Заказал через озон шины, должны были доставить 22 числа, как итог: 2 переноса доставки, просраные планы на выходные, из-за отсутствия конкретных сроков доставки и последующая отмена заказа с моей стороны.
P.S. В пвз доставка не возможна, магазин с озона отправил через Я.доставку
С ноября 2025 года Яндекс Про тестирует новый режим дохода для курьеров - плановый.
Условия, которые нужно выполнить, чтобы получить оплату весьма непростые, поэтому в закрытых чатах курьеры прозвали этот режим Игрой в кальмара от Яндекса.
По всей видимости истинная цель этого проекта в том чтобы установить границы физической и психической выносливости курьеров и степень желания заработать.
Условия в проекте разные для разных городов, так, для Москвы и Санкт-Петербурга оплата выше, но и кофициент доставок в час больше.
Основными факторами являются оплата в час и заказы в час. Для большинства городов это 400 рублей и 1,6 заказа соответственно.
При этом на условие заказы в час курьер повлиять не может. Система может назначать курьеру мало заказов или много длинных маршрутов, из-за чего курьер не сможет достичь минимального уровня в параметре и не получит оплату по оканчании периода.
Как курьер становится заложником Иргы в кальмара?
Всё просто, курьер просчитывает часы и максимальную сумму заработка, залипает на цифре, и думает что потянет нагрузку, не включая в "уравнение" подводные камни которые таит в себе этот режим и о которых курьер конечно ещё не знает.
Как курьеры выбывают из проекта?
В основном выбывшие курьеры делятся на три группы.
Первые попросту не выносят нагрузки или у них не хватает времени чтобы быть на доставках заявленное количество часов.
Вторые выбывают по состоянию здоровья. Это может быть простуда, обострение хронического заболевания или чаще всего травма. Зимой это ушибы, растяжения и переломы от падений, летом это аварии с велосипедом.
Третья группа не выносит психологически. Работа курьера и так неблагодарная, а тут еще постоянные сбои в приложении, игнор помощников, задержка и невыплата заработка и т.п.
Если вы подрабатываете в Яндекс Еде и вам пришло приглашение на участие в этом проекте, вот мой вам совет: сперва пересмотрите известный сериал и хорошо подумайте, нужна ли вам такая нервотрёпка, когда вы можете комфортно доставлять на свободных слотах.
...потому что от вас не поступало заказа.
Буквально только что стал свидетелем чудного случая - пришел я, значит, к пустой кассе Бу*гер Кин*а поностальгировать по вкусным булкам с тоннами вредности. За мной сразу пристроился, громко ХЛОПНУВ сумкой по прилавку курьерчик Яндекса.
Минута ожидания кассира (платил наличкой). Приходит девушка, туловище за мной орет ей в приказном порядке принести ему его заказ. Игнор, продолжаем оформлять мои хотелки. Ещё раз орёт. После принятия у меня денег и выдачи чека, отдаёт бургерному Сонику его доставку.
Начинается шоу с матами и визгами про то, что кто и кому должен - дядю совершенно не напрягают, к его уходу, собравшиеся неподалёку дети и женщины. Я, устав слушать, немножечко пошёл на него - 120 кило при двух метрах позволяют без драк успокаивать громких дядей. На предложение извиниться за свое поведение мне было предложено идти своей дорогой. Бить людей первым - нехорошо и опасно. Даже если перед тобой мудак. Увы, при моих габаритах такие могут уже и не встать, а мне потом сидеть на бутылке(((
Звоню в ЯндексЕду-горячую линию (88006001210). После общения и попыток решить мою проблему в течение 7 минут, оператор сообщил, что у них лапки - от меня заказа нет и жалобу на нарушение их сотрудником АК РФ оставить, увы, нельзя.
Иначе говоря - к вам могут приехать и обложить вас матом. Или в морду сунуть, если вы не большой страшный дядя и не открыли дверь сию секунду.
@Yandex, расскажите пожалуйста, как вы относитесь к таким сотрудникам и почему вы ничего не хотите с этим делать?
@вкусвилл - это тоже ваш сотрудник, кстати говоря :)))
Фото супиргироя Бургермэна:
Начал разбираться, каким образом Яндекс.доставке формирует чеки у самозанятых.
Оказалась очень яркая картинка.
По сути, Яндекс ведёт анкетирование клиента (как бы общается), где вы стоите, куда хотите, а хотите я такси или курьеру напишу и он вас отвезёт или вашу посылку? Мне ничего не нужно, я просто хочу помочь. А хотите, я сам ему деньги передам, столько на сколько договорюсь, все для вас.
