее были попытки взлома с помощью купленных баз данных с парами логин/пароль.

Чтобы исключить такой метод, сегодня мы включаем невидимую капчу при авторизации, а также подтверждение по смс при регистрации.


При этом ранее мы выкупили у злоумышленников более 60 тысяч аккаунтов и сбросили Вам пароли. Пароли мы храним в хэшированном виде, но в целях безопасности просим их сменить.

995

День первый: шаринг сохранённого

Всем привет!

Астрологи объявили неделю обновлений, количество новых фич увеличилось вдвое.


На этой неделе мы хотим порадовать вас небольшими, но удобными фичами. Сегодня будет первая — теперь можно делиться сохранёнными постами.

День первый: шаринг сохранённого Пикабу, Новости Пикабу, Обновление, Сохраненное

Если у вас есть интересная подборка постов в закладках — не жадничайте, поделитесь ею с другими пикабушниками :) Но при публикации не нарушайте правила Пикабу, обратите внимание на пункт 1.4!


Пока доступно в ПК и мобильной версии, но в будущем добавим в приложения. Чтобы поделиться подборкой сохранённого, нужно зайти на страницу http://pikabu.ru/saved-stories, выбрать категорию и нажать на «Публичная», затем нажать на кнопку «копировать ссылку» и опубликовать ссылку в посте или комментарии:

День первый: шаринг сохранённого Пикабу, Новости Пикабу, Обновление, Сохраненное

В мобильной версии всё точно так же:

День первый: шаринг сохранённого Пикабу, Новости Пикабу, Обновление, Сохраненное

После этого ваши сохранённые посты будут доступны по прямой ссылке.
Мы хотели бы услышать мнение Пикабушников, нужно ли где-то разместить ссылки на все расшаренные категории? Если да, то в каком формате вы хотели бы это видеть? Если есть идеи, расскажите нам)
Желаю всем крутой и продуктивной недели. :)

Показать полностью 1
3988

Пикабу, сегодня тебе исполняется 10 лет!

Когда я начинал Пикабу, то мечтал, что однажды нас будут читать тысячи человек. Результат превзошел все ожидания: сейчас Пикабу посещают более 2.5 млн человек ежедневно. Ровно треть своей жизни я посвятил этой работе и нисколько не жалею.


Каждый год мы преодолеваем новые горизонты и в чем-то себя. И каждый раз я думаю, как много мы еще можем сделать, как будто находимся на пороге чего-то нового.


К сожалению, с ростом меняются и процессы: я больше не пишу посты и редко отвечаю на комментарии, так как на это не хватает времени, но знаю, что ответственные за общение ребята сделают это куда лучше.


Хочу поблагодарить команду IWS за поддержку и разработку приложений, Fornex за предоставленный хостинг, Мануфактуре за разработку дизайна и конечно отдельное спасибо команде Пикабу – ребята, вы лучшие!


Пикабушники, спасибо вам за поддержку, вы и есть Пикабу ;)


К сожалению, иногда мы совершаем ошибки или делаем что-то вопреки вашим ожиданиям, но будем стараться. Стремиться дальше радовать вас и делать Пикабу лучше.


К 10-летию мы приготовили для вас несколько небольших сюрпризов:

официальное приложение iOS, которое вышло на днях;

– награда «10 лет на Пикабу» тем, кто с нами с самого начала;

– анимированные стикеры с Печенькой в Telegram: ссылка для мобильных устройств и для ПК.


И по традиции наш праздничный торт (внутри еще фото):

Пикабу, сегодня тебе исполняется 10 лет! Пикабу, День рождения, 10 лет, Длиннопост, Торт, Поздравление, День рождения Пикабу

А еще @SupportCommunity в честь 10-летия Пикабу позвала меня на Прямую линию. В середине августа с радостью отвечу на ваши вопросы ;)


Бонус в комментариях 👇

Показать полностью 1
3622

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка.

Добрый день, Пикабу!


На связи снова модерация сайта. Мы хотим рассказать о том, что происходило у нас за последние четыре месяца, что происходит прямо сейчас и что произойдет уже в ближайшем будущем.

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка. Пикабу, Изменения, Текст, Длиннопост

Для начала о том, что произошло.

В середине мая у нас произошли небольшие кадровые перестановки – сменился руководитель модерации, немного изменился состав и количество модераторов. В нашей команде сейчас работают люди, которые хорошо знают сайт и любят его, хотят сделать общение на сайте более комфортным как для авторов, так и для читателей.


