Теле 2, вне сети при полной антене
Есть специалисты разбирающиеся в сотовой связи?
В Красноярске есть гостиница и выставочный павильон Сибирь. Внутри и рядом возникает проблема со связью у всех владельцев симок теле2 и Тинькофф. Антена подключения полная, но абонент находится вне сети, к нему не дозвонится и он не получает смс, если сам набирает то вместо гудков полная тишина.
Было составлено 2 заявки в тех поддержку, результат первой:
Странно, ведь в техподдержку указано, что наблюдается у всех, не зависимо от марки телефона, не зависит от времени, утром, ночью, вечером. При этом другие операторы работают отлично.
Через месяц, повторно попадаю на площадку, проходит форум по цифровым технологиям в оборонке. На выставке большие тропосферные тарелки, люди рассказывают о ИИ в производстве, и новых планах развития "Эльбруса", но владельцы симок Теле2 просят других позвонить, или бегают на улицу.
Составляю вторую заявку, напоминаю про проблему, уточняю, что проблема массовая и не зависит от телефона, давлю на то что антена полная, что у других операторов всё отлично. Разговор с поддержкой занимает пару часов, составлена новая заявка. Результат:
Опять получается, что виноват кто то другой, а у них всё отлично. Но проблема наблюдается и вне здания, смс приходят, только когда телефон переключается на другую вышку метров через 500-1000.
Может здесь есть специалисты, которые помогут специалистам Теле2 найти причину проблемы?
Я предполагаю, что тут вышка призрак, к которой подключаются телефоны как к теле 2, но сама вышка никуда не подключена.
И если у вас наблюдается такая же проблема, то напишите им в поддержку, а то Теле2, похоже, устраивает подобная ситуация.
