Ёжики и ОЗОН⁠⁠

Ну вот, видно и здравый подход и реальный опыт.
Всё верно.

Просто условно говоря непонятно, неужели все эти толпы маркетологов и дефективных менеджеров, так прямо считают клиентов лохами, что не хотят поддерживать порядок и ответственность за работу площадки и продавцов ?

Банальные же вещи в части описания/ведения статистики и т.п.

Завести инфо баннер для каждого продавца, по типу "процент выполнения сроков поставки", "процент жалоб/возврата покупок" и т.д. и т.п.

Вопросы же не только в сроках, на ОЗОНе развелось очень много продавцов, которые торгуют палёным товаром и уходят от ответственности даже не прилагая особых усилий.

Даже в моей статистике, таких примеров "мульён".
Поддельные продукты питания, а представитель ОЗОНа:
- Вы вскрыли упаковку, теперь не можете вернуть ! (какой бред) Хотя раньше, вскрытая упаковка (а как ты узнаешь о браке?) не являлась причиной отказа. Покупал коробку овсяного печенья от питерской фабрики, там что-то с маслом/хранением произошло, печенье и на запах и на вкус оказалось "biohazard". Так продавец совершенно без проблем признал косяк и полностью вернул деньги. А сейчас... в случае про который начал, там продавец не предоставил площадке даже обязательный сертификат на продукцию (сделал это только после того как я поднял шум). Но... даже после этого, ОЗОН упёрся и "ничего не знаем, ну и что что подделка, зато с сертификатом".

- SD карта памяти от Samsung (не факт, но подделка очень качественная) - проработала буквально 1-2 дня и накрылась. Дорогая.
ОЗОН ушёл в отказ, продавец вообще не соизволил ответить.
Но ! под этим артикулом продажу этой модели карты продавец реализовывать прекратил, стал продавать под другим (по мнению площадки и продавца, "это другое").

И таких примеров (только у меня) набралось достаточно. И это явно не "погрешность в статистике", это явная "политика компании".

P.S.
Ещё раз (для "медленно газующих"), в моих краях, много лет, самым ходовым способом получения "хозбыта" и т.п. были площадки типа АлиЭкспресс.
Потом, после того как прикормленные чиновники "перенаправили потоки" на взрощенные "отечественные" (имитации), приоритет у большинства населения сместился на ягодку/озон.
Глобально (если бы была ЧЕСТНАЯ конкуренция), хрена с два все эти жалкие пародии получили бы такой приоритет...

Русский язык для вас не родной ?
Плюс, оставьте свои фантазии (в данном случае про "гневные посты") при себе.
Если вам нравиться что вас (с ваших же слов) попросту имеют и в хвост и в гриву, то можете конечно похвастаться что вы такой терпила и вам это в наслаждение (может и найдёте таких же единомышленников).
Мне же, мягко говоря НЕ НРАВИТСЯ, когда продавец+площадка (не разбираюсь кто там в приоритете) предоставляют явно недостоверную информацию, а я (и другие покупатели) исходя из этой информации делают свой выбор, возможно в ущерб тем ЧЕСТНЫМ продавцам, которые может и гарантируют сроки поставки чуть подольше, но делают это ЧЕСТНО.
И соответственно, если бы я знал о реальной ситуации, то сделал бы свой выбор в пользу "пусть и на день-два подольше, но зато гарантированно".
Надеюсь ТАК (детально) вам будет понятнее ?

Откуда мнение про "страдание" ?
Про "не пойму откуда такая безнаказанность" это да, это есть.
Лично я, вижу ситуацию в свете "нарушение заявленных сроков поставки" (с потенциально возможными штрафами и процентами за использование средств клиента).
Если это массовое явление, то идея для юридического стартапа - продажа таких кейсов конторе, которая аккумулирует подобные ситуации и используя матёрых юристов банально выжимает ОЗОН до тех пор, пока эти (censored) не начнут выполнять взятые на себя обязательства.

P.S.
«Не давши слова крепись, а давши держись» придумано не мной.

Сам от себя отключися...
Или как минимум научись читать и понимать написанное.
По буквам/по слогам оформлять не буду, но:

Одновременно оформлены два товара у разных продавцов, сроки доставки заявлены одинаковые.
Дорогой и технически сложный пришёл как и заявлено - на следующий день.
Заметно более дешёвый, уже неделю "выясняем сроки поставки". (хотя было заявлено тоже "на следующий день")

Это что за "биполярка" ?

И откуда и многих жителей, какое то явно болезненное "мнение" про "трусы/носки", которые можно доставлять сколько угодно (по мнению таких "экспертов").
Есть взятые на себя обязательства. ТОЧКА.
Что внутри посылки, никого копать не должно.

По условиям договора срок поставки сутки - будь добр сделай это максимум в 24 часа.
Будет указано "в срок до Х рабочих дней" - делай это в указанный срок (или раньше).
Если ты как продавец не можешь выполнять свои обещания, то будь готов платить штрафы, это вполне обычная практика в любых странах.

Я не пользуюсь вайлдберриз (хотя не скрою, проба была, но увидев их "театр начинается с вешалки", резко перехотел, слишком много было "звоночков").
И последующие годы, только подтвердили то, что мой выбор тогда оказался более чем правильным.
Ну а про "актуальное", даже обсуждать не хочется, всё ЭТО происходит ну вот явно не случайно и началось явно не вчера.
Это целый комплекс накопленных "способов подхода" и результат общего вектора развития.
Просто сейчас весь этот звиздец, наложился ещё и на внешнюю полит обстановку.

ОЗОН (которым всё ещё вынужден пользоваться), в части многих "моментов" БЫЛ более адекватной конторой.
Но, почему то, вместо развития в сторону репутации и надёжности, манагеры этой конторы решили идти по пути наименьшего сопротивления/работы, результаты не заставили себя долго ждать, негативных отзывов о ОЗОНе стало заметно больше.
Так что ждём и наблюдаем... (будут ли сделаны правильные выводы, или же народ как всегда продемонстрирует "пипл хавает").