Самоконтроль, чувак, самоконтроль.

Даже самый опытный и справедливый модератор может ошибаться. Чтобы исключить это, мы перепроверяем решения друг друга. Если модератор ошибся, недоглядел или принял спорное решение, второй модератор это увидит, и либо поправит решение, либо вынесет на общее обсуждение. С июля мы уже обнаружили и исправили достаточно много недочетов в собственной работе – неверные блокировки, удаления постов, в редких случаях наоборот – бездействие. В результате количество объективно ошибочных блокировок пользователей снизилось и сейчас составляет примерно 1-2 на сотню банов (иногда и ниже). С учетом того, что ежедневно на сайте появляется больше 80 000 комментариев и порядка 3000 постов, а количество зарегистрированных пользователей составляет уже больше 2 780 000 пользователей, результат неплохой. Но мы всё равно продолжим над этим работать.


Эээээээксперименты!

Чтобы сделать модерирование лучше, надо меняться. Но как? Решений из головы можно придумать много. И почти у каждого из активных пользователей есть целый набор решений (зачастую диаметрально противоположных), которые, по их мнению, сделают сайт удобнее. Но на практике часто решения, принятые из лучших побуждений, не приводят ни к чему хорошему. Так что делать в таких случаях? Правильно – попробовать!


Мы начали ряд различных экспериментов. Вот некоторые из них:

- номерные аккаунты. Некоторых наших модераторов (из числа желающих и провинившихся))) мы посадили на индивидуальные номерные аккаунты:

https://pikabu.ru/@Moderator4242

https://pikabu.ru/@Moderator007

https://pikabu.ru/@Moderator666

https://pikabu.ru/@Moderator9000

https://pikabu.ru/@Moderator404

https://pikabu.ru/@Moderator812

Пока что это только в рамках эксперимента, мы посмотрим, как будут реагировать пользователи на действия «пронумерованных» модераторов и как будут вести себя сами модераторы. Если эксперимент удастся, оставшуюся часть команды тоже пометим разными номерами.

П.С. Остерегайтесь подделок! Всех действующих модераторов можно найти на странице верификаций - https://pikabu.ru/approved-users/staff.


- отказ от старых прецедентов. Пикабу существует уже больше десяти лет. За это время неоднократно менялись его пользователи, менялись требования к модерации, и как следствие – правила. Кроме того, применялись они тоже по-разному, потому что каждый (не только модераторы, но и пользователи) понимает их по-своему. Одни считают в порядке вещей переброситься с товарищем «парой ласковых», другие теряют сознание при виде мата в интернете.

Кроме того, пользователи уже давно привыкли, что баны и удаления комментариев – это плётка, кнут, которым модератор должен охаживать провинившихся. Это не совсем так. Бан должен быть инструментом, который ограждает пользователей от провокаторов, троллей и токсичной агрессивной публики. То же касается и комментариев – зачастую удаление длинного и обстоятельного комментария в обсуждении нецелесообразно из-за одного единственного слова. Вместо этого мы предупреждаем пользователя на словах и оставляем ему в профиле зарубку с напоминанием, что если он будет продолжать, то тогда точно получит бан.

Мы отказываемся от старой практики, которую все ругают. К нам приходят пользователи и говорят: «Я получил бан за это пять лет назад, баньте и тут!», и при этом говорят о том, что это было несправедливо. Может и так, но тогда пришло время это изменить.

Например, с сегодняшнего дня мы больше не баним за мемы без подписей, где не написано конкретное оскорбление.


- разное поведение в разных ситуациях. Помимо исправления ошибок, перепроверка призывов используется нами для того, чтобы выработать единый подход к действиям. И перепроверка нескольких тысяч призывов на оскорбления за последние три месяца показала, что ситуация очень и очень неоднозначная. В разных ситуациях одинаковые решения не всегда работают как надо.

И что главное – такие решения не получаются справедливыми. Мы пробовали сделать точные подробные правила, что можно, а что нельзя, но это породило только некоторое количество пользователей, которые пытаются их обойти, чтобы оскорблять других и формально оставаться безнаказанными. Можно было пойти глубже и начинать прописывать разные случаи, варианты, окончательно превратив правила в Кодекс о пикабушных правонарушениях, в котором разобраться смогут только специально обученные пикабушные юристы.

