Лишили права писать отзывы на Ozon — без объяснений
0100845981
На Ozon мне отключили возможность оставлять отзывы. Поддержка: «это внутренние критерии». То есть конкретики ноль.
При этом:
Все отзывы были по правилам.
Нарушений не было.
Предупреждений не присылали.
Получается, функционал забрали молча, а как вернуть — не говорят. По закону о защите прав потребителей (ст. 4, 7, 8) у меня есть право на прозрачное взаимодействие, а тут прозрачность нулевая.
Прошу Ozon: дайте конкретную причину, скажите, что сделать, чтобы вернуть возможность писать отзывы, и опубликуйте уже готовые, если они не нарушают правил.
Пикабу, если у кого-то было такое — подскажите, куда эффективнее жаловаться и какие шаги помогают.
Показать полностью