И получается, что Яндекс ничего не берет с клиента, просто общается.
И именно поэтому у поддержки ничего не добиться пассажиру (ничего не обещали, пообщались, да и всё).
Потом пишет водителю или курьеру - хочешь заработать, с тебя процент и я договорюсь. Именно так, никаких подробностей, "хочешь заработать" (режим эффективный).
Я могу тебе ещё подробней рассказать, но с тебя процент побольше (режим гибкий). Здесь уже начинается продажа информации (это даже не сервис, а информационная служба).
Продажа и заработок идёт от исполнителя, не с заказчика.
Примерная схема работы
Отсюда и цены на такси, доставку берутся с потолка, как придумает "информационная служба Яндекс" и никакой ответственности не перед кем не несёт.
С клиента ничего не взяла, максимум передала деньги, исполнителю продала информацию за процент (им все равно сколько будет стоит, у них процент, а значит доход будет даже если поездка или посылка будет стоить 10 рублей).
Именно поэтому исполнитель платит налоги, НДС, несёт ответственность, все затраты и платит процент Яндексу, а Яндекс платит только налоги за свой процент (как какой-то развлекательный сайт).
Но вот если посмотреть на чеки, поподробней, в части ИНН заказчика, можно уже подумать, что Яндекс работодатель.
ИНН покупателя ООО Яндекс.доставка, чек сформирован ООО Яндекс.такси
А здесь уже заработок на воздухе.
Яндекс благородно покупает право пользования анкетой и право договариваться за 0 рублей.
Посмотрите на виды деятельности, Такси или Доставка увидел только в названии
Заказчик по ИНН теперь Яндекс и он уже диктует своё предложение исполнителю (как он хочет, куда и свои правила в анкету дописывает).
Получается ужасная картина - Яндекс везде покупатель (скупщик золотого слова).
Купил у клиента за 0 рублей (дохода нет), купил услугу, потратил 0 рублей (деньги клиента), взял процент из воздуха, придумал от себя правил (чтобы ещё побольше денег себе взять на ход ноги).
Поздравляю, у нас нет Яндекс такси, нет Яндекс доставки, нет Яндекс еды, есть только информационный "сайт", который предлагает за бесплатно представляться вами и делать от вашего имени, что захочется, не нести при этом ответственность не перед кем.
PS: Занимательно, что некоторые ОКВЭДы совпадают у разных ООО, пересекающихся в сформированных чеках. Можно ли в этом увидеть дробление бизнеса, не знаю.
Много уже статей про Яндекс, одной больше... Но все же надеюсь, что проверки их достигнут.
Сотрудничество через само занятость.
Мои мысли, Яндекс не все заказы прогонят через ФНС.
13 мая выехал подработать и пришли заказы по цепочке или мультизаказ и сумма будет видна после выполнения (доставок получилось 4 шт).
Примерно подсчитал, что минимум выручка получится более 1000 руб от заказов, ведь с разными крюками проехать нужно на другой конец города.
И что в итоге, Яндекс в статистике пишет 3 заказа
Где четвертый?
Пишу в поддержку, а там как обычно отвечают боты, сколько писал, чтобы соединили с оператором, толку ноль. Но это все и так знают, что поддержки фактически нет.
На маршруте нет 2 точек доставки, пришло 3 суммы,
И дальше вообще невообразимое, Яндекс в приложении мой налог формируют 2 чека (на 4 доставки - для разных получателя).
И пишут, что объединили разные типы (Яндекс, вы исполнитель или работодатель, чтобы так делать?). А исполнителю не предоставляют информацию по каждой доставке, для формирования чеков по каждому заказу для заказчиков. Яндекс сервис, не с Яндексом заключается договор/оферта/соглашение, а между заказчиком и исполнителем. А Яндекс координатор и в данных случаях, скрывает информацию между контрагентами.
Что в итоге, 3 суммы на приходе, нет 2 точек, конечного адреса в статистике, в разделах приложения (не могу сформировать чеки самостоятельно и сверить), поддержка признает 4 доставки, но не редактирует статистику, не даёт расшифровку заказов (хотя не является исполнителем), не информирует о стоимости до начала исполнения или до завершения (де-факто устанавливая цены самостоятельно), подменяет стоимость заказа (формулировкой продвижение сервиса).
