Звонок: нам нужен мастер настроить микротик, мы небольшая фирма, переехали из другого города, перевезли с собой сервер, у нас есть свой it-шник в другом городе, и ему надо чтобы просто к микротику интернет подключили и ему доступ дали, а дальше он сам... все доступы к него есть...
Слыша три слова микротик+сервер+переезд в одной фразе, предлагаю оплату выезда + каждый час работы, клиент соглашается, приезжаю, это оказывается офис в обычной квартире, где люди живут и работают, сервер стоит на кухне, роутер покоится на полу:
и железное снизу это не стол, а сервер лохматых годов))) на 4 диска
Настройка микрота заняла почти час, из которого клиент 15 минут искал пароль, 15 минут общения по телефону с их админом, который оказался просто сотрудником компании в которой они раньше стояли на обслуживании, но уж год как снялись, и конечно никаких паролей у админа нет, но в целом он мне понравился одной своей фразой "будешь сбрасывать микротик и настраивать заново, отключай нахер все доступы извне, оставь мне только winbox и только с моего белого ip адреса, ибо иначе его взломают быстро" - сразу чувствуется большой опыт работы с микротами...
Ещё за 30 минут, я настроил роутер, пробросил указанные порты на сервер, казалось бы вот и сказочке конец, забирай денежки за час работы и беги, но нет... оказалось они забыли подключить у провайдера белый ip адрес, дозвон в ростелеком, восстановление логинов и паролей от личного кабинета, ещё на полчаса трудов...
И пока ждём активации белого ip, думаю давай запущу сервер)))
И тут естественно сюрприз, знакомая до боли на черном экране надпись, что грузиться не откуда, идём в bios:
Понимаем, что сервер норм, но ему лет так 10 не меньше...
изучая меню Boot видим, что никаких хардов в нем не видно, предполагаю, что стоит отдельная RAID плата, которая из 4-х физических HDD создает один виртуальный диск...
Грузим с флешки Windows PE, традиционно я использую Strelec... и вижу в системе два террабайтных харда, и на них какие-то данные, но никакой windows там и не пахнет...
Вырубаем всю эту конструкцию, вскрываем крышку, и видим как нам кажется причину: в двух слотах прикручены как положено два HDD, а в двух других просто лежат два SSD intel на 250 гигов, никак не прикрученные, и как следствие просто вылетели из sata портов при переезде, вставляем их обратно и кажется всё понятно, RAID контролер использует диски попарно SSD под систему и HDD под данные, каждую пару объединяет в один виртуальный диск и система должна запуститься... но вот хер опять тажа надпись, про отсутствие загрузочного девайса, и самая боль, что ты через bios видишь просто RAID контролер, но не можешь понять что у него внутри и сколько дисков видит он...
Опять грузимся в windows PE, и очень странная ситуация aida и crystal disk видят интеловские SSD, но данные с них не доступны... очевидно заcбоил raid контролер, видимо сбросилась конфигурация...
Параллельно общаюсь и их it-шником по телефону, но видимо он совсем не настроен на решение проблемы и даёт банальные советы зайти в raid и посмотреть что там, но вот загвоздка, в нормальной ситуации ты заходишь в контролер по комбинации "ctrl+i" или "ctrl+h" и там уже мышкой и клавиатурой крутишь настройки, но здесь железо старое глючное и попытка зайти в интерфейс raid контролера приводит к зависанию... Час перезагружаю систему пытаясь всё таки попасть в интерфейс RAID... но всё тщетно... попутно у нас пропадает интернет, это называется ростелеком подключил белый статический адрес и попутно сломал интернет, ещё 30минут висения на проводе с 1-й, 2-й линией тех поддержки убеждая их, что роутер мы уже перезагружали не раз и проблема на их стороне, видимо с кривой маршрутизацией до статики...
Параллельно мне клиенты(семейная пара) рассказывают историю своей фирмы, что у них было 30-ть сотрудников, но из-за короновируса и 4-х месяцев закрытой Москвы не работали все поставщики, и пришлось всех сотрудников уволить, отказаться от офиса... и вот сейчас они начинают дело сначала на съемной квартире в виде офиса, а в серваке жизненно важная CRM в которой почти 19 000 клиентов и все заказы за 5 лет работы...
И тут мне в голову приходит, идиотская но практически рабочая идея, а что если в RAID контролере нормально работают только два канала из 4-х... я выдергиваю HDD и оставляю только два SSD и Windows загружается... а это уже успех... параллельно общаясь с клиентами понимаю, что на отключённых хардах нет в принципе полезной информации, и их использовали сотрудники для обмена файлами, и как общую папку...
А сама CRM стоит локально на компах, а на SSD лишь стандартная firebird база данных...
Всё остается только донести эту информацию, до их it-шника, чтобы он прописал, новые адреса в CRM на локальных компах и оля-ля всё заработало... клиенты просто счастливы, ибо они каждый день простоя теряли десятки тысяч на рекламе...
Суммарно всё заняло практически 4-часа... А ведь ехал просто настраивать роутер, а в итоге и в серваке покопался и raid оживил, да не идеально с потерей диска D, но для клиента это и не важно оказалось... И клиент оказался на редкость адекватный оплатил всё по полной ставке без вопросов...
