SaschaFox

До того, как начали делать с мужем ремонт, я искренне думала, что у нас нормальные соседи. Ремонт делаем капитальный, потому что в квартире его не было с момента постройки (1985г), соответственно, много грязи, шума, мусора и т.п. Шумим строго в разрешенные часы, с перерывами, за собой убираем. Казалось бы, что еще не так? Но нет, за полторы недели нашего ремонта к нам с претензиями подошли уже, наверное, все люди из двора/дома.

1) Мы заказали вывоз строительного мусора у управляющей компании, заплатили за это. Упаковали в мешки, сами вынесли, поставили, куда нам сказал диспетчер. Это была пятница. УК вывезти в пятницу не смогла, позвонили, извинились, обещали, что заберут в понедельник. Ок, мусор упакован, никому не мешает, стоит в специальном месте, на наш взгляд, все нормально. В пятницу к нам подошли все, кому не лень, не с вопросом, а с наездом А КОГДА ВЫ СВОЙ МУСОР УБЕРЕТЕ???!!! В субботу и воскресенье к нашему мусору соседи добавили свой линолеум и какие-то палки, раскрыли мешки, положили в них еще что-то свое, что-то даже сп*здили) Найти тех, кто это все сделал нереально, дом многоквартирный.

2) Ремонтники целый день штробили стены в квартире. В перерывах выходили курить на улицу, соответственно, на обуви разнесли часть пыли, хотя за собой они минимально, но убирают. Время 5 вечера, строители заканчивают свои работы, переодеваются. Чтобы не толпиться в квартире, стоим с мужем в подъезде, ждем, когда они выйдут. Сверху спускается соседка и СРАЗУ начинает орать: "ВЫ ЗА СОБОЙ ВООБЩЕ МЫТЬ СОБИРАЕТЕСЬ?!" Это был первый день "грязных" работ. И да, мыть мы собирались, только нам нечем, потому что ни унитаза, ни кранов с водой у нас на тот момент не было) Все сняли. Мы отвечаем, что все уберем. Она недовольно бурчит что-то и уходит.

Муж идет к женщине, которая занимается уборкой подъездов, и договаривается с ней, чтобы она помыла весь подъезд полностью. Она соглашается, но говорит, сможет помыть все только послезавтра. В целом ситуация некритичная, да, пыль есть, но ее немного, едва видно отпечатки тапок наших строителей. На следующий день вновь появляется та же соседка и вновь начинает орать про уборку. Объяснения, что все будет убрано, она не слышит, только орет про своих несчастных детей, которым мы наносим непоправимый вред здоровью.

3) К нам прибегают из соседнего подъезда женщины и так же сразу начинают голосить, что мы сломали им кондиционер. Ответить на вопрос, каким конкретно образом мы это сделали, они не могут, но уверены, что это наших рук дело, так как МЕСЯЦ назад мы установили свой. На вопрос, а почему вы пришли спустя только месяц, они отвечают, что вообще не включали еще кондиционер с прошлого года, а тут включили, и он не работает, а значит это мы все сломали. Угрожают, что напишут на нас заявление в полицию, только еще не решили на кого конкретно писать (выбирают, видимо).

Муж созванивается с той фирмой, которая ставила нам кондиционер, объясняет ситуацию, они говорят, что уверены в своей работе и что могут подъехать в любое время и посмотреть, что же там на самом деле случилось с кондиционером соседей. Даем номер телефона соседки, чтобы мастер мог с ней напрямую связаться и договориться об удобном времени. Сообщаем об этом самим соседкам.

В понедельник по оставленному ими номеру телефона никто не отвечает. Звонит муж, звонит мастер, со стороны соседей наблюдаем полный игнор. Проходит 2 недели, больше они никак себя не обозначают, и мы решаем, что ситуация разрешилась сама собой. Сегодня утром во двор выбегает одна из тех соседок и снова начинает скандалить, спрашивает, как мы собираемся решать ее проблему с кондиционером. На вопрос, а почему она не отвечала на звонки, она ответила, что ей было НЕУДОБНО. Ну и перезванивать она, конечно же, нам не собиралась, хотя звонки видела. Почему? Потому что. Предложили ей заказать экспертизу и обратиться в суд, раз она не хочет решать проблему мирным путем. Она просто развернулась и ушла.