Немного сухих цифр и обещаний
Вы никогда самозанятым не сможете получать 250 000 в месяц
Ограничение 2 400 000 по выручке за год для самозанятых
Эффективность дохода Яндекс доставке на автомобиле с минимальными расходами 45-63%
То есть потолок по доходу самозанятого, не важно в каком регионе за месяц в среднем
90 000 - 126 000 (при выручке 200 000)
Это при самых радужных условиях.
Теперь вычитаем от сюда всякие приколы от Яндекса, корректировки, покупку термо короба, время/деньги на отказы, непонятности с оплатой заказов, бонусы которые в виде мишуры (не деньгами, сначала нужно их заработать, после их выработать) и там тоже, что входит, что не входит. Скрытые поездок за 1 рубль (где потом никаких данных не предоставят), оклейки за фантики (рейтинги, мотивации, естественно обмен денег на мишуру), Яндекс заправки (кэшбэк до свидания, карта лояльности от заправки туда же), деньги которые на балансах (которые крутятся без нас), деньги на уплату налогов (тоже самое), просто огромное количество отзывов о карте про (где говорят о замораживании средств), Яндекс пей (на который такие же отзывы), обновление приложений (за которое кстати тоже платит - маркет приложений, за скачивание, для популярных приложений, рекламная монитизация)
Везде проценты, которые сервис снимает и фактически это уже не какое не АйТи - а контора живущая на проценты (только без выплат дивидендов).
По налогу и то меньше процентов, чем сервис берет себе
Таксопарки, многие работают на комиссиях 2-10 рублей с заказа.
Это исполнитель, а не лжетакси, лжедоставка.
Всем здравствуйте. Меня зовут Александр, я работаю в Яндекс Еде. Сегодня расскажу вам случай, который надолго я запомню и, возможно, кто-то усвоит этот урок в будущем. Итак, прихожу я в магазин, жду заказ. Не знал я, у кого спрашивать, искать не стал ну и принял решение просто стоять и ждать, когда кто-то да и подойдет. В итоге я больше часа стоил и ждал, звонила поддержка, трубку я не брал. В итоге подходит эта жаба, а она даже не собрала заказ. Отлично вообще. В общем, иду я до клиента, еще я не мог найти дом, а он был в 500 метров от магазина, но слава небесам я его нашел. Звоню в домофон, клиент вышел, а он очень злой на меня смотрит - даже не дал никаких чаевых. Это был мой последний заказ, и я пошел грустно домой.
В прошлом посте писал, что хочу взять в аренду электровелосипед, я приехал в велоцентр Яндекса мне сказали что нет смысла от того что я приехал нужно бронировать электровелосипед из приложения но в приложении нужно дождаться момента когда, электровелосипед освободиться для бронирования и успеть забронировать пока этого не сделает другой как я понял. Пока что не удаётся этого сделать, но будем ловить момент.
Вторая смена по лучше первой, так как дали 900 рублей чаевых очень благодарен тому кто дал, но не знаю кто именно. Приложение вроде не даёт возможности узнать кто именно
кратко итог 2 смены
длительность: 3 часа + 1 час пешком домой итого 4 часа.
заработок 1600 рублей из них 900 рублей чаевые.
Руб/час= 400 с чаевыми, 175 без чаевых
Пройдено: примерно 18 км
Выводы: лучше начинать слот вечером так как тарифы повышаются и можно поймать неплохие бонусы от заказов. Так же нужен срочно электровелосипед, он как минимум удвоит заработок, а в лучшем случае утроит, да и ноги отваливаются после слота.
Работаю в доставке, падает заказ с оплатой по qr коду, приезжаю на точку, там Бристоль, в составе заказа просьба купить алкоголь, уточняю в чате у клиента точно ли они просят купит алкоголь? Отвечают что да... Я им говорю что по правилам сервиса это запрещено, клиент говорит ну отменяй заказ.. А я уже приехал, при отмене заказа я потеряю приоритет и не получу оплату за подачу, отвечаю клиенту что буду писать в поддержку, пытаюсь добиться ответа в текстовой поддержке, там бот который отвечает что им похуй что клиент заказал запрещёнку и я должен сам отменять, при звонке теперь нет возможности попасть на оператора, только голосовое меню и бот. Я пишу в текстовую что не собираюсь отменять сам ничего, ибо я приехал, потратил время и вина вообще не моя, в итоге заказ просто отменяется без моего учаг, я получаю -7 приоритета и ноль оплаты за заказ!!!! @Yandex, что за беспредел??? Клиент заказывает запрещённый товар а я, соблюдая стандарты сервиса в итоге теряю деньги и приоритет!!!
