Кассирша в пятёрочке 3 раза в разные дни спрашивала "у вас пенсионное?",я говорил "нет", и теперь каждый раз отправляет на другую кассу,это фашизм
Нейросеть ответила,надо обратится к администратору с жалобой
У меня правда пенсионное по психболезни,кассирша демонстрирует неприязнь к таким людям
Это в Самаре
Здравствуйте! Обращаюсь к официальным представителям Ozon Job с просьбой разобраться в абсурдной и несправедливой ситуации, из-за которой я оказался «заложником» действующего договора гражданско-правового характера (ГПХ). При прохождении стандартного досмотра на КПП склада у меня в кармане была обнаружена обычная бытовая зажигалка. Я банально забыл выложить её в камеру хранения после посещения зоны для курения перед возвращением на объект. Зажигалка не покидала пределов проходной КПП, факт использования открытого огня отсутствовал, и никакого материального ущерба компании нанесено не было. Однако служба безопасности квалифицировала это рядовое упущение не как пронос запрещенных личных вещей (за что регламентом предусмотрен штраф в 1 000 рублей), а как пронос «опасных и легковоспламеняющихся веществ», выставив удержание в размере 30 000 рублей. Согласно ст. 333 Гражданского кодекса РФ, сумма неустойки должна быть соразмерна нарушению. Очевидно, что 30 000 рублей за бытовую зажигалку на проходной — это несоразмерное удержание и фактическое необоснованное обогащение.
В чём главная проблема сейчас: Из-за этого огромного искусственного долга приложение Ozon Job полностью заблокировало для меня техническую возможность расторгнуть договор ГПХ. Договор официально остаётся действующим, что мешает мне решать вопросы с дальнейшей занятостью и госорганами. Линейная поддержка в чате приложения ничем не помогает и выдает стандартную отписку: «Идите и ищите службу безопасности лично на объекте». Однако ехать на склад, тратить личное время и разыскивать руководство СБ из-за системной ошибки квалификации я не обязан.
Уважаемый Ozon! Прошу вас провести внутреннюю проверку по моему кейсу, аннулировать или переквалифицировать данное неправомерное удержание до регламентных 1 000 рублей за личные вещи, а также закрыть и расторгнуть действующий договор ГПХ в связи с фактическим прекращением нашего сотрудничества.
Мой Ozon ID: 40449807
Дата инцидента 18.09.2026 (но штраф пришёл сегодня, 22.09.2026)
Название объекта: Волгоград Хаб Гумрак
@Ozon, помогите разобраться, пожалуйста.
Привет всем друзья!
Хочу поделиться свежей историей о том, как работает хваленая «абсолютная страховка грузов до 250 000 рублей» от сервиса Яндекс Доставка, и как поддержка включает режим тотального игнорирования, когда дело доходит до реальной выплаты.
Суть ситуации:
Я купил у человека из другого города (АКБ для автомобиля). Продавец — абсолютно адекватный и честный парень. Он пришел в пункт выдачи, бережно все упаковал, оплатил доставку примерно (900 рублей/округленно) и — самое главное — оформил страховку товара на полную стоимость — 23 000 рублей. Номер заказа в системе: ( LO-1012249051).
Продавец отправил посылку 25 августа и по системе Яндекс она должна была приехать в мой город 1 сентября (примерно около 1 недели), но дату переносили 2 раза причем в моменте я указывал эту проблему в чат ЦП (центр поддержки).
В итоге посылка с грехом пополам приехала только 07.09.26 в ПВЗ! (Москва-Казань напомню).
Посылка ехала из города (Москва) в город (Казань).
Что случилось в ПВЗ:
Когда мне пришло уведомление, я пришел в пункт выдачи заказов по адресу: (В. Кулагина 6). Прямо на столе, под тремя камерами видеонаблюдения, я начал вскрывать коробку.
Внутри меня ждал шок: товар поврежден в пути сотрудниками логистики. Коробку, судя по всему, швыряли сильно кинули. Пользоваться разбитой вещью уже неприятно. На моем видео четко видно, что корпус верхней крышки АКБ болтается словно вырван с крепежных болтов. Как нужно было кидать данную посылку чтобы сломать корпус!
Я поступил строго по закону:
Посылку домой НЕ забрал, получение в приложении НЕ подтверждал.
Сделал подробные фото и видео ущерба прямо на столе ПВЗ.
Сотрудник пункта выдачи вместе со мной составил официальный Акт о повреждении груза в двух экземплярах.
Так же сразу написал в чат где ответ порой не дождешься до 2-х суток!
Что делает Яндекс:
Поддержка Яндекса в чате сначала признала косяк: они моментально отменили заказ и вернули продавцу 900 (округленно) рублей за доставку. Написали, что «собирают видео с камер ПВЗ, это займет 2 дня».
Казалось бы — страховой случай очевиден, оформляйте выплату 23 000 рублей по страховке! Но вместо этого Яндекс включает бюрократическую карусель. Они не оформляют страховой акт, а отправляют, разбитую посылку обратно продавцу в другой город! На все вопросы один ответ: «Если вам не нужна посылка, она поедет обратно отправителю».
При этом в чате просят от получателя то есть от меня справки
Документ из органов правопорядка то есть МВД
о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по факту повреждения
И документы которые удостоверяют степень повреждения (заключения технической экспертизы) Кто должен оплатить эксперта по повреждениям НЕПОНЯТНО!
В итоге:
Товар поврежден службой доставки.
Мои 23 000 рублей застряли в Яндексе (я перевел их продавцу до отправки).
Теперь эту сумму обязан по закону выплатить мне Яндекс
Яндекс, у вас есть в ЦП фото Акт осмотра из ПВЗ, есть записи с камер, где видно, что товар испорчен ДО вручения, Я предоставил все фото видеоматериалы в за полненом от вас обращении. Почему вместо выплаты страховки вы гоняете разбитую посылку туда-сюда и изматываете клиентов?
Прошу официальных представителей @Yandex.Delivery разобраться в ситуации по заказу (LO-1012249051) и выплатить застрахованную сумму на посылку в размере 23.000 рублей.
Ниже прилагаю фото, видео а так же чат с ЦП Яндекс.
Т-Банк, Сбербанк и билайн.
КАК Я ОБНУЛИЛСЯ НА СУММУ 201620.2 ₽.
Было дело в марте/феврале 2026 г.: заключаю 10 договоров на оказание услуг корпоративной связи от билайн бизнес с самым дорогим тарифом в компании, который называется «Весь мир», с абонентской платой 20161.02 ₽/мес.
Дополнительно уточняю: в какие сроки вернется гарантийный взнос со стороны билайна на договора, которые были мной заключены.
Говорят мне, что в течение 6 месяцев.
Хорошо, заключаю, оплачиваю за 10 номеров 201610.20 ₽.
Вы спросите, откуда у меня такие деньги? Я работаю.
И вот 6 месяцев проходит, а гарантийные взносы не были перечислены на основной баланс.
Пишу в Т-Банк, говорю что мне нужно оспорить операции, так как с их стороны были платежи.
Они в ответ дают информацию, что передали запрос в банк-получатель (Сбер), по факту пришел им ответ, что одна операция была отклонена, так как видимо комментарий им не понравился (номер счета).
На вопрос билайну, гарантийный взнос вернулся, они хлопают в ладоши, говорят что да, на номерах уже есть он, а по факту в ЛК его нет. И линия, которая тарифами занимается, НЕ видит поступления денег назад, заявки благо создали на 4х договорах по поводу вопроса касаемо гарантийного взноса.
Да что же это такое?
Прошу вернуть деньги на банковский счет, они просят прислать им заполненное заявление, а сколько вернут, непонятно.
Прошу объяснить, от чего это все происходит?! Может я где-то ошибся? Где деньги? Где гарантийный взнос? Почему Сбер не смог в Т-Банк по моим реквизитам вернуть деньги с момента обратной отправки с их стороны (со стороны билайна) и удерживает деньги незаконно?
@Sber, @beeline.Russia, @tbank.ru, прокомментируйте пожалуйста
Заказал пиццу в Wasabist (Майкоп).
Заказ приняли в 16:08. В чеке указано время доставки — 17:28, но по факту курьер приехал только в 19:00.
Получается, от заказа до получения прошло почти 3 часа.
Оплата была только наличными курьеру. При заказе сказали подготовить сумму без сдачи. В тот момент, если честно, уже просто хотелось получить еду, поэтому оплатил, забрал заказ и не стал разбираться.
Курьер выдал вот такой документ.
Позже я посмотрел его внимательнее. На нём есть:
- название заказа;
- сумма;
- время оформления;
- информация по доставке.
Но я не смог найти привычные реквизиты кассового чека:
- ИНН продавца;
- адрес организации;
- QR-код для проверки;
- фискальные данные.
Выглядит больше как распечатка заказа, чем как полноценный кассовый чек.
Я оставил отзыв на Яндекс Картах. Представитель заведения ответил и попросил написать на почту, подробно описав ситуацию. Я написал письмо, но ответа так и не получил.
Поэтому вопрос к тем, кто разбирается в кассах и законодательстве:
Если клиент оплачивает заказ наличными курьеру — такой документ считается кассовым чеком? Или должны выдавать другой чек с реквизитами продавца? Если я отравлюсь мне этой бумажкой что подтирать?
Фото чека прикладываю (личные данные замазал).
История о том, как Яндекс списал с меня за поездку в такси в 4 раза больше, чем она стоила.
Я вывал такси за 646₽ по карте Яндекс пэй, закинул на нее нужную сумму, машина приехала, я в нее спокойно сел и поехал. Но по пути мне приходит уведомление о том, что платеж не прошел и оплата меняется на наличные. Я попытался вернуть ее обратно, но цена уже изменилась в два раза и стала почти 1300₽!!!
Я написал в поддержку, но там мне сказали, что проблема на моей стороне и посоветовали обратиться в банк!
Те 650₽, которые я закидывал на карту, я не могу никак вывести без подтверждения госуслуг. А их не дает подтвердить, потому что оказывается они подтверждены в другой учетке.
В итоге, когда я приехал, я еще получил уведомление от Яндекс плюс о том, что у меня подключилась подписка за 450₽ в месяц, хотя я ничего не подключал.
В итоге за поездку стоимостью 650 рублей я заплатил почти 2,5 тысячи!!!
Отмечайте аккаунты @Yandex и @Yandex.Go в комментариях, чтобы они ответили, почему так происходит!
Меня давно раздражает одна простая вещь.
Оператор пишет огромными буквами:
«БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ»
А потом выясняется, что этот «безлимит» выглядит примерно так:
1 ГБ на нормальной скорости → дальше 128 Кбит/с.
Хотите снова нормальную скорость? Платите ещё.
Я понимаю аргумент операторов: формально интернет ведь не отключили совсем. Пакеты закончились, но какие-то данные продолжают ползти по сети. Значит, можно считать интернет «безлимитным».
Но с точки зрения обычного пользователя всё выглядит немного иначе.
128 Кбит/с — это примерно 16 килобайт в секунду. В идеальных условиях загрузка 10 МБ займёт больше 10 минут, а 100 МБ — примерно 1 час 44 минуты. В реальной мобильной сети — ещё дольше. Видео, обновления, загрузка файлов и значительная часть современных сайтов при такой скорости превращаются в весьма условный «интернет».
Причём это не только мои рассуждения. В условиях самих операторов встречаются пояснения, что такой скорости хватает в основном для уведомлений или мессенджеров, а для сайтов и видео предлагается купить дополнительный скоростной трафик.
Поэтому мы в АППСИМ вместе с «Рунет.Ньюс» решили посмотреть, что вообще происходит с «безлимитами» у крупнейших мобильных операторов.
Проверили МТС, МегаФон, билайн и T2.
И нашли похожую историю у всей большой четвёрки.
МТС. В официальных материалах — «Ускорили безлимитный интернет за рубежом». Услуга стоила 590 рублей в день. В зависимости от страны на максимальной скорости предоставлялось 1 ГБ, 500 МБ или 100 МБ. Потом скорость снижалась до 512 или 128 Кбит/с. Хотите снова максимальную скорость — дополнительный пакет за 450 рублей.
МегаФон. «Безлимитный интернет на поездку» за 8999 рублей, сроком до 30 дней. На высокой скорости — 50 ГБ. После их использования — до 128 Кбит/с до конца действия пакета.
билайн. Для поездок в Крым: «безлимитный интернет до конца суток за 99 рублей». На максимальной скорости — 1 ГБ, затем 128 Кбит/с. При этом рядом предлагаются отдельные пакеты уже именно «без ограничения скорости»: 2 ГБ за 300 рублей или 5 ГБ за 760.