В итоге дошло до того, что пикабушники начали сравнивать Пикабу с государством со всеми вытекающими. Российские законы часто ругают именно за то, что буква закона необъективна и вообще «правосудие слепо». Поэтому мы считаем, что руководствоваться нужно прежде всего человеческим отношением к пользователям и справедливой оценкой ситуации. Банить за определенное «стоп-слово» - не слишком объективно, а целая плеяда издевательских, провокационных, но не очень обидных обзывательств чаще заслуживает бана. Поэтому мы будем экспериментировать и искать критерии, которые позволили бы наиболее объективно подходить к модерированию, и уже на основе накопленного опыта менять правила в лучшую сторону.


А теперь самое интересное. У нас есть ряд обновлений, которые мы не успели выкатить к дню рождения Пикабу и делимся ими только сейчас.

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка. Пикабу, Изменения, Текст, Длиннопост

1) Отмена перманентных банов!


Ну, не совсем. Дело в том, что когда на сайте был введен лимит банов, он был достаточно молодой, и такая мера выглядела весьма привлекательной, чтобы останавливать постоянных негативщиков. Но вот, у нас уже есть пользователи, которые разменяли десяток лет на сайте, и они перестают что-либо писать, потому что могут нарваться на бан, который станет последним – и аккаунт превратится в тыкву.

Поэтому с сегодняшнего дня лимиты на количество банов сняты. Теперь каждый следующий бан будет в 1,7 раз длиннее предыдущего, но количество их не ограничено.

При этом, конечно, у нас остаются баны за мультиаккаунты и за низкий рейтинг. Кроме того, не так давно мы наткнулись вот на такой случай - #comment_146164490. Поэтому, в случаях, когда пользователь будет в течение некоторого времени нарушать правила сайта, доставать и оскорблять других пользователей, ему будет выдан перманентный бан. Таким образом мы сможем оградить обычных (пусть и не слишком сдержанных на язык) пользователей, от стабильных негативщиков, которые на сайте не нужны никому.


2) Амнистия!


За всю историю Пикабу модерацией было выдано около 100 000 банов. Громадная цифра. Мы подумали и решили, что раз мы решили начать с чистого листа, то и нашим пользователям тоже нужно предоставить такой шанс. Поэтому часть банов будет снята.

Под амнистию попадают все аккаунты, имеющие не больше одной блокировки по каждой из причин (почти 60 000 банов). То есть если пользователя есть по одному бану за флуд и оскорбления, будут списаны оба. Если у пользователя два, три или больше банов за оскорбления, например, они списаны не будут. Мы допускаем, что первое нарушение пользователь мог допустить из-за незнания правил или по ошибке.

Тем, у кого банов по той или иной причине много, блокировки списываться из истории не будут. Но с учетом отмены лимитов на блокировки они тоже могут спать спокойнее.


3) Сообщество авторской клубники.


Ещё со времен бунта правила были изменены и на сайте была запрещена клубничка. Сейчас обсуждать мотивы и причины уже не имеет смысла, и с выбранного вектора сворачивать поздно. Однако в команде модерации с тех самых спор не утихают горячие (во всех смыслах) споры вокруг этой темы.

В апреле, когда была объявлена новая редакция правил по эротике и «клубничка ради клубнички» запретили, мы защитили некоторые закрытые сообщества (6.3 NSFW-материалы в закрытых сообществах.), добившись разрешения для них постить клубнику по старым правилам.


И вот сейчас, понаблюдав за тем, как развиваются эти сообщества, мы подумали вот о чем:

- Пикабу позиционируется как источник авторского контента;

- У нас есть сообщества-исключения, куда можно постить по старым правилам;

- У нас есть исключение-исключение в виде сообщества «Уголок извращений»,

Мы посовещались нашей группой модераторов и убедили остальную команду, что всем нам нужно сообщество для авторской клубники, где будут действовать старые правила. Встречайте:


Авторская клубничка


В сообществе можно постить авторский контент, например, фотографии @AliisaSelezneva или @igolovin, и все прочие авторы, которые невольно стали заложниками апрельских ситуаций, будут недосягаемы для наших правил, а у всех желающих будет одно место, где можно найти все эти посты.

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка. Пикабу, Изменения, Текст, Длиннопост

На этом сегодня всё, на будущее у нас запланировано ещё много всякого интересного, поддержка любимых авторов и так далее.

Всегда ждем ваших вопросов и предложений!


С уважением, команда Пикабу.

