user10238943

user10238943

На Пикабу
179 рейтинг 0 подписчиков 1 подписка 32 поста 1 в горячем
Награды:
Пикабу 17 лет!
3

Ответ на пост «Странная математика ЗАО "Балашихинская Электросеть"»2

В вашей ситуации Энергосбыт неправомерно применил новые (июльские) тарифы к потреблению, которое имело место в прошлом периоде — до 1 июля 2025 года.


1. Как должно быть по закону
Порядок перерасчёта

П. 61(1) Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (о предоставлении коммунальных услуг) прямо устанавливает, что если потребитель оплачивал по среднемесячному потреблению, а затем произведён перерасчёт по фактическим показаниям,
→ расчёт производится по тарифам, действовавшим в соответствующие месяцы.
Нельзя применять новый тариф задним числом

Ст. 4 ГК РФ и ст. 57 Конституции РФ закрепляют, что законы и иные нормативные акты, ухудшающие положение граждан, обратной силы не имеют.
Это же правило распространяется на тарифы — начисления должны идти по ставкам, действовавшим на момент фактического потребления электроэнергии.
Период перерасчёта

По п. 62 ПП РФ № 354 перерасчёт возможен максимум за 3 года назад (срок исковой давности по ст. 196 ГК РФ).
При этом перерасчёт должен быть разбит по месяцам с применением тарифа каждого конкретного месяца.

2. Как действовать
Письменно запросите у Энергосбыта расшифровку перерасчёта с указанием:

объёма потребления по месяцам,
тарифа, применённого к каждому месяцу,
общей суммы по каждому периоду.
Подайте письменную претензию (2 экз.) со ссылкой на:

п. 61(1) и п. 62 ПП РФ № 354,
ст. 4 ГК РФ (недопустимость обратной силы),
требование пересчитать долг по тарифам, действовавшим на момент потребления.
Если откажут или проигнорируют —

Жалоба в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция),
параллельно в Роспотребнадзор как нарушение прав потребителя,
далее — иск в суд о защите прав потребителей (можно без госпошлины, ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

Показать полностью
1

Теле 2 занимается телефонным терроризмом

Написал в службу поддержку в теле 2, что данная компани занимается телефонным терроризмом.

  • И объясните мне, почему компания теле 2 занимается телефонным терроризмом? Звания мне в выходной день, 10 раз подряд с утра и предлагая свою рекламу?

  • 15:33

    Дайте разъяснения по этому поводу?

  • Получил вот такой ответ

    Периодически проводятся обзвоны клиентов для информирования о новых тарифах и услугах компании.

То есть теле 2 считает нормой звонить 10 раз со своей рекламой и не давать спать в выходной день человеку!

9

Мтс очередное Дно!

Чтобы  отключить  премиум подписку  в МТС, надо иметь рабочий  инет и комп+ зайти в личный кабинет МТС и  там  в чате  написать  оператору отключить подписку.

Так  вот  я этот квест проходил 10 минут. В чате написал  5 раз  оператору чтобы  отключить  подписку и  только  на пятый  раз  отключили.

Подал претензию в  МТС,  позвонил  молодой  человек и сказал что это нормально для  МТС и оператор  прав , внизу скриншоты как всегда.

Что же получается,  премиум подписку отключить  на  телефоне сам я  не могу, а чтобы  отключить,  вам  надо  писать  5 раз и вместо  отключение  получать  Рекламу от оператора. Типа купить 1  гб интернета, зачем  вам отключать. И.т.д. Она реально предлагала мне варианты 1 гб без шуток! Вместо моего требования отключить премиум подписку.

Показать полностью 2
10

МТС скрывает информацию Баланса интернета - почему?

Почему  МТС скрывает от меня  Данную  информацию  сколько  я  раздал  интернета  ,  а сколько  нет? Почему я не могу  получить  эту информацию в  личном кабинете мгновенно?

Как  вы уже знаете  я перешел  в МТС и  столкнулся  с тем  что раздача  на свой  ноутбук ограничена 30 гб. Дальше скорость  интернета понижается до того,  что не открыть  нужные сайты или  видео нельзя. При этом  в их программе мтс  мой цифровой  номер ноутбука числиться  на мне! А свой интернет  на свой ноутбук  раздать  с норм скоростью  я не могу ? Хотя при этом говорят  что вы получаете  бесплатный  быстрый  интернет на свои устойства!

