Ответ SigSauer в «Китайские аккумуляторы»5
А вот и классика, не думал, что когда нибудь в живую увижу. Попросили посмотреть, работать перестал.
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Как узнать РЕАЛЬНОЕ время работы диска Seagate?
Тут мимо меня скандал с Seagate прошел. Оказывается, в Германии дилеры продавали сильно поношенные диски Seagate под видом новых. Судя по всему, ноги растут из майнинг ферм криптовалюты Chia (если кто не в курсе, то её майнили как раз на жестких дисках).
Сама по себе продажа refurbished (восстановленных) дисков не нова. И в целом, качественный ref может служить долгие годы. Тут же речь идет о том, что диски выдавались за новые, то есть налицо злой умысел.
Как же так произошло-то? Неужели дилеры совсем слепые? На самом деле всё проще.
Ранее я писал, что для быстрой проверки состояния HDD\SSD можно проверить его S.M.A.R.T. Почитать можно тут или тут
Так вот, эти хитровыделанные товарищи, которые сделали эти «новые» диски, обнулили тот самый S.M.A.R.T. Для вторички явление не новое, для первички - редкость.
Само собой, никто в магазинах не занимается тотальной проверкой поступающего железа – ведь это проблема поставщиков. Максимум – выборочно проверят с помощью какой-нибудь Victoria или Crystal Disk info и увидят там тот самый S.M.A.R.T., показывающий нули.
Ситуация получается, как с покупкой б.у. машины – на приборной панели пробег скрутили, проверить реальный пробег можно только путем диагностики в дополнительных блоках, куда он может еще писаться.
Seagate уже открестились от этой истории и сказали, что это происки злых мошенников. И покупать надо только у официальных дилеров, а сами seagate уже расследуют ситуацию ну и прочие бла-бла-бла.
Несмотря на то, что Seagate вроде как официально не уходила из РФ, тем не менее и РФ и русский язык они удалили на портале. Посмотреть список тех самых офф.дилеров, у которых стоит покупать диски не выйдет. Есть тут и Руанда и Румыния, а вот России нет. Ну да нам не привыкать :)
Вот что нам делать, чтобы не быть обманутыми? В стране процветает параллельный импорт. Как понять, что купленный диск – новый, а не отпахавший 25 000 часов? SMART же могли почистить.
Вспомнил мою заметку про паленую флешку, которую хитровыделанные китайцы «раздули» почти в 300(!) раз. Эти ребята не любят сильно запариваться. Им не нужна качественная подделка – достаточно, чтобы они успели это продать и на быстром входном контроле не всплыл сам факт контрафакта. А через пару-тройку месяцев, когда станет понятно, что это обман, поди докажи, что всему виной предприимчивый китаец, да и самого китайца еще пойди найди, чтобы ему что-то предъявить.
Так что сегодня расскажу и даже покажу еще одну штуку. Благо у меня оказался под рукой подопытный кролик. Помимо S.M.A.R.T. бывает еще и FARM.
Field Access Reliability Metrics (FARM) – это сигейтовская технология для мониторинга состояния дисков. Цель примерно та же, что SMART, но собирает она больше данных.
Примечание. FARM можно глянуть не на всех дисках. Например на двух моих старых barracuda было сообщение «FARM log not supported on this device»
Так вот, ушлые мошенники зачищали S.M.A.R.T., но данные в FARM оставались нетронутыми. Я был уверен, что его можно посмотреть через утилиту HDD Sentinel, но видимо у меня нет подходящего релиза.
Окей, пойдем другим путем.
Инструкция как посмотреть FARM диска
1. Идем на гитхаб и качаем openseachest и openseachest_logparser . Там справа Кнопочка Releases:
Мне нужна версия для 64 разрядной Windows
2. Разархивируем программы туда, куда нам удобно. Я распаковал обе в C:\seachest
3. Теперь открываем PowerShell от имени системного администратора и переходим в папку с openSeaChest:
cd C:\seachest\openSeaChest-v24.08.1-win-x64
4. Смотрим, какой по счету из всех дисков ваш свежеприобретенный сигейт (правой кнопкой мыши на Пуск, выбирайте управлении дисками). Мой подопытный подключен - это второй диск в системе:
5. Возвращаемся в Power Shell и вводим команду для второго диска:
.\openSeaChest_Logs.exe -d \\.\PhysicalDrive2 --farm
Он укажет вам путь до .bin лога, который был сгенерирован. Скопируйте его.
