Ksander82

Добрый вечер, дорогие пикабушники.
Вчера неожиданным образом узнал, что оператор Теле2 изменил стоимость моего тарифа. Было 220 рублей в месяц, а стало 240. Узнал я об этом уже когда баланс ушел в минус, потерялись все накопленные гигабайты и минуты. Деньги я кладу на номер, обычно перед списыванием средств, дабы не потерять, эти самые накопления.
И положил я туда, без задних мыслей, как обычно, 220 рублей.
Общался с оператором техподдержки по телефону. Кстати, чтобы с ними связаться та ещё спецоперация. Она говорит, что оператор не обязан персонально уведомлять клиента об изменении стоимости тарифного плана, сослалась даже в соответствующий пункт (6.2) в правилах оказания услуг. Этот пункт я нашел.

Но в пункте 6.2.1. Черным по белому написано, что отправляется смс-уведомление. Это смс мне не пришло.
Единственное смс, уже с измененной стоимостью пришло в составе ежемесячного уведомления о преимуществах тарифа, накануне списания средств. Но, естественно, я не обратил внимания на новую стоимость в размере 240 рублей.

У меня это смс, как правило, ассоциируется с тем, что нужно внести платеж, чтоб не потерять накопления.

Я пользуюсь и пользовался услугами и других операторов, там присылают смс-сообщение об изменения стоимости услуг, и есть время подумать и поискать альтернативы, если что...


Так что, уважаемые клиенты оператора Теле2, будьте внимательны при оплате очередных пакетов услуг сотовой связи.