Лига юристов, подскажите, пожалуйста, как поступить.
Было ДТП, обратились по КАСКО, назначили ремонт в СТО, который сделали некачественно. Подали обращение в страховую, оттуда прислали независимого эксперта, который подтвердил косяки по ремонту. Страховая настаивает на исправлении косяков в той же СТО несмотря на многократные обращения по электронке и телефону. Заказ-наряд в глаза не видели, запчасти поставлены китайские (было озвучено владельцу авто), но в страховую СТО сказали, что оригинал. Оставлять второй раз машину опасно, так как шарага.
Как добиться направления в другую СТО для устранения косяков?