6. Переходим в папку с лог парсером в PowerShell и запускаем парсинг полученного лога (вставьте скопированный путь в команду):
cd: C:\seachest\SeaChest_LogParser_x64
.SeaChest_LogParser_FARM_x64.exe --inputLog CseachestopenSeaChest-v24.08.1-win-x64WFL0KRYC_FARM_20250217T150121.bin
7. В результате вам вывалит простыню метрик. Нам интересна наработка. Она будет почти в самом верху, Power on Hour:
И конкретно в моем случае видим значение 17424 часа. Для этого диска – это нормально. В S.M.A.R.T. значение совпадает.
Можно сделать вывод - пробег не скручен.
Если же у вас эти данные разнятся, а в S.M.A.R.T. будет сильно заниженное значение (допустим 0, 1, 2, 10 часов, если вы недавно приобрели данный HDD), а внутри FARM НОВОГО диска вы увидите иные значения, значит вас обманули.
Такой диск я бы предпочел вернуть – неизвестно, когда он совсем умрет. С такими раскладами, проще купить диск на авито с «честным» не скрученным смартом.
Возможно есть и более простые способы глянуть FARM, но я не сильно вникал. Меня устраивает и этот.
На истину в последней инстанции не претендую - если есть что дополнить, обязательно пишите в комментариях.
Всем хорошего дня.
Подписывайтесь на телегу. Там довольно ламповое комьюнити и бывает интересно :)
Показать полностью
7
Продолжение поста «Avito мошенники»1
Не прошло и 5 суток как Avito полностью возместило сумму.
А продавца конечно такого было бы уместно забанить. Но есть что есть.
Больше рад не деньгам а Справедливости.
Спасибо :)
Показать полностью
1
Есть официальный ответ
Avito мошенники1
Какое заманчивое предложение подумал я. Но при установке закрались сомнения
Тест через программу всё подтвердил. Вот такой новый заводской hdd ещё и Western Digital. Да и при сравнении этого чуда с тем что должно быть я конечно понял. Я лох.Но как я могу проверить такой товар в пункте выдачи. Но....
Такого похуизма от авито поддержки я не ожидал. До сих пор этот продавец с явным фуфлом, не то что не подвергнут санкциям так и продолжает всем впаривать полное гавно
Не судите строго. Я грубо говоря не знаток в этих компьютерных делах.
Показать полностью
4
Мошенничество со старыми жесткими дисками на Яндекс Маркете и трудности с поддержкой, которая совсем не поддерживает...
Привет, Пикабу!
Я не мамонт и купил старый жесткий диск под видом нового!
И не за 6 тысяч, как коллега на озоне, а за 16 и на Яндекс.Маркете.
Зная о виде мошенничества, когда выдают старые диски за новые, я не стал брать на озоне из Китая, не стал заказывать на Али, а заказал на Яндекс.Маркете у нашего продавца.
Запомните, пожалуйста, героя.
Уценённый товар по Правилам Яндекса – новый с дефектами упаковки. Что он работал 5 лет в это понятие не входит (пока что).
Со скидкой за витринный образец сейчас продается за 17836 рублей. (не то чтобы я пытался за копейки дорогую вещь взять, согласитесь). Подорожал со вчерашнего дня! Спрос хороший, видимо...
Особенности: Витринный образец
Вскрыта упаковка.
Внешний вид: Как новый
Ни слова о том, что устройство находилось в эксплуатации... пять лет!
Общее время работы 44595 часов или 5 лет 33 дня и 3 часа
Продавец затянул с отправкой, заказ опоздал в ПВЗ на два дня. Бывает.
Забираю заказ, вскрываю под камерой на ПВЗ, фотографирую серийные номера, qr-коды и упаковку.
Прихожу домой, подключаю, запускаю CrystalDiskInfo: общее время работы 44595 часов. Прэлэстно.
