Собрал топ-5 провалов, после которых маркетологи прятались от начальства. Поехали!

1. New Coke (1985)
Coca-Cola, напуганная растущей популярностью Pepsi, решила кардинально изменить рецепт своей легенды. Выпустили «New Coke».
Заменили легендарный рецепт на «улучшенный». Народ взбунтовался. Вернули старую колу через 79 дней, потеряв сотни миллионов. Вывод: не трогай святое.

2. Samsung Galaxy Note 7
Телефон, который грел душу. Буквально. Самовозгорался везде — от самолётов до диванов. Результат: отзыв 4 млн устройств, убытки ~$5 млрд и вечные шутки про «взрывные скидки».

Итог: Полный и безоговорочный отзыв и уничтожение около 4.3 миллионов телефонов. Убытки — свыше 5 миллиардов долларов. До сих пор шутят про «горячие» телефоны Samsung.

3. Xbox One (2013)
Microsoft представил консоль... для просмотра ТВ. Геймеры в ярости. Sony съехала на халяве с PS4. Геймеры, ради которых, вообще-то, всё и затевалось, устроили цифровой погром. Sony, представляя PlayStation 4, сделала один слайд: «Как делиться играми на PS4?» — «Просто передайте диск другу.» Кадр с толпой ликующих геймеров.

Итог: Продажи на старте были в разы ниже, чем у PS4. Microsoft пришлось экстренно отменять все эти дурацкие DRM-ограничения, но было поздно. Ослабили бренд на годы вперёд.

4. Colgate Kitchen Entrees
Бренд Colgate, синоним зубной пасты, решил, что его имя такое крутое, что можно продавать под ним... замороженные готовые обеды.

Люди на подсознательном уровне не могли отделить вкус еды от мятной свежести пасты. Представьте лазанью с послевкусием ментола. Брр. Потребители не хотели, чтобы их еда ассоциировалась с гигиеной рта.

Итог: Продукт с треском провалился и был снят с производства почти мгновенно. Яркий пример того, как нельзя растягивать бренд на несовместимые категории.

5. Fiat Strada (1999) — «Не такой, как все! (Потому что сгниёт через 3 года)
В России Fiat продвигал Strada с очень смелым слоганом — «Не такой, как все!».

Машина оказалась «не такой, как все» в худшем смысле. Из-за жуткой антикоррозийной обработки кузовы начинали гнить буквально на глазах. Владельцы шутили, что ржавчина идёт в базовой комплектации. Бренд Fiat в России был надолго уничтожен.

Итог: Колоссальное падение продаж и доверия ко всему концерну в целом. Убытки — сотни миллионов долларов и репутационный крах на ключевом рынке.