MufasaRiverDance

4) Вообще вопрос в согласовании мероприятия-сугубо муниципальный. Минспорта тут никаким боком. Не стоит удивляться, что если приходить в бакалею за шампунем, то шампунь вам не продадут там. Ну а местная администрация разрешает или не разрешает провести то или иное мероприятие, исходя из кучи факторов, в т.ч. возможности здесь и сейчас обеспечить безопасность на мероприятии. Ну и наверное ни для кого не будет откровением, что далеко не все организаторы и дети являются адекватными людьми

Поэтому, можно сколько угодно иронизировать про власть, запреты и кучу всего. Да, на местах может быть и банальное нежелание местных чиновников работать, но скажу что среди чиновников процент недобросовестных сотрудников ни разу не больше процента таких сотрудников из частных контор, банковского сектора и бюджетный организаций, особенно на рядовых позициях. Просто люди, постоянно пишущие про "плохих чиновников" рассуждают на уровне пещерных людей, пытающихся обьяснить происхождение молнии, грома и радуги божественным силами, а не физическими процессами. А тех кто попробует таки это объяснить-сожгут на костре

По условиям тарифа СуперМТС 0 пакетов трафика нет, соответственно плата идёт за расход трафика по факту. НО у меня давно стоит услуга, которая запрещает автопродление трафика, когда кончается пакет

Собсна, подключил её именно тогда, когда трафик кончился и мне наподключались пакетов. Т.е должную осмотрительность я, как считаю, проявил. Мне не должны были подключать интернет в произвольно порядке. Однако, вот таких вот списаний в течение трех месяцев хватило чтобы загнать меня в не критичный, но неприятный долг

На горячей линии мне внятно ничего не ответили, если кратко то "сам виноват, симкарта работала когда пропадал интернет на основной", хотя все отключено. На вопрос о претензии, оказалось что у МТС нет электронной почты или каких то других электронных каналов для её подачи. Т.е. высокотехнодогичная компания в 2025 году не может принимать каких-либо обращений через интернет, только бумажной почтой. Хотя раньше эта возможность была и в личном кабинете и на сайте.

В общем, подводя итог: как ни предусматривай и не пытайся обезопасить себя от проблем-сотовые операторы исхитрятся и всеравно переиграют. Увы.

2)Слабая нормативная база. Т.е. многие вещи, которые требуют от нас, всякие нововведения, буквально нигде ничем не закреплены, в лучших традициях частных контор, где KPI растёт от чего угодно, но на словах, а за что депремиркют узнаешь только тогда, когда собсна депремируют. Например, требуют избегать "канцеляризмов" и "шаблонные фраз", но с 2020 года не могут чётко и ясно сделать исчерпывающий список этого, отсюда получается произвольное трактование этих правил. То же самое касается и времени работы с инцидентам. Крутят - вертят как хотят. Из этого выходит следующий пункт:

3)Нет качественной обратной связи. Т.е. отчёты присылаются когда как, цифры в отчёте у нас и в отчёте "наверху" при разборках бчаще всего очень различаются. Давать выгрузку по инцидентам никогда не горят желанием, хотя казалось бы, выгрузить экселевскую таблицу, где есть номер инцидента, содержание, время по этапам и прочее - не составит труда, ведь это не какой-то там аналоговнетный софт, а всего лишь кастрированный Битрикс. У меня получалось эти таблицы с них выбивать и перепроверить результаты вручную, которые очень сильно не совпадали(т.е наш результат был значительно лучше). После пары таких проверок мне вообще отказались их отдавать поясняя что "не положено". Люди там ощущают себя эдакими шерифами-кураторами,которым все обязаны, а они никому, хотя юридически и по статусу это простая НКО.

4)Сами инциденты-зачастую что-то с чем то. Есть и реальные проблемы реальных людей, но много ботов, которые набивают статистику по количеству инцидентов по региону, т.е. тратим время работников на местах впустую, всяких рекламных ботов. Отдельно молчу про всяких местных сумасшедших и прочих троллей. Зачем это делается? Это один из показателей в формуле на размер субсидии для дальнейшей работы ЦУР.

5)САМЫЙ ГЛАВНЫЙ: система не мотивирует решать проблемы. Самое главное:дать ответ за максимально короткое время, который пройдёт модерацию. Вот и все. Реально решать проблему никто не будет, это вам не официальное обращение по 59 ФЗ, это просто комментарий в соц.сетях.

Вывод: Сама идея неплохая, но её используют не так и не там. Это должна быть система, в которой могут ответить на небольшие вопросы, вроде "а как записаться туда?", "а какие документы нужны чтобы сделать то?" и прочее, а по факту залетают проблемы, которые не решались годами и не решатся, возможно никогда, на которые нужна информация от разных ведомств. И ответ на это должен быть дан в течение двух часов. Ну и кадры, работающие там лишь усвгубляют ситуацию.

P. S. Прошу прощения за опечатки, писал с телефона