Общее время работы 44595 часов или 5 лет 33 дня и 3 часа
– Алло, это техподдержка? Поддержите меня!
Почему я спокойно покупал на ЯМ, зная о подобных случаях мошенничества? Потому что всегда ценил ЯМ выше других маркетплейсов из-за их отношения к клиенту, поддержке, качеству поставщиков и продавцов. Всегда вопросы решались быстро и без затруднений, какие бы сложности ни возникали. И возвраты, и компенсации за перепутанный товар, и попавшие в ДТП курьеры по дороге ко мне. Всегда их техподдержка была на высоте, с озоном (одни отписки автоматические) и wb (вообще, ответа не дождешься живого) не сравнить было.
И вот тут начался ппц.
Пишу в чате поддержки, что с заказом проблема. Подробно с фото, скриншотами.
Получаю ответ робота: "Товар, который не подошёл или не понравился, можно вернуть в течение 7 дней".
Если "сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности"
На что я пишу, мол, ку-ку, диск пять лет работал, какой срок годности?
У вас на площадке мошенник, который торгует старыми дисками под видом новых. Тут про полицию и Роспотребнадзор речь уже идёт, а не про "не подошел".
Меняется агент техподдержки. И снова робот пишет про возврат. Моё сообщение никто не читает из живых...
Робот предлагает задавать вопросы, если они остались, и хочет помочь.
На что я начинаю закипать и прошу зарегистрировать мою жалобу (претензию, обращение) официально, присвоить ей входящий номер, чтобы я мог ссылаться на неё в заявлении в Роспотребнадзор и полицию.
Забегая вперед скажу, что это абсолютно нормальная просьба, на которую нормально реагируют, и нет никаких сложностей принять жалобу в чате. Так делали другие сервисы. В конце концов, чат поддержки в маркете – это единственный способ общения покупателя и площадки.
На что я получаю уже совсем странный ответ, что "Мы не отправим вам результаты проверки, так как это противоречит нашей политике конфиденциальности."
ШТО?
Я про это и не спрашивал, я всё еще пытаюсь добиться, чтобы человек на том конце прочитал моё первое сообщение. И зарегистрировал мою жалобу.
Тишина....
Я снова прошу зарегистрировать жалобу и интересуюсь, чего мы ждём?
Оставайтесь на линии, с вами свяжется первый освободившийся мошенник!
Вновь меняется агент техподдержки, который сообщает мне, что со мной свяжется сам продавец, т.к. ему передали мои контакты! Вот же круто, правда!
С вами свяжется первый освободившийся мошенник!
Я пишу, что меня беспокоит их отношение к ситуации, что данный продавец мог обмануть других покупателей, что возможно не все проверили свои жесткие диски, и продолжают эксплуатировать "убитый" диск, не зная, что его ресурс на исходе.
С этим надо разобраться, отследить продажи, оповестить покупателей...
Ничего, тишина.
Утром повторяю вопрос. Тишина. Напоминаю о себе.
Мне отвечают, что "Сервис предоставляет информационное сопровождение рассмотрения претензий пользователя к продавцу, поданной в течение 14 календарных дней с даты получения пользователем товара"
Ага, то есть, претензия есть, а зарегистрировать её вы не хотите...
"Номер входящего обращения не регистрируем - вы в чате с поддержкой"
"В чате нет функционала присвоить к обращению входящий номер"
Вот так. Не написали программисты Яндекса такую функцию... ай-ай, как же так...
И предлагают мне написать Павлову Юрию Александровичу, руководителю службы экспертных решений complaint@market.yandex.ru
Что я и сделал. Ибо, судя по всему, Юрий Александрович – единственный живой человек, который сегодня получит мою претензию (но это не точно).
Если не настроены процессы внизу, придется побеспокоить тех, кто выше...
Диск возвращен. Денег нет. Диска нет. Дискового пространства не хватает. ИП Кириллов продолжает рассылать старые диски под видом новых.
