Факс

о да.

был в одной подшефной конторе в начале 2000-х жутко дорогой принтер-сканер-факсмодем-копир как по своей цене, так и по расходникам (печатал термопереносом с дорогущей пленки). кто и зачем его купил - уже забыли, хозяин конторы поставил задачу - оптимизировать.

в процессе наблюдения за персоналом выявилась одна особенность - секретарша получает факс на бумаге, затем его сканирует в комп, хотя п/о оной бандуры позволяло не печатать, а принимать картинки внутрь.

как я ни обьяснял, ни настраивал программы, что бы оно автоматом шло на винт и внешний принтер, все равно все разбивалось о высказивание персонала "нам так удобнее", под присмотром  хозяина еще пытались работать нормально, а, как только он отвернется - тут же начинали переводить бумагу и расходную пленку(повторяю - дорогогущую, на оригинальных струйных картриждах на соседнем принтере дешевле было печатать в 3-4 раза, не говоря уж о лазернике в углу) и вот случилось оно - пленка в очередной раз закончилась, а в продаже ее ранее, чем через пол-года не ожидалось (устарело оно уже тогда и возили такое только на заказ к нам, в глубинку).

при этом п/о работало исправно, как факс-модем бандура тоже исправно все принимала и отправляла.

так и проработали они еще годик, постянно доставая меня звонками "у нас факс не работает",  на что я им постоянно удаленно распечатывал табличку "факс работает, кто не умеет им пользоваться - к директору".

но случилось очередное "ой", во время грозы вылетела модемная часто той бандуры, микросхему ждать тоже было долго, поэтому было принято решение - поставить в комп модем и вентафакс, оставив за бандурой всего уже одну функцию - сканирование.

вынести такое напряжение мозга ни бухиня, ни секретарша не смогли, пришлось сменить ту бандуру на простой дешевый чисто сканер, ибо не только мне стали звонить ежедневно, но и директору выносить мозг "оно не работает, а его нам не чинят"

так и то, не смотря на то, что бандура переехала пылится в угол и была физически отключена от всего - мне постоянно звонила бухгалтер с претензией "сканер не печатает" после того, как она на нем тыкала кнопки (непонятно, кстати, зачем).

но случилось чудо - секретарша свалила в декрет и туда взяли молодую тетку, которая прекрасно понимала, как оно работает и поток звонков оттуда резко сократился.

Эта история произошла так давно, что уже нужно пояснять, что существовали такие  устройства для пересылки документов — факсы. А для компьютеров существовали программы, эти устройства эмулирующие.

Вызывают меня как-то клиенты, маленькая, но гордая фирма "Профи-Консалт", и просят удалить программу "Вента-Факс", которую я им неделю назад по их просьбе поставил.

Я весь в недоумении — обычно просят установить программы, а удалить любой дурак может. Пробую объяснить по телефону, как это сделать — не хотят, просят, чтобы я к ним подъехал. Интересуюсь: "Не работает, что ли?" — "Нет, хорошо работает, но больше он нам не нужен". Выезжаю.

Пока еду, опять звонит шеф той конторы:

— А где этот факс стоит?

— На том компе, за которым Марина сидела.

— Ты скоро?

— Через 15 минут!

— Давай скорей!

Приезжаю. В офисе только шеф. На столах — пусто, зато под столами стоят разбухшие сумки "мечта оккупанта". Контора переезжает. Подхожу к единственному не убранному Марининому компьютеру, втыкаю в него шнур питания и монитор.

Шеф:

— Нет, нет, включать не надо!

— То есть как? Вам нужно "Вента-Факс" деинсталлировать?

— Вот и деинсталлируй, а включать не надо: времени нет.

— То есть как???

— Мы отсюда съезжаем. Этот компьютер был без факса и должен остаться без факса. А факс нам нам на новом месте пригодится.

В общем, минуты за две я ему втолковал, что "Вента-Факс" это никакая не железяка, а программа, которая существует, образно говоря, только на экране монитора.

Даже не знаю, что там автору прислали бы по факсу - но меня как-то факс очень даже выручил.