Показать полностью 2
824

Сводка новостей #3. О верифицированных аккаунтах и чуть-чуть о команде Пикабу

Сводка новостей #3. О верифицированных аккаунтах и чуть-чуть о команде Пикабу Пикабу, Обновление на Пикабу, Новости Пикабу, Верификация, Верифицированные аккаунты, Команда Пикабу, Длиннопост

Привет, котятки.

Пару дней назад закончили работу над списком всех верифицированных аккаунтов, которые у нас зарегистрированы. Ура!
Как и многие соцсети, администрация Пикабу проверяет на подлинность аккаунты известных компаний и людей. Знак верификации показывает, что страница не поддельная, а ответ от такого аккаунта — официальный.

Сейчас в каталоге официальных аккаунтов 77 пользователей, но постоянно приходят новые.
Мы призываем верифицироваться всех знаменитостей и представителей организаций, которые общаются с пикабушниками через посты и/или комментарии.

Обычно компании создают официальные аккаунты, чтобы отвечать пользователям. Например, кто-то недоволен, приходит представитель компании и объясняет ситуацию. Пользователи могут обращаться к аккаунту компании через призыв символом @ — так представитель компании увидит обращение в разделе «Ответы».
Подробнее о процессе верификации и почему она важна — читайте в этой статье. И не забывайте писать, что еще туда можно добавить.

На странице официальных аккаунтов есть и другая вкладка — участники команды Пикабу, которые регулярно общаются с пользователями. Оставили только их, чтобы позволить команде разработки (в том числе @аdmin :) и остальным сотрудникам сконцентрироваться на развитии сайта.

У команды Пикабу только краткие подписи, поэтому проведем небольшой ликбез и расскажем, кто чем занимается.

@YellowNBeetle — читает ваши предложения и доставляет их разработчикам. Придумывает, какие новые баги функции внедрить, и как поработить все ошибки.
@SupportTech — тестирует старые и новые возможности сайта, ищет неполадки. Отвечает на ваши багрепорты.
@SupportTags — объединяет теги, отвечает на вопросы по их объединению и редактированию. Добавляет записи в словарь аббревиатур и словарь имен собственных для корректного отображения тегов; добавляет записи в словарь авторских тегов, чтобы пользователи случайно не удалили что-то важное (подробнее о словаре АТ в предыдущем посте).
@SupportCommunity — рассматривает заявки на создание локальных сообществ. Проводит экспертизу управления сообществом, когда появляются жалобы на действия (или бездействие) его руководителей. Если нужно, может объединять или распускать сообщества.
@moderator — модерируют посты и комментарии по вашим призывам, контролируют соблюдение правил сайта. Вопреки популярному мнению, не придумывают каждый день новые правила, хотя иногда обновляют существующие пункты или добавляют актуальные. Пикабу ведь не стоит на месте, вот и правила меняются вместе с ним.
@BаrsikFAQ — публикует в справочном центре «документацию» о возможностях Пикабу и помогает разобраться, как он работает. А еще рассказывает вам о разных новостях (про страницу с сотрудниками Пикабу, например).

Еще несколько небольших обновлений.

28 сентября.
– В профиле @аds теперь видно все рекламные посты, так их гораздо проще искать. Раньше на странице были видны только те записи, которые ушли из закрепленных на главной.
– Исправили отображение удаленных постов в разделе Редактирование тегов. Там иногда появляются выпиленные под 404 посты.

1 октября.
– Создали сообщество Пикабу головного мозга для тех, кто помешался. В самом хорошем смысле! Туда можно постить комиксы, статистику, атрибутику и креатив на тему любимого сайта. В перспективе планируем периодически публиковать дайджесты интересных событий.

2 октября.
– Перенесли ссылку Награды в подвал и плавающую менюшку справа. Там же оставили ссылку на верифицированные аккаунты.

3 октября.
– Авторизация через Google выдавала ошибку 403 — починили.
– Обновили систему банов. Раньше пользователи недоумевали, попав в вечный бан: интерфейс сайта не подсказывал, почему это произошло. Теперь все иначе. В бан-листе появляется запись с вашим ником и причиной перманента (исчезает из таблицы через две недели). Также, причину можно узнать в профиле — просто наведите на значок бана рядом с никнеймом. Надеемся, это обновление сделает систему блокировок более ясной и логичной. О том, как она работает, опубликована подробная статья. Только недавно вышла, еще тепленькая.
Если что-то до сих пор непонятно или не хватает информации, пожалуйста, пните крикните Барсика в комментариях.

