Заплатил 800 рублей, чтобы трижды услышать «а ты точно катался?»
Сразу оговорка, она важна для дальнейшего. Вейкборд для меня не новый вид: катаюсь с 2022 года и пришёл в парк уже со сноубордом за плечами, поэтому база встала быстро. В Чебоксарах проезжаю почти все фигуры, кроме фанбокса: кикеры прыгаю уверенно, радуги прохожу. Правда, без вращений - просто уверенное базовое катание. За катером на вейкборде катался мало, чаще на серфборде, а там крепления мягкие. То есть на воде я не впервые.
Живу в Красной Поляне, переехал сюда ради сноуборда. Снега пока нет, поэтому катаюсь на воде, когда есть день и желание.
Вчера отвезли маму Ирины в аэропорт, освободился день, и я решил найти вейк-парк. Ближайший к Красной Поляне, который я нашёл, - в Адлере. Приехали - ворота закрыты. Позвонил по номеру: спросили, чего мы хотим, и сказали, что у нас есть час, можно заходить и кататься.
Территория встретила соответствующе: старое здание, лебёдка родом из прошлого века, машина, которая когда-то была роскошной, а теперь выглядит удручающе. Это не придирка к бедности - это ответ на вопрос, почему дальше всё было так, как было.
Дальше появилась администратор. Конкретных слов я не запомнил, но по интонации было понятно: мы пришли не вовремя и вообще зря. Возможно, вопросы были самые обычные - но в голове они прозвучали именно так. Я сказал, что хотел бы осмотреться, познакомиться и покататься.
Начали разбираться с опытом. Я сказал: обычно катаюсь на фигурах, а здесь их не вижу, поэтому покатаюсь просто туда-сюда. В ответ услышал, что на фигурах кто угодно может, а они тут флэт-трюки делают. Это был первый раз, когда в моём катании усомнились, - ещё без прямых слов.
Выдали доску. Крепления - со шнурками и регулировками, а я привык к липучкам и с таким типом почти не катался. Возился, подтягивал. И услышал второй раз: «а ты точно катался?»
Спросили, откуда стартовать: пирс есть пониже, есть повыше. Я выбрал высокий. Спросили, какой старт - рейли или с натяжкой. Я сказал: с натяжкой. Мне натянули трос, я сказал, что готов.
И тут трос сначала ослабили, а потом включили лебёдку. Меня вырвало вперёд, фал вылетел из рук, и я полетел в воду головой вниз. Пока летел, успел подумать, что сейчас будет больно. Не было.
Видео этого старта прикладываю: Ирина снимала с берега, и на нём видно и старт, и то, как резко меня дёрнуло, и падение.
Вынырнул злой и растерянный. Первое, что услышал, - «а ты точно катался?» Третий раз.
Попросил поставить скорость поменьше. Мне ответили, что на такой скорости катаются девочки, маленькие. На это у меня нашёлся ответ, который мне самому понравился: «поставьте мне скорость, как у самой маленькой девочки, и можно ещё чуть помедленнее». Скорость поставили ниже, но не минимальную - «иначе ты из воды не встанешь».
Катался пять минут. К концу очень устали руки: на каждом развороте меня сильно разгоняло, а лебёдка там с ручным управлением, и к такому я не привык. Удовольствия было мало, борьбы много.
После катания я сказал, что всё резко и непривычно. Мне объяснили, что у них хорошо натянутый трос, и во всех парках, где она была, трос висит. Это правда: в двух парках, где катался я, трос тоже не натянут жестко.
Катание стоило 800 рублей. Я дал 1000 наличными, и тут выяснилось, что есть ещё 200 рублей за человека, который не катается, а просто находится на территории. Как раз без сдачи. Заранее об этом не сказали. Хорошо, что я не дал 5000: неизвестно, сколько ещё нашлось бы дополнительных услуг.
Уезжал я злым. Ирина всё снимала на видео и говорит, что испугалась, когда я полетел в воду головой вниз: она видела, как я катаюсь, и такого не ожидала.
Что я из этого вынес
Не «парк плохой» - история не про конкретное место, а про то, как всё устроено, когда клиент не нужен. Механика простая: сначала сомнение в тебе, потом «у нас все так катаются», потом доплата, о которой не сказали. Если перед поездкой спросить пять вещей, половину этого можно не получить.
- Цена и что в неё входит. Катание, время, присутствие на территории, зритель, прокат. Спрашивать до оплаты, а не после.
- Тип старта. Рейли или с натяжкой - и как именно подают трос. «Ослабили, а потом рванули» - это не старт, это выбивание фала из рук.
- Скорость. Какую ставят по умолчанию и можно ли попросить ниже: на разворотах это чувствуется сильнее всего.
- Лебёдка. Автоматическая или ручная: ручная - это про разворот, а не про скорость во время катания.
- Кто встречает. Если с порога «что надо?» - дальше будет то же самое, только дороже.
