В феврале пришло предложение от озон на бесплатное подключение премиум на месяц. Я подключил и при этом зная, что будет автопродление через месяц, которое нет возможности отключить, поставил карту озон для автопродление на которой точно нет денег, чтобы подписка через месяц отключилась из-за неуплаты. Тем более я так уже делал в прошлом году. Когда у них не получалось списать деньги - подписка останавливалась и приходило уведомление об этом.
Но в этот раз никаких уведомлений не приходило и я благополучно забыл о подписке. Вспомнил я о ней спустя 3 месяца в мае, когда случайно обнаружил списание в ДРУГОЙ КАРТЕ, за подписку озон. Эта карта есть в озоне, но я ее не указал в качестве списания за премиум. В общем, посмотрев историю оказалось, что в марте они попытались 4 раза списать деньги с озон карты на которой не было денег и на 5 раз списали с другой привязанной карты и также сделали в апреле, т.е. 2 раза уже. При этом никаких уведомлений не приходило, списывали молчком! Я им согласие на списание с другой карты не давал!
Написал в поддержку и там подтвердили, что есть у них какой-то пункт теперь, что они имеют право списывать с другой карты и делается это якобы для меня, чтобы я не терял преимуществ )) и сказали что могут вернуть деньги только за последний месяц, а за предыдущий якобы возможности нет вернуть.
При этом не дают сказать и слова, пишут стандартные шаблонные фразы и завершают чат! Я даже не успевал ничего возразить и приходилось заново через бота прорываться к оператору!
@Ozon, требую вернуть остальные 199 рублей. Ведь я не давал согласия на списания этих денег с другой карты! Нужно было отключить подписку, когда вы не могли списать деньги за нее или прислать уведомление с предложением оплатить подписку другой картой. А вы же просто молчком списали деньги с другой карты! Как это называть как не воровство?
