Жёсткие гайки в системе безопасности Авито
Всем добрый день, уважаемые читатели данного треда. На связи Kulmasov.
В ней, я (и мои товарищи) хотели бы затронуть проблему, связанную с жёсткими «гайками» в (автоматической или автоматизированной) системе безопасности Авито.
Тема поделена на 3 части, буду рассказывать всё максимально подробно, чтобы вы могли на нашем примере «не наступить на грабли».
****************************
Часть 1. Предыстория.
Был у меня личный аккаунт, пользовался я им, скажу честно, не часто, однако был одним из первых пользователей данной площадки (с 2013). Не заходил на него год или два, забыл пароль - восстановил по телефону.
Этим летом, мы с моими товарищами решили организовать небольшой бизнес по перепродаже вещей. Сделали ИП. Когда время дошло до выбора площадки, все разом ответили, что это будет Авито. Т.к. является топ 1 площадкой в России. Тем более, большим бюджетом мы не располагали, Авито - идеальное место для старта небольших компаний.
Профиль, естественно, выбрали мой, как наиболее «старый».
****************
****************
Часть 2. Проверки.
Началось все с того, что мной была пройдена видео-проверка по паспорту. В целом, как мы поняли, это естественный процесс.
Далее, для того, чтобы получить статус компании на авито (дает больше возможностей для ведения бизнеса на Авито), необходимо было пройти проверку по реквизитам. У нас есть 2 человека со статусом ИП. Указали первого, оплатили счет, а потом вспомнили, что он уже имел аккаунт на авито, пришлось писать в поддержку, чтобы сменить реквизиты. Сменили реквизиты, оплатили счет, получили статус компании. Мы рассказываем об этом, т.к. возможно это и стало (спойлер) причиной блокировки «из-за взлома», так что, если будите указывать реквизиты - сразу сверяйте все хорошо, хотя Авито и предполагает такую возможность, как их «замену».
****************
****************
Часть 3. «Взлом» и блокировка.
Спустя пару дней, как только мы начали выставлять первые товары - получили автоматическую блокировку от системы Авито по подозрению во взломе.
Какая могла быть причина - остается загадкой (Тех.поддержка не раскрывает данные моменты). Возможно из-за того, что акакунтом стали пользоваться не только я, но на то у нас имеются официальные причины - мы имеем статус компании.
Написали в тех.поддержку - как оказалось, это была ошибка - профиль был разблокирован.
Через несколько дней опять - профиль заблокирован, замечены признаки взлома.
Пишем в срочном порядке, в 2 часа ночи, в поддержку. (Кстати, мы всегда общались с поддержкой ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в вежливом и уважительном тоне, оценивали их работу и проходили опросы, всё-таки труд не из лёгких).
Получаем ответ, по типу «вы уже обращались ранее, ответ в прошлом обращении - проблема решена». Только вот проблема как раз возникла снова, видимо оператор не обратил на это внимание.
Пишем второй раз - получаем аналогичный ответ.
Пишем третий раз. На этот раз получаем ответ днём. В ответе сообщили, что профиль был «взломан», восстановить его нельзя, все данные отвязаны, можете зарегистрировать новый профиль.
Вот и всё. Кто взломал профиль, почему там были замечены признаки взлома и какие они были - вопрос открыт. Абсурд весь в том, что я, как исконный владелец данного профиля, могу пройти любые проверки и подтвердить владение им.
Не исключено, что нас и в правду кто-то хотел «взломать». Всё-таки конкурентов много. Номер телефона был указан в профиле, а также в наших соц.сетях, он же и был от аккаунта. Да - нас не взломали, но заблокировали, тем самым «устранив», что тоже неплохо с точки зрения конкурентов.
Так что, всякий раз, когда будите задумываться о ведении бизнеса на Авито, несколько раз подумайте и взвести риски. Буквально через неделю мы планировали потратить около 10.000 рублей на рекламную кампанию, но не успели.
****************
Предлагаю всем, кто столкнулся с данной проблемой, присоединиться к обсуждению в комментариях: Как у вас это произошло? Какие «ошибки» вы допустили? И где можно вести аналогичный бизнес в 2023 в России - ВК, Телеграм, Ютуб?