Заключение
С жесткими (и ssd) дисками настоящая эпидемия. На профильных форумах специалисты постоянно обсуждают подделки от самых дешевых до таких, что лишь немного отличаются от оригинала. Иногда это целые партии, которые реализуются (как утверждают крупные сети) как оригинальные, ибо сами продавцы не определили подделку. В таких ситуациях почти всегда идут навстречу. И в моей истории, уверен, будет полный возврат средств.
Проблема в том, что маркетплейсам абсолютно параллельно, какие диски у них продаются. Какие продавцы. Они ни за что не отвечают. Мне вернут деньги, продавца в лучшем случае оштрафуют. И он этот же самый диск снова кому-нибудь отправит, как новый. В надежде, что этот покупатель поленится проверять время работы устройства...
Показать полностью
7
Никогда не покупайте на Озоне у китайских продавцов!
Всем привет! Меня зовут Александр и я хочу рассказать как китайские продавцы на Озоне обманывают покупателей, а маркетплейс на это закрывает глаза и оставляет вас с проблемой один на один с нечестным продавцом.
Предыстория.
Я один из создателей приложения Cheaper, которое ищет лучшую цену на нужный товар сразу на всех маркетплейсах и в крупных федеральных интернет-магазинах. Подробнее об этом сервисе можете почитать в предыдущем посте. Часто я запускаю приложение для тестов, но нередко и сам ищу с его помощью нужные мне товары.
Как-то мне потребовался SSD диск на 1Тб. Почитал обзоры, решил взять диск Samsung. Забил в поиск SSD Samsung 1Tb и приложение выдало мне очень вкусную цену на этот диск на Озоне (что-то около 4000р). Забегая вперед, могу сказать, что это была медвежья услуга :)
Я перешел по ссылке на Озон, посмотрел, что цена действительно необычно низкая, у меня закрались определенные сомнения, но весь предыдущий опыт работы с Озоном говорил о том, что маркетплейс всегда встает на сторону покупателя и в случае каких-либо проблем с возвратом не будет сложностей. Как же я ошибался…
В общем, немного посомневавшись, сделал заказ, оплатил и стал ждать, когда диск приедет. Важный момент, при заказе Озон никак не акцентировал мое внимание, что процесс покупки у иностранного продавца чем-то отличается от стандартных покупок, кроме запроса данных для таможни.
Диск.
Диск приехал вовремя, при получении в ПВЗ ужаснулся упаковке – был простой бумажный пакет. Родную упаковку раздавило и помяло в процессе транспортировки, но корпус диска был целым, так что забрал заказ домой, на всякий случай сфотографировав состояние.
Подключив диск к компу, попытался скопировать на него все данные со старого диска, но процесс копирования застревал и не двигался. После этого установил родную утилитку Samsung Data Migration и каково же было мое удивление, когда она не увидела якобы родной диск.
Дальше больше. Диагностика показала, что это никакой не Samsung, а подделка.
Ну и плюсом запись на диск нормально не работала, так что даже подделка оказалась с дефектом.
Вздохнул, понял, что продавец - жулик и решил оформить возврат, пребывая в полной убежденности, что Озон сразу его примет и вернет деньги.
Возврат.
Попробовал оформить возврат и очень удивился. Оказывается, товар невозможно вернуть через пункт выдачи. По условиям Озона я должен возвращать его напрямую продавцу своими силами и за свой счет. Об этом, конечно, при покупке никто не предупредил. Учитывая, что единственный разумный по деньгам вариант возврата — это Почта РФ со всеми ее «плюсами» в виде поездки в отделение, очередями, не очень отзывчивым персоналом, упаковкой и оформлением, у меня резонно возник вопрос, а зачем мне такое счастье?
Переписка с поддержкой о том, что это не просто брак, а наглое мошенничество, результатов не дала. Предложение вместо отправки диска продавцу предоставить заключение из сервисного центра Samsung о том, что это не оригинальная продукция тоже было отклонено. Правда мне пообещали, что, когда продавец подтвердит брак, мне вернут и стоимость пересылки. Аргумент, что мошенник вряд ли честно подтвердит брак, а доказательств у меня не останется, т. к. я отправлю диск, тоже не подействовал. Вообще поддержка тупо общается шаблонными ответами и пробить ее невозможно. Рейтинг покупателя их тоже не волнует (а у меня нет ни одного невыкупа и крайне редкие возвраты, когда был реальный брак). Делать нечего, отправил китайцам диск.