На этом пока все. Но скоро увидимся.

И бонус в комментариях, любители верификаций.

Показать полностью
5197

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест]

Недавно мы разместили пост, где анонсировали заглушку для NSFW-контента. Не прошло и нескольких дней, как...приложение Пикабу удалили из Google Play за сексуальный контент.

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

Речь идёт о давнем посте в закрытом сообществе. Пользователь проигнорировал тег "клубника", а контент был доступен в лучшем сообществ даже неавторизированным пользователям. Что послужило причиной для удаления приложения.


Да, мы хотели пойти на некоторые послабления в клубнике, например, на ту же заглушку для комментариев с эротикой, чтобы пользователи могли скрыть за ней клубничный контент, а мы не удаляли такие комментарии. Но в связи с недавними событиями мы пересмотрели этот вопрос.


Идея заглушки больше неактуальна. Кроме того, мы пришли к следующим решениям:


1. Реагировать и на давние комментарии с эротикой (раньше оставляли их за сроком давности)

2. Блокировать за неверно поставленный тег "клубника" (там, где он не требуется, но ложно поставлен)

3. Отключать возможность вставлять изображения в комментарии тем, кто использует эту функцию для постинга эротического контента, нарушая правила Пикабу.


Такие меры необходимы для того, чтобы сохранить сайт доступным для пользователей, а также повысить качество контента. Задайте себе вопрос: заходите ли вы на Пикабу ради эротики, порно или вас интересует что-то другое?


В целом всё будет по-прежнему: эротика не запрещена, если пост сопровождён тегом "клубника", аналогично с комментариями. Подробнее о допустимом и запрещённом контенте можно прочитать тут.


Мы же сделаем всё возможное, чтобы оперативно реагировать на порнографию и другие нарушения правил.


Завершим этот раздел тем, что нашу апелляцию рассмотрели положительно, приложение снова доступно в Google :) А сообщение "Avoid suggestive imagery containing breasts, buttocks, genitalia, or other fetishized anatomy or content, whether illustrated or real" останется нам как напоминание, подтверждение, что Пикабу не должен развиваться в направлении эроконтента. Мы рады, что это произошло до того, как мы реализовали пометку клубнички в комментариях. «Все что ни случается, то к лучшему».



Предложение, от которого нельзя отказаться


Пока мы разбирались с эротикой и восстановлением приложения, нам поступило занимательное письмо. А именно: предложение о покупке Пикабу за 900 тысяч рублей.

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

Получив отказ, пользователь продолжил дискуссию:

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

Затем наш собеседник увеличил сумму до полутора миллионов и предложил "достойную" зарплату сотрудникам сайта. Хотя после предложения поднять Пикабу в ТОП 100  стало понятно, что человек в данном вопросе некомпетентен.

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

Получив согласие Владимира, делимся этой ситуацией с вами. Что касается предложения о покупке Пикабу: разумеется, отказали. После чего получили в свой адрес шквал критики и оскорблений. Но к этому нам, к сожалению, не привыкать.


Письмо, оставившее вопросы

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

К нам постоянно обращаются  с различными просьбами, но это письмо сильно выделяется на фоне других. Человек, о котором говорится в письме, нам не знаком, а офиса в Анапе у нас, конечно же, нет. Похоже, нас с кем-то перепутали или ошиблись почтой. Хотелось бы разобраться в ситуации, но диалог прервался после нашего ответа с просьбой уточнить, о какой компании идёт речь.


Об изменениях в правилах


Мы по-прежнему получаем от вас отзывы и предложения по обновлённой версии правил и продолжаем работу в том направлении. Ниже поделимся тем, что сделано с момента предыдущего поста.


1.  В пункте 1.5 добавлена информация о сроках реагирования на нарушения

2. Отредактировали пункт 8.2, сделав допустимыми опросы, если они идут как дополнение к посту. К этому нас подтолкнул прецедент здесь

3. В пункте 3.2. уточнили про бан за намеренный обход антибаяна

4. Убрали пересекающуюся информацию в пунктах 6.3. и 5.1

5. Пункт 10.4 дополнен запретом на продажу или передачу аккаунтов третьим лицам

6. На странице правил добавлена ссылка на Кодекс пикабушника


Впереди ещё много идей и задач. О них мы сообщим в следующих дайджестах. Нам приятно делать Пикабу лучше и  получать обратную связь от вас. Спасибо за то, что вы с нами!