Да, я допускаю, что в каких-то моментах мы сами можем быть неправы. Но все когда-то делают ремонт в квартирах, и не у всех получается решать проблемы моментально (типа мытья полов в подъезде вот прям сейчас). Я не понимаю, почему нельзя тихо и мирно уладить все вопросы посредством диалога? Почему обязательно надо сразу бросаться в атаку и орать?! 

Работаю в образовательном учреждении, преподаю, каждый день контактирую с большим количеством людей, как со студентами, так и с коллегами. Вот о последних и речь.
Приходит не так давно на работу коллега и между делом сообщает: "Я тут ротавирусом заразилась, температура несколько дней, рвота вот была, да че, вся семья у меня болеет, муж только вот как-то держится, ахахахаха". На вполне логичный вопрос, а почему бы не пойти на больничный, следует ответ: "Да ладно, мне же уже лучше. Отлежалась вон на выходных и нормально". Окей. Ей нормально. Через пару дней я просыпаюсь посреди ночи с описанными выше симптомами. Топаю в больницу, меня отправляют к инфекционисту и на больничный. Сообщаю об этом на работу. И вот тут начинается самый сок.
Звонит мне та самая коллега, которой "уже лучше", далее диалог:
-А когда ты на работу выйдешь, а то нам за тебя работать приходится?

- Когда удостоверятся, что я здорова и никого больше не заражу.
- Я понимаю, когда человек дня три поболел и вышел. Работать что ли не хочешь?
- О_о. Я же говорю, я чувствую себя лучше, но больничный мне не закрывают, потому что... (объясняю по второму разу)
- А, ну понятно, дома посидеть решила, а мы за тебя работать должны. Я вон даже с температурой ходила...

И вот тут у меня припекло. Объясните, мне, пожалуйста, какого хрена надо тащиться на работу, будучи больной, а потом строить из себя чертову героиню? Если вам на свое здоровье глубоко плевать, то мне на свое нет. Мне не нравится блевать каждый час или не вылазить сутками из туалета. Мне не нравится жрать потом сухарики с чаем. Мне не нравится сидеть дома и не иметь возможности куда-либо сходить только из-за того, что вам "ахахаха, уже лучше". Заболели - идите на больничный, лечитесь.

Летняя жара и кондиционер - крайне коварное сочетание. Я не знаю, когда они сделали свое грязное дело, но этим утром я проснулась с больным горлом, насморком и кашлем. На собственном опыте знаю, что самолечение ни к чему хорошему не приводит, поэтому я взяла талон к терапевту и направилась на спасительный для меня прием.

Скажу сразу, болею я не часто. Возможно, все, что я наблюдала сегодня, действует уже достаточно давно, но я столкнулась только вот.

1) Регистратура.   

В нашей поликлиннике установили терминал и сделали электронную очередь, дабы люди не орали друг на друга, не терялись и т.п. вещи. Идея вообще мне нравится, давно пора было, и, кажется, обслуживание должно было улучшиться, если бы мы не жили в России. По факту же получили:

- людей, которые не в курсе про терминал (никак там табличек или бумажек с пояснениями нет); 

- людей, которые не знают куда тыкать в этом самом терминале (особенно старики); 
- людей, которые натыкали слишком много и получили гору непонятных талонов;
- людей, которые не видели/не слышали свой номер и пропустили очередь (а тут без скандала уже никак).

Разгребать проблемы во всех вышеописанных случаях приходится специальному человеку - милой девушке, которая носится между пациентами с выпученными глазами и пытается успеть везде и во всем.

Вроде как и оптимизировали, и что-то как-то пока не очень.

