Раньше, чтобы выйти в интернет, приходилось освобождать телефонную линию и ждать, пока модем «дозвонится» до провайдера. Сегодня без сети не обходится ни один рабочий день. Смотрим, как менялись привычки пользователей Рунета за 30 лет и что каждый раз приходилось перестраивать бизнесу.
1994–2000-е: dial-up и ICQ
Интернет в России только зарождался: доступ был медленным, дорогим и редким. В середине 90-х онлайн выходило меньше 4% людей, а первые провайдеры появились в 1995-м. Подключались по обычному телефону — и либо звонишь, либо сидишь в сети, вместе не работало. Поэтому в интернет уходили поздно вечером: читали анекдоты, качали редкие мелкие файлы на скорости 32–56 кбит/с.
В 1996 году запустился Rambler, в 1997-м — Яндекс, а в 1998-м — Mail.ru, благодаря которому у людей массово появилась электронная почта. Сейчас подключить рабочую почту можно вообще без технических навыков — например, через «Почту под ключ» от Рег.решений.
Тогда же расцвела ICQ — мессенджер без привязки к почте, где друг друга узнавали по номеру-UIN. Компании стали печатать «аську» на визитках: быстрый ответ клиенту уже был конкурентным преимуществом.
Для бизнеса это время значило одно: сайт — дорогая редкость, а не обязательный атрибут. Коммерция жила офлайн, а интернет только начинал играть роль витрины.
2007–2013: ВКонтакте и видеобум
Анонимность стала не нужна: ВКонтакте, запущенный в 2006 году, приучил людей выходить в сеть под своим именем и фото. Ставка на студентов сработала: с февраля по ноябрь 2007-го аудитория выросла со 100 тысяч до 3 миллионов человек.
Страницы превратились в личное публичное пространство: фото, цитаты, рейтинги, стена, на которой поздравляли с днем рождения и пересылали вирусные цепочки. После 2010 года стену вытеснила лента — общение сместилось в сторону потребления контента, и тут началась эпоха пабликов с мемами и первых SMM-механик.
Параллельно взлетел видеоформат. Весной 2007-го заработал российский YouTube, а уже к концу года пользователи массово выкладывали ролики с телефонов — голы, розыгрыши, самодеятельные клипы. Так родились первые блогеры, а малый бизнес получил шанс на дешевую известность: достаточно было одного удачного вирусного ролика.
Для компаний это означало смену тактики: теперь можно было строить бренд с «лицом», вести страницу, общаться с аудиторией напрямую и запускать точечную рекламу вместо офлайн-объявлений.
2014–2023: мессенджеры и вертикальные видео
Общение перетекло в закрытые чаты. Telegram, запущенный в 2013-м, за пару лет из простого мессенджера превратился в медиаплатформу с каналами и супергруппами на 200 тысяч участников: в 2016-м у него было 100 млн пользователей в месяц, к 2023-му — уже больше 800 млн. Следом появилась и реклама: сначала по договоренностям с админами, с 2021 года — через официальный Telegram Ads.
Эмодзи потеснили стикеры, а пользователи из потребителей контента окончательно стали его создателями: вели каналы, блоги, паблики. Бренды перестали быть просто «витринами», теперь от них ждали живого общения, шуток и реакции в комментариях. Так родился формат продвижения через личный экспертный контент.
Еще одна перемена — короткие вертикальные видео. Оказалось, что 94% времени человек держит смартфон именно вертикально, и разворачивать его ради роликов никто не хотел. Формат прижился везде — от TikTok до YouTube Shorts, ВК Видео и Telegram-историй.
2024 — наши дни: нейросети и клипы
Сейчас пользователь всё реже что-то ищет — он сразу формулирует задачу: «сделай», «подбери», «оформи». С 2021 года один за другим появлялись DALL-E, ChatGPT, DeepSeek, а к 2024-му нейросети стали привычным инструментом: GPT-4 и GPT-5 от OpenAI, обновленный GigaChat от «Сбера», YandexGPT.
ИИ забрал на себя рутину — тексты, картинки, аналитику, — и малые команды получили возможность конкурировать с крупными игроками. Ключевым навыком стало не владение инструментом, а умение четко сформулировать запрос и оценить результат.
Соцсети и мессенджеры превратились в персональные студии: короткие ролики и «умные клипы» теперь собираются нейросетью за секунды вместе с музыкой и монтажом. Для бизнеса это дешевле и быстрее, но именно поэтому в цене снова оказался человеческий фактор: аудитория устала от идеальных картинок и всё больше доверяет «живому» контенту — процессу, а не только результату.
Что в итоге
За 30 лет Рунет прошел путь от дозвона по телефону до диалога с искусственным интеллектом, и на каждом этапе бизнесу приходилось учиться новым правилам игры быстрее, чем раньше. Сегодня побеждает не тот, у кого красивее картинка, а тот, кто остается узнаваемым и настоящим, пока вокруг всё можно сгенерировать за пару кликов. Автоматизировать рутину и высвободить время на эту самую узнаваемость помогают готовые решения вроде Рег.решений — там сложные технологии уже встроены в рабочие процессы, а не требуют отдельной настройки.
Реклама. ООО «РЕГ.РУ», ИНН: 7733568767