Ну и вишенка на торте. Параллельно попытался написать отзыв о данном товаре и знаете, что Озон сделал? Отклонил его с формулировкой, что отзыв не относится к товару.
Выводы.
Собственно, надо доверять А. С. Пушкину, он плохого не посоветует :) Если уж экономить, то экономить с умом.
Если с китайcким продавцом все ясно, то мне категорически не понятна позиция Озона в данной ситуации. Российских продавцов Ozon щемит как ему угодно, обязывает оплачивать «покатушки» невостребованных заказов туда-обратно, принимает такие возвраты от покупателей, которые никто в здравом уме не принял бы, вешает на продавцов весь потребительский экстремизм (подмены и прочее). В данной же ситуации все переложено на покупателя и разбирайтесь со своими проблемами сами. Хотя чек у меня от Озона, а не от китайского продавца. Отчего такая дискриминация – не понятно.
Ну и минутка саморекламы. Если хотите выхватывать реально лучшие цены на всех маркетплейсах и в крупных магазинах, не тратя на поиски много времени, пользуйтесь приложением Cheaper, но пользуйтесь с умом, не ведитесь на неадекватные цены, так как я :).
По мере развития ситуации с возвратом, возможно дополню историю.
P. S. Озон вернул деньги за товар и чуть позже за пересылку. Но тем не менее заказывать из Китая в Озоне я пока больше не хочу и другим не посоветую :) При всем при этом, надо отдать должное, покупать внутри РФ на Озоне очень удобно.
Черт, на столько удобно, что недавно я все-таки заказал у китайцев через Озон кое-какую мелочевку за 300р. Надеюсь в этот раз без обмана :)))
P. S. S. Диск который я возвращал катался где-то 200 дней, потом вернулся в РФ, потому что китайцы этот хлам даже не стали забирать, а на почте с меня еще попросили оплатить возврат :) Зачем этот хлам было обязательно отправлять, я так и не понял. Все бы сэкономили время, нервы и деньги, если бы Озон компенсировал стоимость диска сразу.
Показать полностью
5
Есть официальный ответ
Как я SSD на Avito покупал
Своего жёсткого диска уже перестало хватать, да и работать с годами он стал заметно хуже. Решил сделать себе новогодний подарок. На новые SSD интересующего объёма цены кусались.
Полез на Авито. Среди прочего попался на глаза интересный экземпляр. Объявление автор удалил, есть похожее (оно тоже фигурирует в ситуации):
2 Тб за 5000р. Прикинул по цене, дешево, но вроде нормально. Китайский, так сейчас всё делают в Китае. Загуглил фирму - реально есть такая, даже в крупных магазинах продаются и сайт есть. Ну и купил.
Дома прогнал тест. Цифры средние. В общем-то большего от недорогого SSD и не ожидал:
Начал перекидывать файлы и сначала хорошо всё качалось, скорость приличная, потом просто падала до нуля и диск переставал определяться. Переподключаешь и опять всё по новой. В итоге получилось закачать 100-120Гб, дальше никак.
Решил глянуть внутрянку:
По маркировке чипов нашёл посты с аналогичными проблемами - диски вылетают, реальный объём 80-120 Гб.
Обратился к продавцу, выудил у него информацию, что он сам так же с рук покупал и не придумал ничего лучше, чем перепродать. Сначала шёл на диалог, потом заявил что денег нет и перестал отвечать на сообщения. Но факт обмана признал:
Дальше продавец на сообщения отвечать перестал.
По ссылке, что он скинул глянул отзывы на того продавца (у этого я конечно же бы не покупал):
В общем что хочу сказать:
Не ведитесь на заманчивые объявления. Я рискнул и проиграл. Не будьте как я.
P.S. Вопрос знатокам - реально ли подтянуть ст.159 УК РФ мошенничество? Продавец признал факт обмана в переписке.
Если нет, какие варианты решения видите?
Показать полностью
9