user9655370

В оригинальном посте Сбербанк не ответил напрямую, хотя я и писал: "Опишу в комментариях как вы попробуете помочь." И вот сам ответ с банки.ру:

Мне же было совсем не до телефона, и я то знаю что это не делал. Ну и подавитесь. На этом вопрос закрыт.

Ну и послесловие: «Граждане, храните деньги в сберегательной кассе! Если, конечно, они у вас есть» (как нас учил Леонид Куравлев). И скоро их у вас не будет (ИМХО).

P.S. Извините что отдельным постом, в комментариях картинки не добавляются.

24.01.2026 я находился с телефоном в гостях у матери в 200км. от своего дома. Телефон был со мной. До вечера я занимался помощью по хозяйству, т.к. она живет одна в частном доме и помогать ей особенно некому. Соответственно в этих заботах мне было вообще не до телефона. Кроме нас двоих дома никого не было. Вечером легли спать, а с утра началось самое интересное.

25.01.2026 я обратил внимание на странные уведомления приложения Сбербанк Онлайн: "Автоплатеж подключен" и через 2 минуты "Автоплатеж отключен". С учетом того что я считаю автоплатежи частным случаем мошенничества от банков и в принципе никогда их не использую, полез разбираться в приложение.

Первое что насторожило:

Ниже 4 фото развернутых уведомлений по порядку снизу вверх:

При этом оплачен телефон третьего лица. Телефон ко мне никакого отношения не имеет. Человек мне знаком, есть в моих контактах, поэтому первое что делаю звоню и интересуюсь : Что делала в это время. Отвечает ничего, что сама удивилась, неожиданно пришли деньги, думала может такой комплимент от меня.

Естественно первая реакция: Что за... Звоним в поддержку банка и интересуемся: А что это за интересные операции у вас творятся? На что получаю ответ что я сам это сделал или кто-то завладел моим устройством и подключил. И вообще у банка лапки, и может вас взломали. И если вы уверенны что это не вы, мы заблокируем вам Сбербанк Онлайн и оплату NFC. На мои возражения, что я в 200км. от дома и в баке 15 литров бензина всего, а налички и карты у меня с собой нет, ответили: Да. И пока мы общались, они заблокировали и тут же разблокировали Сбербанк Онлайн.

Какая мораль из этого? А никакой.

1) Деньги твои только когда они наличкой лежат под подушкой. В банке это деньги банка и он может делать с ними всё что захочет.

2) Как бы ты не пытался соблюдать информационную безопасность, тебя всё равно найдут как обмануть.

3) Никогда не обращайтесь в поддержку банка, находясь далеко от дома. Останетесь без денег и возможно без возможность попасть домой.

Кто-нибудь ещё сталкивался с таким схематозом? Напишите в комментариях

P.S. За слог прошу не ругать. Чукча не писатель

P.P.S. Может кто подскажет как вообще выпилить с карты возможность автоплатежей?

Как обойти этих жадных Асов начинающийся с буквы Пи и корнем Дор?

При нажатии кнопки "Обратиться в поддержку" там есть только реклама сервисов МТС, но нет возможности обратиться в поддержку

И в то что там не было "СОПКИ" и проверок органов, не один безопасник не поверит. Снаружи проникновение не более 5%. Это внутрений проеб, или через внутрений. И не так надолго смогли всё остановить.

Результат мы видим: несколько часов заминок и соответствующий простой системы.

При их объемах данных, это даже не вытаскавание баз из бекапов, это просто перенаправление маршрутизации к резервным серверам(это утрировано).

По моему мнению, службы сработали достаточно нормально, особенно в условиях внешних нажимов