Враньё и  мошеничество!

Хоть  мне не один продавец  в МТС и оператор  не сказал  об этом ,когда  я перешел  со совим  номером  в  МТС!

Теперь к сути вопроса,  я спрашиваю  а где посмотреть  расход  30 гб раздачи  в личном кабинете?

Получил ответ надо им  звонить или  в личном чате  спрашивать. Но так как,  чтобы  дозвониться  или получить ответ  насвой вопрос  по  моему опыту  занимает более  1 часа. то я не могу всю свою жизнь тратить на это)

Почему  МТС скрывает от меня  Данную  информацию  сколько  я  раздал  интернета  ,  а сколько  нет и сколько осталось? И не показывает это в личном кабинете МТС, даже в личном догвооре нет!

Показать полностью
3

Как РЖД ворует деньги у населения!

В  последнее время  кассы в РЖД  не  работают,  стоят автоматы. Вот  и я  попал  в такую  ловушку  от них,  мелочи не было. Пришлось  вставлять  1000 рублей в автомат, для покупки  билета у РЖД.

И тут тебе  автомат начал  минуты  3  крутить вертеть  и  вместо сдачи 878,  выдал  478.

Итого  с меня поимели 400 рублей,  повторяю  не одна касса не работала на станции,  контролёр на мои вопросы  отвечал,  я  не чего не знаю!

Вот такие  дела – с каждого по 400 рублей  человека,  так 1000 в день. Итого  400 000 тысяч  рублей  у себя  в кармане!

На билете  не  чего  не написано,  что сдача не выдано или не полностью, обычный  билет!

МТС и 0890

Не как не могу дозвониться на телефон 0890 , в поддержке чате сидят Дебилы и Дуры - они не умеют даже читать вопрос, некотрые умеют, но осмыслить его и понять что он значит им тоже не дано!

14

Как МТС воруют теперь Деньги

Я теперь пришел  в мтс ,  подал  заявление о возврате средств  согласно закону  37 Ф.З о переносе. И Ооо чудо всего  за 5 мин.  приняли  моё  заявление и вернули  деньги  на мой  телефон мтс.

И вот тут  то начинается мошенничество  теперь  не от теле 2 ,  а от МТС)

Я пытался перевести  деньги на другой  номер  телефона мтс, но сделать я  этого не могу, так как поддержка  написала,  что потратить  эти денежные средства  не могу .

Далее  я задал вопрос,  чьи  это  деньги мои или мтс. Получил  ответ: что мои.

Задаю след. Вопрос

По  какому  закону  Р.Ф.  я  не могу  перевести свои  деньги  со счёта мтс  на  свой другой счёт мтс?

А дальше меня поздравлял оператор  с наступившим новым  годом и  убегал и так  еще  четыре других оператора)

Ответ  так  не получил на мой вопрос)

В итоге : Деньги вернули , но пользоваться я ими не могу))) Просто сказка))

Показать полностью 4
1

Теле 2 ворует деньги

Пришел  в офис обслуживания Теле2 по адресу г. Реутов М.О. ул. Ленина, 1А . Подал  заявление  о возврате остатка денежных средств после расторжения договора оказания услуг связи  - более 1003 рублей теле  2 мне должны.

И  у меня отказались принять заявление без  объяснение  каких либо причин. Позвонил в службу поддержку 611. Там  тоже  не объяснили почему не принимают у меня  заявление  и отказали  хоть какой то помощи  в данном вопросе и так же не объяснили  почему  отказали принимать  заявление  в офисе теле 2!

В итоге: получается ст. 37 Федерального закона есть. Но  на самом  деле  данный  закон не работает и плевать  хотели Сотрудники  теле  2  на данный  закон.

Конечно можно бегать по судам, но  здесь всего 1000 рублей) А времени и  денег потратишь больше  на всё это! При этом  я молчу  что у сотрудников нет  не  бейджиков и  они не представляются как их зовут, кем  и где работают. Такое  ощущение  у меня , что я находился в зоопарке мире животных  - шарик , белка и  тузик. Само собой хамят и  даже не понимают этого)

Так же хочу рассказать почему  переходил из теле 2  в мтс. 4 месяца  не работали интернет и  звонки. Один день  работает,  второй  день  нет и так по кругу. Зато  МТС работает  и проблем  нет. Не каких компенсаций  теле 2 понятное  дело и  объяснений  не даёт) А деньги  берёт)

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества