Добро пожаловать в мир техподдержки
Отправь коллеге, если похоже!
Мы тут пишем про сервисный бизнес, управления заявками, выездное обслуживанием и ТОиР. Подписывайтесь!
Показать полностью
0 просмотренных постов скрыто
Два пилота мяукали и гавкали во время выполнения рейса недалеко от Вашингтона
В СМИ попала запись их разговора.
Диспетчер воздушного движения в аэропорту Рональда Рейгана Вашингтон Нэшнл сказал им «ребята, вам нужно вести себя профессионально», а, когда они продолжили, решил прожарить: «Вот поэтому вы всё ещё управляете региональными самолётами»
Показать полностью
Как выглядел бы сервис, если бы он был из LEGO
В медиа «Заявка закрыта» пофантазировали, как лего-человечки принимают и закрывают заявки, чинят кассу и спасают бизнес от хаоса 🔧 😄
Если вдруг вы не знали: сервис — это не только рестораны и ремонт авто.
Есть ещё сервисный мир, где инженеры и диспетчеры приходят на помощь, когда лифты застревают, кассы зависают, серверы падают, а вентиляция начинает жить своей жизнью.
Поддержите проект «Заявка закрыта» подпиской, если хотите больше историй про людей из сервисного бизнеса, которые обычно остаются «за кадром».
Показать полностью
5
Ответ на пост «Командировки бывают разные»1
Примерно так в холодных регионах и чувствую себя)
Командировки бывают разные1
В комментариях перекличка, в каких городах, регионах или даже странах вы обслуживали оборудование?
Больше юмора и пользы в нашем Телеграм-канале!
Ответ на пост «Всё для людей»6
Одному мне очевидно. что нам необходим стандарт для передачи геопозиции через DTMF-сигналы по голосовой линии?
На мобиле должна быть большая кнопка в приложении, на неё нажимаешь, и телефон пиликает громко всеми динамиками трель DTMF-сигналов, кодирующих цифры координат. У всех диспетчерских и спасательных служб должна висеть резидентно прога, которая слушает такие трели с голосовой линии и формирует в журнал ссылку с координатами на выбранный геосервис - внутренний или публичный - не важно.
Сейчас звонишь в 112 или по нажатию кнопки Эра-ГЛОНАСС в авто, и от тебя хотят адрес. Откуда я знаю какой тут адрес? Я вообще по шоссе какому-то еду, тут темно и адресов не видно, а в навигатор втыкать и искать ближайший адрес - это отвлекаться от дороги, и вообще не всегда есть время заниматься этой ерундой.
Кнопку нажал, смартфон продилинькал координаты, диспетчерский софт распарсил и показал оператору точку. Всё! Такую передачу можно даже просто через воздух со смартфона на смартфон из записи на диктофоне передать, и всё отлично будет считано, нужно только контрольную сумму и избыточность небольшую для исправления ошибок в трель добавить.
Почему это ещё нигде не внедрено? Неужели такая прям инновационная и нереально мудрёная идея?
Помогите придумать название для Аварийно-диспетчерской службы
У нас в поселке нет аварийно диспетчерской службы ЖКХ. Решил создать свою.
План такой. Оформляю услугу диспетчеризации в сторонней организации. В Сбере есть такая услуга.
При поступлении заявки обращаюсь к организации по ремонту сантехники, электрики и т.д. по договору.
Понимаю что беру на себя лютый гемор. Иду на это осознанно.
Нужно название.
Пока рабочее: "Благодом"
Потому что поселок Благовещенка.
Конструктивная критика приветствуется.
Ответ на пост «Это Вам не в змейку играть на работе)))»3
Многие удивляются, как девушка держится, молодец, прям героиня.
Ну, она молодец, симпатичная, дикция норм, но меня немного расстраивает, что таких хвалебных песен нет в сторону школьных и вузовских педагогов. Там тоже нужно целый день разговаривать, даже если болит голова, или живот, или плохое настроение. Но у преподавателей нет возможности весь день сидеть, они часто стоят. А вы пробовали изо дня в день держать в руках кусочек мела, на протяжении многих лет? Что там с кожей рук произойдет… А пробовали обуздать целый класс детей или подростков? А пробовали обуздать целую толпу родителей с разным уровнем воспитания, характерами, мировоззрением, а после всего этого слушать откровенный бред школьной администрации и различных органов внедряющих совершенно бредовые новшества?
Хочу, чтобы аудитория также восхищалась их работой, как восхищается этой милой диспетчером