Nikita.Naumov

Nikita.Naumov

Тот самый бывший повар, настоящий официант и будущий писатель Привет. Меня зовут Никита Наумов Мне 27 лет, и я точно знаю, что каждый из нас должен заниматься своим делом. Кто-то пишет музыку, кто-то стихотворения, а кто-то книги, и при этом каждый вдохновляется известными личностями. А задумывались ли вы, что эти люди тоже когда-то были неизвестными? Я стремлюсь к писательству и моя миссия остается неизменной: Улыбка - главное оружие Книги - наше будущее Сервис - через отношение к людям
Пикабушник
в топе авторов на 536 месте
77 рейтинг 1 подписчик 0 подписок 3 поста 0 в горячем

Я работаю официантом и пишу книги. Спросите меня о чем угодно! (Верю в силу интернета)⁠⁠

Снова здравствуйте! Мой прошлый эксперимент  с темой чаевых с треском провалился.

Я хочу вернуться к истокам. Я обычный парень, который прошел путь от повара до официанта, а в свободное время серьезно занимаюсь творчеством и пишу книги. Официант — это уникальная точка наблюдения: через меня за день проходят десятки разных характеров, драм и комедий.

Я верю в силу интернета и хочу спросить у вас: что бы вы хотели узнать о жизни человека с такой двойной профессией?

О гостях? О том, как устроен этот мир? Или о том, как заставить себя писать тексты после 12-часовой смены на ногах?

Задавайте любые вопросы в комментариях, а я отвечу на них в следующем посте (или прямо здесь). Погнали!

За что на самом деле официанты получают чаевые? Мнение изнутри профессии⁠⁠1

Снова здравствуйте, дорогие читатели!

В прошлый раз мой пост про то, как я начал свой путь поваром, перешел в официанты, а параллельно занимаюсь книгами, набрал больше 2 тысяч просмотров, спасибо!

Сегодня я хочу затронуть тему, вокруг которой в интернете постоянно ломаются копья. Чаевые.

Обязан ли гость оставлять на чай? Сколько нужно оставлять? За что вообще платят официанту? Я работаю в зале в Оренбурге уже около трёх лет (а до этого ещё несколько лет варился на кухне в роли повара), и у меня сформировался свой взгляд на эти вещи.

Часто слышу мнение, которое многими воспринимается всерьез: работа официанта простая - взял тарелку на кухне, донес до стола, забрал свои 10%.

Но на самом деле качественный сервис - это вообще не про тарелки. Это про психологию, отношение, доверие, передачу энергии и контроль вашего времяпровождения.

Поскольку в свободное от работы время я пишу психологические драмы и триллеры (за 3 года выпустил уже 6 книг на Литрес), я привык детально изучать людей. На смене этот навык включается на максимум. Когда гость только переступает порог заведения, у тебя есть всего 5 секунд, чтобы «считать» его психотип и настроение.

Ты встречаешь гостя, предлагаешь ему почувствовать атмосферу вашего заведения, окутываешь его невидимым «теплым одеялом» и начинаешь следить за тем, чтобы гость с восторгом отдохнул от суеты.

Чаевые - это далеко не автоматическая плата за еду. Это оценка гостем той атмосферы и комфорта, которые ты для него создал. Это плата за заботу.

Моя фишка - искренняя улыбка. То, чего нельзя купить, а можно создать только внутри себя. Моё золотое правило простое: делай для людей так, как хотел бы, чтобы сделали для тебя.

Никогда нельзя разделять людей по признаку: оставляют/не оставляют и не обслуживать их с достоинством. В первую очередь мы помним и знаем: это наша работа, а чаевые второстепенная благодарность. Ведь люди разные, у всех свои финансовые возможности, своё настроение и философия. Для меня любой гость - это в первую очередь знакомство и характер, за которым интересно наблюдать, понимать его и расширять свои внутренние границы, а во-вторых - осознавать, что рядом те, кем можно восхищаться и стремиться к лучшему.

Именно эта ежедневная «насмотренность» в зале помогает мне выстраивать психологизм в моих книгах. Жесткая дисциплина позволяет писать по кусочкам в заметках телефона прямо в перерывах между работой и выходными, благодаря чему за последние 2,5 месяца я полностью закончил текст своего нового триллера.

Мне интересно узнать ваше мнение, особенно со стороны гостей: по какому принципу вы сами оставляете (или принципиально не оставляете) чаевые? Что для вас важнее в ресторане — сухая скорость выноса блюд или всё-таки атмосфера и отношение? Давайте пообщаемся в комментариях!

За что на самом деле официанты получают чаевые? Мнение изнутри профессии
Показать полностью 1
4

«Из поваров в официанты: как я начал карьеру на кухне, перешел в зал, завоевал любовь гостей и написал 6 книг»⁠⁠

Здравствуйте, читатели и Пикабу!

Меня зовут Никита и мне 27 лет. Я живу в Оренбурге, и сегодня некоторые помнят и знают меня в лицо. Днем я создаю настроение сотням гостей в зале, а в перерывах между заказами и вне работы — я писатель с жесткой дисциплиной. За три года я почти без остановки выпустил шесть полноценных работ на Литрес. Но началось всё с того, что я пришел в общепит совершенно простым мальчишкой без опыта и спрятался от людей на жаркой кухне в роли повара…

Моя история началась очень давно, в 19 году, ещё в студенческое время. Тогда я устроился поваром в первое свое заведение и впервые попал в мир общепита. А как знают те, кто в нём работал - он не отпускает.

