w1cker

Недавно случилась неприятная история с этим билетным оператором, хочется предостеречь любителей концертов, а возможно и получить совет от юридически подкованных людей (а может и сила пикабу позволит достучаться до самого Кассира)

Еще в мае в Кассир.ру приобрел билет на концерт.

За пару дней до концерта появилась информация об его отмене, информацию о возврате обещали предоставить позже. После нескольких безуспешных звонков в Кассир.ру они предоставили образец заявления на имя организатора концерта, некого ООО "Рокин Нейшн", которое так и не вышло на связь, даже после многочисленных писем и звонков.

Сам Кассир.ру, ссылаясь на договор-оферту "услугу предоставили в полном объеме и больше ответственности не несут", но есть несколько НО:

1. Все остальные места продаж вернули денежные средства сразу (знакомых любителей концертов много) и дальше, видимо, разбирались с организатором сами (что и верно в современных реалиях маркетинга)

2. Кассир беспалевно продолжает сотрудничать с этим организатором, но каким-то образом посодействовать возврату не хотят. А сами, тем временем, говорят, что сотрудничество с ООО "Рокин Нейшн" прекратили. Но смотрим группу горе-организаторов и Кассир.ру

Кто нибудь сталкивался с такими ситуациями? Сумма само собой небольшая, но тут важнее принцип, такое обращение с постоянными клиентами недопустимо.

И напоследок, не имейте дел с этим оператором. Был много лет их лояльным клиентом, брал даже билеты на концерты в другие города, но такого отношения никак не ожидал.

з.ы. комменты для минусов прилагаются