Мой сын служил в армии и находился в учебке. В это время умерает мой бывший муж, отец моего сына. Нужно сделать вызов на похороны. Звоню в военкомат, там объясняют, что нужно дать телеграмму, заверенную военным комендантом города. (Может это не так называется, не суть.)

Я иду к коменданту, он направляет меня на главпочтамт за бланком. Потом я пишу текст телеграммы, он его заверяет. В это время я его спрашиваю: Нельзя ли отправить по электронной почте или по факсу? И он произносит фразу, которая меня удивила, на тот момент: Ну, если Вы в таких тесных отношениях с руководством учебной части, то можете отправить и по факсу. Но законную силу имеет лишь телефонограмма.

Я задумалась, какие нафик тесные отношения с руководством. Нет у меня никаких отношений. Я планировала прийти на работу, залезть в интернет и найти номера телефонов и электронную почту учебной части, в которой находился мой сын. Адрес то я знаю, значит всё остальное пустяк! - думала я, наивная мать военнослужащего.

Пошла я на главпочтамт, начали мы звонить на ГТЭС (городскую телефонную станцию) А хрен вам! С тех пор как там заправляет Ростелеком дозвониться операторам стало невозможно! Хоть плач!!! Никто трубку не берёт.
Сотрудник почты мне говорит: идите на работу, я попробую попозже дозвониться.

Это была первая половина дня. Я понимаю, что вечером сына уже никуда не отпустят и на поезд не посадят. А в армии даже сутки это очень много.

Пришла на работу, залезла в интернет - И понимаю, свою наивность. Никаких контактов воинских частей нет в свободном доступе. Вот она фраза коменданта об отношениях.

Но не тут то было. Мы же в России живём. И помним правило "Шести рукопожатий". Через полчаса у меня был номер факса учебки. И телефонограмма в рукописном варианте полетела сыну в часть. Он потом рассказывал, как там были удивлены все, от дежурного до руководителя. Сына вызвали, велели собраться и ждать официальной телеграммы, которая пришла через несколько часов. Вечером посадили на поезд. Утром он был уже дома.

С тех пор, я знаю, что военная тайна это ОГО-ГО какая тайна. И всё контакты, будь то ФИО и номера телефонов, которые мимо пробегают записываю в отдельную книжечку. А вдруг пригодятся!

Начав работать в японской фирме, я столкнулся с одной интересной особенностью - использование факса. Каждый день мне приходится контактировать с большим количеством компаний, и большинство из них предпочитают обмениваться документами через этот давно устаревший для нас аппарат.

Я множество раз пытался убедить моих коллег использовать электронные письма для передачи информации, новых заказов и т.д., но все без успешно. Поэтому мне приходилось распечатывать документ, идти через весь офис к факсу, и пересылать его в другую компанию. Я думаю, о какой либо высокой производительности труда и говорить не нужно.

  (По данным 2018 года в Японии было продано 1.7 миллиона факсов)

Уже перестав бороться с этой проблемой, я спросил у коллег о причине такой любви. На что мне ответили следующее:

1. Работники предпенсионного возраста и пожилые клиенты. Все оказалось проще, чем я думал. Как вы знаете, в Японии был распространён пожизненный наём сотрудников, когда человек работает в одной компании всю жизнь. Так вот, раз обучившись использовать факс в молодости, они уже не могут подстроиться под меняющийся мир и продолжают писать от руки. Начальство видимо никак не заинтересовано в переобучении работников.

Пожилые люди, которые не могут идти в ногу с технологическим прогрессом, предпочитают старомодные методы, что скорее всего и заставляет японские компании использовать факс.

2. Вторая причина, по которой они используют факс - безопасность данных. Японские банки, отделения почты и муниципальные учреждения используют факс, потому что так они могут защитить информацию своих клиентов от случайной или неверной отправки документов по электронной почте, не стоит забывать о взломах и вирусах.

Хотя я сам был свидетелем того как к нам в офис поступил звонок с продуктового магазина из которого было ясно что кто-то ошибочно отправил им факс, что сказать - человеческий фактор!

3. Любовь японцев к бумажной работе. Японцы очень любят работать с материальным носителем информации. Отправка документов по почте или по факсу это отдельное бизнес направление, по их мнению, личное участие в составлении и отправление документов показывает особое отношение к клиенту.

Источник