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост
Показать полностью 5
661

День второй: о себе

Привет!
Мы продолжаем релизить обновления. :)

День второй: о себе Пикабу, Обновление, Новости Пикабу, О себе, Длиннопост

Вчера вечером добавили возможность написать 140 символов о себе в профиле. Вы можете использовать это поле, например, для авторских тегов или короткой автобиографии.


Чтобы обновить информацию о себе, перейдите в раздел настройки, поле находится сразу под никнеймом:

День второй: о себе Пикабу, Обновление, Новости Пикабу, О себе, Длиннопост

И в мобильной версии:

День второй: о себе Пикабу, Обновление, Новости Пикабу, О себе, Длиннопост

Хорошего дня! :)

Показать полностью 1
1142

Комментарии автора поста, новый поиск и отключение звука в загруженных видео

Комментарии автора поста, новый поиск и отключение звука в загруженных видео Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Комментарии, Комментарии на Пикабу, Поиск, Видеоплеер, Длиннопост

Привет, котятки. Недавно сделали несколько небольших, но важных обновлений. Одно вышло только что — еще горячее, как пирожок.

Комментарии автора


В комментариях теперь можно посмотреть все сообщения, которые оставил автор поста. Особенно это удобно в постах, где больше сотни комментариев. В этой вкладке можно раскрыть ветку ответов (если они есть) на сообщение автора и посмотреть родительский комментарий.

Если автор не комментировал свой пост, вкладка остается серой и некликабельной.

Комментарии автора поста, новый поиск и отключение звука в загруженных видео Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Комментарии, Комментарии на Пикабу, Поиск, Видеоплеер, Длиннопост

Совсем скоро откроем для части пользователей новый мобильный Пикабу, там эта кнопка тоже будет. В старой мобильной версии такой возможности нет.

Кстати, выбор сортировки комментариев (по актуальности / рейтингу / времени) переехал в настройки.

Новый поиск


Перешли на новый поисковый движок постов: теперь их легче искать.

Например, по «уровень везения» нужный пост выпадает первым в списке. Новый движок при выводе результатов учитывает, сколько слов из запроса нашлось и как много их в посте. А старый поиск искал посты с любым словом из запроса.

Комментарии автора поста, новый поиск и отключение звука в загруженных видео Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Комментарии, Комментарии на Пикабу, Поиск, Видеоплеер, Длиннопост

Заодно изменили параметры поиска. Думаем, что теперь он стал более прозрачным. Раньше по флагу «тип постов — текст» видно было даже посты с множеством изображений и всего лишь одной строкой текста.


Сейчас при выборе того же параметра в результатах поиска вы увидите только текстовые посты. Если добавить флаг «тип постов — картинки», вы увидите публикации с текстом, изображениями и «смешанные».

«Мьют» в пикабушном плеере


Пикабушник @irrelevant1you жаловался, что звук может мешать при просмотре видео: «не хотелось бы вдруг заорать телефоном, находясь в автобусе». При этом плееры YouTube и ВК запоминают последнее состояние звука.

Теперь и плеер Пикабу так умеет: когда вы отключили звук, другие видео останутся «немыми», пока вы не нажмете иконку снова. Да, уровень громкости наш плеер тоже запоминает.

Комментарии автора поста, новый поиск и отключение звука в загруженных видео Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Комментарии, Комментарии на Пикабу, Поиск, Видеоплеер, Длиннопост

Эти данные сохраняются в вашем браузере — если пересесть на другое устройство или другой браузер, в нем загруженные видео будут работать со звуком. В ближайшие дни эта функция появится в новой версии Android-приложения.


До скорой встречи :)

Показать полностью 2

Чем глубже изучаешь мозг, тем больше возникает вопросов. Истории успеха, достойные «Горячего» на Пикабу #3

Чем глубже изучаешь мозг, тем больше возникает вопросов. Истории успеха, достойные «Горячего» на Пикабу #3

Вячеслав Лебедев – сотрудник и аспирант МГУ им. М.В. Ломоносова. При знакомстве с трудами нейроученых понял, что мозг – целая вселенная внутри человека, и при более глубоком его изучении возникает еще больше вопросов. Вячеслав создал центр нейрофизиологической немедикаментозной помощи детям NeuroFuture, где уже несколько лет занимается развитием внимания и концентрации у детей.


Такие истории успеха вдохновляют, заставляют искать профессию мечты и посвящать свою жизнь тому, что любишь.

Отличная работа, все прочитано!