Ramm7

Пытаюсь купить большую коробку глазных линз. Обычно магазинам выгоднее барыжить мелкими пачками - так каждая линза дороже выходит, так что беру обычно в паре прикормленных магазинчиков с доставкой. Но сейчас у них все кончилось, пришлось обзванивать всех подряд на Маркете.

Дошел по списку до "Счастливого Взгляда". Пытаюсь вспомнить, почему он в спам-листе на телефоне, в почте, в железном почтовом ящике и вообще везде, где можно. Не смог вспомнить, звоню.

- (па-пара-пам, па-пара-пам-пам)

- Добрый день!!!

- Добрый день, де...

- Вы позвонили на горячую линию компании "Счастливый Взгляд"!

- Ага, мне нужн...

- Из какого города вы звоните?

- Санкт-Петерб...

- Меня зовут Пабло Диего Хозе Франциско де Паула Хуан Непомукено Криспин Криспиано де ла Сантисима Тринидад Руиз и Пикассо (ну или около того, не запомнил точнее)

- Ага, очень приятно, де...

- Как я могу к Вам обращаться?

- Андрей. Девушка, не нуж...

- Как вы узнали о нашей компании?

- Да какая разница, де...

- Через интернет, наружная реклама, рассылки?

- Да я не помню, покупал у вас что-то, мне нужно...

- У нас в продаже широкий выбор оправ...

- Девушка, мне нужны...

- ..очков...

- Девушка.

- ... линз для очков...

- Девушка!

- ...средств гигиены...

- МНЕ НУЖНЫ ЛИНЗЫ!

- О! Какие?

- (ну слава тебе) "название линз"

- Хорошо, в каком магазине вы ходите их купить?

- ???

- На какой из наших магазинов я могу вас переключить, чтобы вы узнали, есть ли они там в наличии?

- Так я вам звоню, чтобы узнать, где они есть в наличии!

- Нет, так нельзя. Какая станция метро Вам подходит.

- Ну, Чернышевская?

- ...ммм... ммм... ммм... Нет, здесь нет! Другая станция?

- Садовая?

- ...ммм... ммм... ммм... Нет, здесь нет! Может быть другая станция?

- Да блин, посмотрите где они есть и скажите мне!

- А, ну ладно.

- ...

- Ага, они должны быть на (начинает перечислять все станции метро в СПБ, возле которых есть магазины "Счастливый Взгляд")

- СТОП! Вот, "Ленинский проспект" подойдет. Там есть нужные мне параметры?

- Я не знаю!

- О_о

- Я переключу вас на магазин, и вы у них спросите более подробно.

- Но!..

(переключает)

(5 минут отвратительной музыки)

- Добрый день!

- ЗДРАСТИ_У_ВАС_ЕСТЬ_"НАЗВАНИЕ_ЛИНЗ"_"ПАРАМЕТРЫ"?

- Неа, и не было никогда. Нам такое не завозят. Позвоните на нашу горячую линию, вам помогут найти!

Отжали у меня тут в одной "ремонтной мастерской КИТ-сервис" 700р. В двух словах - взяли смарт-часы на замену конкретной детали, потом сказали, что заменить ничего не могут, но с меня 700 р за "диагностику", иначе часы не отдадут. Как потом выяснилось, они там вообще нихрена не ремонтируют, а только "диагностики" проводят. Кому интересно - вот тут подробно, скучно и с картинками - https://pikabu.ru/story/kak_podnyat_babla_bez_registratsii_i...

Ну не суть, настрочил жалоб в Спортлото, озывов там всяких, остудил анус и смирился. Но блин, оказалось, что у них есть отдел по работе с жалобами клиентов!

Звонит вежливый молодой человек:

- Здрасьте, вы у нас ремонтировали часы и у остались недовольны качеством работ?

- Ээээ.. да.

- Мы разобрались в ситуации и выяснили, что наш диспетчер вас неправильно проинформировал и из-за этого произошло недопонимание!

- А что дальше?

- К диспетчеру применили дисциплинарное взыскание!

- Изумительно, всю жизнь от этом мечтал.

- Удалите, пожалуйста, негативный отзыв на Яндексе, а мы компенсируем ваши потери.

- Вернете мои 700 рублей?

- Мммм, нет, конечно, но мы можем предоставить СКИДКУ НА ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ РЕМОНТ!

- То есть вы отожмёте у меня не 700 рублей за ничего, а 600?

-...

- Ну вы отзыв-то удалите?

Ну теперь хотя бы понятно, откуда у них рейтинг 4,3 на Яндекс.Картах. Скидка на дороге не валяется...