У билайна для бизнеса была ещё более наглядная конструкция: «Пользуйтесь интернетом … без ограничений», 790 рублей в день. На максимальной скорости — 10 ГБ, затем 128 Кбит/с. Чтобы, как прямо указывает оператор, снова просматривать сайты или видео на максимальной скорости, — ещё 790 рублей за следующие 10 ГБ.
T2. «Бесплатный безлимитный интернет». В 31 стране — 1 ГБ в сутки на высокой скорости, на Тайване — 400 МБ, в Испании и на Сейшелах — 200 МБ. Потом — 128 Кбит/с. Дополнительный скоростной пакет — 489 рублей.
Все условия и датированные скриншоты официальных страниц мы приложили к обращению в ФАС.
И тут важный момент.
Я не утверждал, что любое ограничение скорости автоматически делает слово «безлимитный» незаконным.
Вопрос другой.
Что понимает обычный человек, когда видит крупное обещание «безлимитный интернет», если нормальная скорость на самом деле действует только до определённого объёма трафика, после чего интернет замедляется в десятки или сотни раз?
И насколько заметно ему рассказали об этом ограничении до того, как он решил подключить услугу?
С этим вопросом я и обратился в ФАС.
Ответ оказался интересным.
ФАС не стала разбирать по существу, можно ли называть такие услуги «безлимитными».
Ведомство сослалось на свои разъяснения и сообщило, что информация об услугах, размещённая на официальных сайтах самих операторов, если она информирует посетителей об ассортименте, условиях, ценах и правилах пользования, рекламой не считается.
И дальше вывод:
размещённая на официальных сайтах МегаФона, МТС, билайна и T2 информация об услугах «не подпадает под понятие рекламы и не может расцениваться как реклама».
Поэтому ФАС вообще не стала оценивать найденные нами материалы на соответствие Закону о рекламе.
Что ж.
Значит, попробуем по правилам ФАС.
Пикабу, нужна ваша помощь
Нам теперь нужны не страницы тарифов на сайтах операторов, а настоящая реклама этих «безлимитов».
Если увидите рекламу МТС, МегаФона, билайна или T2, где используются слова вроде:
«безлимитный интернет»,
«без ограничений»,
«интернет как дома»
— а в реальных условиях есть лимит скоростного трафика и последующее снижение скорости, пожалуйста, зафиксируйте её.
Особенно интересуют наружная реклама, баннеры на сторонних сайтах, контекстная и поисковая реклама, реклама в соцсетях, рекламные ролики, экраны в торговых центрах и салонах связи, рекламные рассылки и другие материалы, которые именно продвигают услугу, а не просто описывают тариф на сайте оператора.
Что желательно прислать:
Фото, скриншот или видео рекламы — лучше целиком, без обрезания мелкого текста.
Название оператора.
Где вы её увидели: сайт, приложение, улица, метро, магазин, YouTube и т. п.
Дату, когда реклама показывалась.
Если это интернет-реклама — ссылку, если она сохранилась.
Если возможно — короткую запись экрана, чтобы было видно, откуда появилась реклама и куда ведёт.
Присылать можно мне:
Если соберём реальные рекламные материалы, отправлю их в ФАС уже отдельно.
Пусть тогда ведомство рассматривает не информационные страницы операторов, которые, по его позиции, рекламой не являются, а именно рекламу «безлимитного» интернета.
Мне действительно интересно, чем закончится проверка, когда предметом обращения станет именно рекламный креатив.
А заодно интересно другое.
Как вы сами понимаете выражение «безлимитный интернет»?
Например, если вам продают 1 ГБ на нормальной скорости, а потом оставляют 128 Кбит/с — это для вас безлимитный интернет?
Или всё-таки 1 ГБ интернета + техническая возможность после этого очень медленно передавать данные?
Давайте соберём примеры и проверим.
Эти уроды поменяли банковские реквизиты на СВОЙ сраный банк!!! (никогда там ничего не оформляли)
Еще и пишут - что-то не проходят выплаты, что-то с реквизитами!
А чтобы поменять - три раза предупреждения мол "сколько всего я потеряю" отказавшись! А потом - мы с вами свяжемся с 9ч до 18ч.
Что блять??? ОЗОН звонит селлерам???
Кто-то сталкивался с таким беспределом?
PS законоПИСЦЫ, вы когда начнете работать с этими генераторами мошеннических схем???