Это был прекрасный период в жизни: новые эмоции, увлечения, открытия, интересные коллеги, запара, которая становится частью твоего образа жизни, вечная грязная форма после смены… 😂

Конечно, с теплотой вспоминаю то время, но двигаться вперед было надо

Я прекрасно совмещал свою работу с учебой, и даже уже закончил университет, и в последующем месте, в один момент что-то случилось в моей голове и я подумал: «А что если мне попробовать выйти официантом?»

Да-да, я всегда думал, что не смогу им работать, потому что я казался скромным, замкнутым, стеснительным, но как оказалось очень талантливым ( не со своих слов 😂 )

На тот момент я работал в этом же заведении поваром. Немного обсудив с будущими коллегами свою работу, твердо решил: Я пробую!

Так и началась моя карьера официанта, о которой будет большая часть моего рассказа!

Из поваров в писатели: как я пришел в общепит без опыта, завоевал любовь гостей в зале и написал 6 книг.

На дворе был 23 год - крайний год, когда я трудился на жаркой кухне.

Без опыта работы в зале я выхожу на свою первую смену официанта. За окном зима, Новый год.

Рядом со мной нет напутствия и человека, который будет все рассказывать, да оно и не надо было.

Первым гостем, как сейчас помню, была девушка в красном костюме. Она появилась спустя пару минут после открытия, позавтракала и поехала, скорее всего, по своим делам. А я остался продолжать пробовать себя в новой роли.

Не скажу, что было легко, но здесь я раскрылся на все сто.

Ежедневное общение с разными людьми нашего города, тренировка выносливости, прокачка твоих нервов и памяти, развитие моторики и много остальных приятных навыков, которые может развить официант.

Не сказать, что когда-то мне было страшно. Нет, все было более чем плавно.

Моя фишка

Главное оружие, которое было со мной ежедневно - моя улыбка. То, чего нельзя купить, а только создать.

Я не знаю, как объяснить человеку, какого это любить свою работу, но я точно знаю что это за прекрасное чувство, когда ты снова возвращаешься на неё.

Мне пришлось досконально, на практике осваивать психологию общения и совмещать это со своим подходом к работе. Доброта, забота, внимательность дополняли моего персонажа.

И это сработало. Из обычного робкого новичка, примерно за 9 месяцев, я вырос в топового официанта, к которому гости теперь выстраиваются в очередь и постоянно радуют комплиментами.

Философия улыбки и жесткая дисциплина

Моя главная цель на каждой смене -  донести до людей, как важно создавать настроение для себя и окружающих. Как я уже говорил, улыбка - это мое главное оружие, а сервис для меня - это не про тарелки. Это про искреннее отношение к людям и доверие. А секрет в простом: делай так, как хотел бы, чтобы сделали для тебя.

Вся важность в том, что я умею доносить до людей радость не только при личной встрече, но и на листе бумаги.

Так родилась моя книжная дисциплина.

Где же история о книгах?

Эта увлекательная история и возможно одна из главных в моей жизни, никуда не девалась, пока я рассказывал о себе. Она вовсе не появилась внезапно. Она шла бок о бок со мной, а проявилась впервые в мои 16.

Уже тогда были первые наброски, но в столь юном возрасте я не смог понять это всерьез и отложил в долгий ящик до 2023 года.

Настал момент, когда я перестал ждать, а начал делать.

Мало кто знает, какую титаническую работу приходилось проделывать параллельно, чтобы в моих руках оказалась первая книга.

Днем, прямо в перерывах между заказами, когда выдавалась свободная минута, я открывал заметки в телефоне и писал. Постепенно, плавно, дожидаясь вдохновения, но потом я перешел на уравнение: если хочешь добиться результат быстрее, умножь свои действия на такое количество, которое тебе нужно.

С 21 мая этого года я не перестаю писать. Ежедневно, когда есть свободное время я делаю наброски и это правда работает.

Свою первую книгу я писал, черпая вдохновение около года, а может и больше. Следующая книга шла ещё тяжелее, но была масштабнее, а после ежедневного правила писательство пошло проще и легче. Итог: За 2,5 месяца текст книги полностью готов. Тогда я был в шоке, одновременно жалея о том, сколько историй мог написать за упущенное время.

На этой самой дисциплине я создаю свои миры. Они не пересекаются друг с другом. Это истории, независимые друг о друга. Я пишу в формате: книга выходного дня или книга одной поездки. Как называть, решать вам.

Где читать? В самолёте, в дороге, в электричке, в метро, в любом месте, где время ограничено. А может быть и дома одним вечером без спешки: заварить травяной чай, открыть первую главу и попасть в выдуманный мир.

Истории позволяют с интересом провести время, которое бы вы не хотели терять попросту.

Сидеть и просто ждать, пока вы, например, приедете. Зачем так скучно?

Возьми историю и прочти, а если не можешь читать - послушай.

Каждая книга помимо сюжета пропитана размышлениями, которые заставят тебя глубоко задуматься.

За три года такой жизни я выпустил 6 книг в разных жанрах: от психологической драмы "Он.Она" до нон-фикшна "Дневник официанта. Как стать лучшим".

Люблю писать триллеры, психологические драмы и про поиск себя.

Моя миссия остается неизменной:

Улыбка - главное оружие.

Книги - наше будущее.

Сервис - через отношение к людям и доверие.

Улыбайтесь всегда - именно ваша улыбка ключ ко многим «дверям».

Показать полностью 9
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества