Как все знают, сейчас в Красноярске нет мобильного интернета, власти говорят, что из-за мер безопасности, и тут возникает вопрос, а за чей счёт банкет? почему оплачивать эту нагрузку должны пользователи интернета? Например если заказал такси, таксиста остановили и он не может тебя отвезти, должен ли я оплачивать всю поездку?! мне казалось, что не должен.
Так почему если я оплатил доступ к интернету на 30 дней, я должен оплачивать дни в которые интернета нет?
И вот с таким вопросом я обратился в компанию Yota, на что получил ответ, "ищи wifi". А дальше автоматический сброс на бота. Со мной больше общаться не будет, только бот который будет говорить, о том, что я оплатил доступ в инет, и могу искать "wifi", с оператором больше не соединят ни при каких условиях.
Ну так если для мер безопасности полностью отключат связь, я должен дальше платить?
В последнее время случилось несколько забавных событий, в которых было желание получить немного адекватности и вовлечённости людей отвечающих за общение с клиентами, но увы всем похер. Интересно чем вызвано такое поведение вокруг?!
Первая история самая быстрая. Купил в магазине толстовку и по приезду домой заметил не снятый с рукава 1 магнит(защита от вора). Довольно неприятно, что придётся ехать через весь город назад в магазин, тратить полтора часа времени, деньги, могут заподозрить, что своровал.И на кассе вместо извинений от кассира, который ошибся из-за не сработавшего прибора, только одна фраза - "Проверьте чек."
2. Вторая история. Теле2 делает ребрендинг, и рассылает смс:
СМС от Т2.
Халявные призы это круто, (лучший пока от ЕТК, они дарили офигенную ручку в деревянном кейсе).
Придя в салон указанный на карте, я узнал, что салон
а. Не в курсе акции, в салоне проблемы со связью(сапожник без сапог)
b. У консультанта нет интернета, и я могу проехаться через весь город(где то 10-15км), в другой салон, где возможно мне ответят по этой акции.
Ну думаю и ладно, дам обратную связь, напишу в поддержку, что акция провалилась, и по указанному адресу подарки не получить.
В поддержке похоже аврал, извинятся там тоже не принято, да и в принципе не их задача помогать менеджерам повышать уровень доверия к компании:
Указывая, что лживые сообщения т2 = "рекламные SMS", делает ход конём, либо подтверждает, что все акции у них с добавлением лжи, любо проще подстраховаться и вообще больше мне ничего не предлагать.
Вполне логичный вопрос про бесплатность акций от компании, которая не может исправить свои ошибки. И мне автоматом подключают услугу, не получив согласия на эту операцию, с формулировкой, что это я запросил эту услугу, при этом не дав ответ на мой вопрос.
После этого реклама Т2 у меня вызывает только смех.
3. Третья история это ВТБ со своими рекламными акциями:
примерно такой текст мне приходит смс на телефон в начале июля.
Получив смс с подобным сообщением(там была указанна сумма остатка, и не было ссылки на саму акцию и её правила), пополняю карты до нужной суммы указанной смс и забываю на месяц. Через месяц обращаясь в поддержку по другому вопросу (благо другие вопросы поддержка решает быстро и большое им за это спасибо), напоминаю, что давно уже не приходят никакие билеты, и не дадите ли ответ почему?! быть может я нарушил какие то правила акции?! По этому поводу поддержкой создаётся обращение(от 16 июля) с малой надеждой, что цель маркетинговых акций - улучшать репутацию компании.
далее с частотой раз в 4 дня приходит сообщения, что проблема сложная и надо больше времени, что бы разобраться. И скоро мы узнаем в чём причина...
(лотерея в том, что ссылки приходят определённым людям, и наверное вначале надо выиграть лотерейный билет, что бы потом попытаться выиграть лотерейным билетом).
Буквально вчера они смогли найти причину, что бы закрыть тикет:
В принципе логичный ответ. Они всё проверили. Им жалко, что акция завершилась.
Этот пост скорее желание выговорится, как же надоели эти маркетинговые акции, которые тупо не работают. И насколько службе поддержки насрать на маркетологов и их акции.
Есть специалисты разбирающиеся в сотовой связи? В Красноярске есть гостиница и выставочный павильон Сибирь. Внутри и рядом возникает проблема со связью у всех владельцев симок теле2 и Тинькофф. Антена подключения полная, но абонент находится вне сети, к нему не дозвонится и он не получает смс, если сам набирает то вместо гудков полная тишина. Было составлено 2 заявки в тех поддержку, результат первой:
Странно, ведь в техподдержку указано, что наблюдается у всех, не зависимо от марки телефона, не зависит от времени, утром, ночью, вечером. При этом другие операторы работают отлично.
Через месяц, повторно попадаю на площадку, проходит форум по цифровым технологиям в оборонке. На выставке большие тропосферные тарелки, люди рассказывают о ИИ в производстве, и новых планах развития "Эльбруса", но владельцы симок Теле2 просят других позвонить, или бегают на улицу. Составляю вторую заявку, напоминаю про проблему, уточняю, что проблема массовая и не зависит от телефона, давлю на то что антена полная, что у других операторов всё отлично. Разговор с поддержкой занимает пару часов, составлена новая заявка. Результат:
Опять получается, что виноват кто то другой, а у них всё отлично. Но проблема наблюдается и вне здания, смс приходят, только когда телефон переключается на другую вышку метров через 500-1000.
Может здесь есть специалисты, которые помогут специалистам Теле2 найти причину проблемы? Я предполагаю, что тут вышка призрак, к которой подключаются телефоны как к теле 2, но сама вышка никуда не подключена.
И если у вас наблюдается такая же проблема, то напишите им в поддержку, а то Теле2, похоже, устраивает подобная ситуация.
Решил продать старый но рабочий хлам, который мешается в квартире и не используется. Выкинуть жалко, так как техника рабочая, но не используется.
Решил попробовать авито, зарегистрировался, зашёл в настройки привязал почту, телефон, адрес. Создал объявление на продажу колонок, в итоге за 2 часа написало 30+ желающих купить. Выбрал тех кто не торгуется, отписался договорился о месте и продал. Далее зашёл на сайт отписался всем, что продано и удалил объявление. Вроде всё прекрасно.
На следующий день решил продать усилитель, создал объявление, пришло сообщение, что авито его проверяют. Через пару часов попытка зайти на акк оказалась провальной, пароль не подходил. Скинул пароль на новый, но авито уже не пускает. Проверка как на порно сайтах через камеру, которой нет. Второй вариант это регистрация через юр лицо, которого нет.
Всё получается забанен, за то что решил воспользоваться их ресурсом. В чём смысл не понятно.
Сейчас все подняли цены на свои товары объясняя это тем, что если продать по старой цене, то не будет возможности купить нового товара.
Является подобное объяснение верным?
Вроде как обычно цена на товар состоит из двух вещей, затраты на приобретение плюс доход.
После покупки нового товара, будет новая повышенная себестоимость с новым доходом. В какой момент люди стали оправдывать получение повышенного дохода с продажи при повышении цены, тем что в будущем они могут понести больше расходов?
Логичнее было бы объяснить это тем, что нынешняя рыночная цена выше на товар, и то что купив этот товар продавец инвестировал в него, и это принесло ему дополнительную прибыль.
Или же: В связи со сложной ситуацией на рынке, у продавца повышаются риски, которые он хочет переложить на покупателя.
Ну или вариант: Есть возможность продать дороже и получить больше бабок.
Я понимаю почему продавцы дают такое объяснение(при таком объяснении они жертвы ситуации, и у них нет другого пути, не их вина). Но почему таким же образом покупатели оправдывают продавца?
В связи с изменёной политикой поведения обычный поиск с Duckduckgo, стал выдавать не тот пул сайтов. Перевёл мозилу на поиск по умолчанию через яндекс.
и теперь при каждом поисковом запросе. ПРИ КАЖДОМ БЛЯДСКОМ ЗАПРОСЕ. поверх ответа он выдаёт своё ГРЁБАННОЕ окно рекламы своего сервиса. ДЕБИЛЫ, я уже ищу в вашем сервисе, зачем рекламировать и зазывать своего клиента? откровенно лжете о том, что мозила не поддерживает яндекс поиск по умолчанию!
Я даже не думал, что меня так может вывести поведение любого сайта. Этот поиск идёт на помойку.
Литература нужна как связь прошлого и настоящего, целью которого является связать мышление, поведение и логику разных поколений. Люди лучше понимают друг друга если у них есть что-то общее, особенно если это общее рассказывает о времени в котором жило старшее поколение. Если в прошлом программа по литературе рассказывала о временах дедов и отцов.
То сейчас она рассказывает уже о временах прадедов, и получается что единственное что оно может связывать это сами уроки литературы, а не воспоминания о времени.
Правильным было бы решение это книги рассказывающие о героях живших во времена наших отцов и дедов, и рассказывающих о их настроениях в те годы, желательно, что бы эти книги были популярны у того поколения, для того что бы была общая тема для обсуждения поведения героев.
Минусом популярной литературы нынешнего времени является уход в фантастику и в вымышленные миры, так как не раскрывают мир в котором жили наши родители, а значит и не объясняют причины тех или иных поступков прошлого поколения. Так что я за то, что бы уменьшить количество классических книг переведя их на доп изучение. Но на замену нужны книги которые были бы не хуже, и показывали мир в 80х, 90х, 00х годах. У кого нибудь есть идеи крутых книг с реальным окружением, и глубокими логичными героями того времени?
