Ответ на пост «CDEK.Shopping - не заказывайте тут ничего, не могу получить ни товар, ни свои деньги больше месяца!»1
Всем привет, много раз пользовался СДЭК шопингом, в основном из США, да долго но всегда доставка длилась не больше 1 мес.
И вот в канун нового года 6 января был заказан ноутбук на данной площадке (как оказалось очень опрометчиво)
Заказ : 712710-0002
Через 2 дня понимаю что можно купить похожий, но уже в России решаю сделать отмену так как понятное дело что заказ ещё в стадии создания и т.д. и т.п. проблем быть не должно, но как оказалось что рассмотрение заявки у них длятся скажем "очень долго", по идее 3 дня, но как обычно:
Ответ предоставляется в течение 3 дней, но в связи с загруженностью срок может быть увеличен.
Вообще 9 подаю заявку они отвечают только 17 числа, но 11 числа заказ становится в статус выкуплен то есть как бы они не успели сказать своим коллегам в Китае что отбой не надо выкупать.
В итоге: прошло 60 дней и более 8 недель.
Со мной никто не связался и не предложил решения, я написала в ТГ в чат приняли заявку на рассмотрение. Но...
Передала заявку коллегам в работу. Мы проверим актуальный статус заказа, местонахождение и сроки доставки. Проверка и рассмотрение может занять до 30 календарных дней. Если возврат будет согласован, то мы направим вам уведомление на электронную почту с доступной к возврату суммой.
SHOP-14183 номер вашей заявки.
@CDEK.Shopping, решите проблему.