2) Возле кабинета врача
На талонах есть конкретное время, по которому вы все равно не попадете в кабинет. А все почему? Потому что норма на 1 пациента нынче составляет 12 минут. И талоны выдаются с этим рассчетом. А врач просто и банально не справляется. Мой талон был на 13:24. У кабинета я была в 13:15. Зашла в кабинет примерно в 13:40. За время моего ожидания подошла еще пара человек.
3) В кабинете врача
В кабинете доктор нервничал и поглядывал на часы. Сестра подливала масло в огонь, говоря, что "не укладываемся никак". Она выписывала направления предыдущему пациенту, врач дописывал что-то там в его карте. Я сидела и рассказывала про свои проблемы, понимая, что меня слушают вполуха. Потом мне сунули градусник, быстро глянули горло, посетовали, что надо было лучше к лору идти, выписали антибиотики и отпустили. Если до пятницы лучше не станет, то ждут снова. В мою карту при мне не написали ни слова, может и не напишут, кто знает.  

Я ничего не имею против медицинского персонала. Эти люди пашут за копейки и вынуждены еще терпеть всякие вот такие "крутые" нововведения. Насколько я помню, еще в прошлом году было хотя бы 15 минут на пациента. То есть за час доктор мог принять 4 человека. Теперь же - 5 человек. Это приводит к ухудшению качества обслуживания, к созданию еще больших очередей и тому подобным штукам.

Лето - традиционная пора свадеб. В этом году, так уж вышло, большинство наших с мужем друзей/знакомых решили пожениться, а следовательно, мы стали невольными свидетелями всего того трэша, что творился в один из этих радостных и торжественных дней.

Ситуация 1. Праздничные катания + фото.

Лето. Жара. За окном уже неделю +30, никаких намеков на облачка или хотя бы легкий ветерок. Счастливые молодые предлагают не менее счастливым гостям поехать с ними на праздничные катания по городу, чтобы сделать совместные (!!!) фото, да и разделить всем вместе радость от создания новой ячейки общества. Гости согласны, дружно грузятся в автобус и едут за машиной молодоженов. Пока неповоротливый автобус паркуется возле первого пункта покатушек, невеста с женихом + свидетели, не дожидаясь гостей, заходят для фотосессии в ресторан. На час. Больше туда по правилам ресторана никого не пускают (не уплачено). Непонимающие гости немного топчутся возле дверей, а затем идут обратно в автобус. Так, в атмосфере безудержного веселья и счастья проходит первый час.
Спустя это время, молодожены по телефону оповещают гостей, чтобы все вылазили из автобуса и шли пешком к следующему пункту, так как автобус должен съездить по каким-то неотложным делам. Пока гости пиздуют идут к пункту 2, молодожены на машине добираются туда раньше и вновь уходят фотографироваться вдвоем. Гости трутся на улице в тридцатиградусную жару и не знают куда деться, так как автобуса уже нет.

Через -дцать минут молодые возвращаются и говорят, мол, как автобус вернется, так и приезжайте к пункту 3. А мы пока поедем, ведь там запись по времени. Угадайте, что было дальше? Да, когда гости подъехали к пункту 3, повторилась ситуация с рестораном. За гостей решили не платить и оставить их у входа еще примерно на полтора часа.

Ситуация 2. Банкет

Банкет был подстать катаниям. Нет, гостей, конечно, впустили в зал, но вот кормить и поить их уже явно не хотели. Столы выглядели так, будто по ним прошлась туда обратно саранча. В середине банкета закончился ВЕСЬ сок и ВСЯ вода. Напомню, на улице +30. В принципе, можно было бы пить и предложенный алкоголь, если бы он не стоил 100р. за бутылку и не был редкостным говном. Цена известна, так как молодожены сами хвастались, что купили "нормально и дешево". Как итог, гости уходили со свадьбы трезвыми и голодными.

Ситуация 3. Обвинения.

В конце банкета невеста решила, что сотрудники зала украли у них контейнера для еды, закатила скандал и грозилась вызвать полицию и всех попересажать. Когда выяснилось, что все же ничего не украдено, и это ее косяк, извиняться за это перед работниками она не стала.

На следующий день гостей обзвонили и высказали им, что они недостаточно веселились и своими хмурыми рожами все время огорчали молодых. 

Такие дела.