Apostler

Дорогие вы мои Пикабушники!
Отсыпте плюсов и мне!)
Раз такое дело надо подключатся к тенденции.
Пусть мир станет лучше!)
Бунту быть!

Всем привет!
Пост без рейтинга! Нужна компетентная помощь юристов.
Помогите привлечь магазин и администрацию магазина к ответственности!
С моей мамой произошла следующая ситуация:
в продуктовом магазине на нее наехал сотрудник работающий на позгузчике, видимо по невнимательности, мама упала.
Итог: мама ушибла сильно локоть и получила травму сухожилия на ноге(по заключению из трвмпункта)
На следующий день я отправил её в трам-пункт все это зафиксировать, а так же позвонил и записался на приём к участковому нашего района, что бы вместе с ним получить видео с камер наблюдения этого магазина.
Подскажите пожалуйста как правильно действовать в подобной ситуации, каковы шансы привлечь магазин(торговая сеть).
Заранее спасибо за ответы!
Обидно за маму, хочется максимально привлечь к ответственности виновных.