“Как я стал джентльменом на СТО Амберавто. Исповедь простого верующего”
Итак, друзья, сегодня я решил приобщиться к таинствам техобслуживания (Калининград) — записался на ТО своего свеженького, ещё пахнущего заводом Амберавто A5 (версия II, 3000 км, всё как в лучших домах Лондона и Парижа).
Приезжаю на СТО (официальный дилер). Красота. Атмосфера. Прям чувствуешь, как механики мысленно кладут руку на сердце и шепчут: “Мы тут ради тебя, дорогой клиент. Ну, или ради галочки в графике”. Приехал. Прошёл осмотр. Машину забрали. Я — красавчик, уехал на такси обедать. Потому что я не из тех, кто будет сидеть в зоне ожидания и пить кофе с ароматом тоски и машинного масла. Нет, я себе сказал: "СТО работает, я кайфую. Мир — гармония."
Время идёт. Машина в сервисе. Я надеюсь на чудо. И вот, спустя какое-то неопределённое количество минут и два эпизода внутреннего монолога в стиле “а зачем я сюда приехал вообще?”, возвращают ключи. Я, естественно, как ответственный гражданин и обладатель мозга, задаю логичный вопрос: — А где, собственно, диагностическая карта? Что вы делали? Где протокол, чек-лист, хоть смятая салфетка с пометками? Ответ настолько эпичный, что достоин резьбы на мраморе: — Всё по регламенту делали. Джентльмены доверяют словам.
Ах вот оно как! Джентльмены, говорите? Я-то думал, я просто клиент. А оказывается, я член закрытого клуба — “Слепое доверие и платёжная карта”. — Ну ладно, — думаю, — вдруг всё фиксируют на камеры, покажут потом, как моя машинка там в шестерёнках купалась. Спрашиваю: — А камеры у вас на сервисе есть? Ответ: — Нет. Просто. НЕТ. Ни "извините", ни "мы экономим", ни "камера съела собака". Просто нет. Как будто я спросил, а есть ли у них джакузи с шампанским и бесплатный массаж плеч после ТО. НЕТ.
И вот ты стоишь, с квитанцией на 6000+ рублей, без бумажек, без видео, без доказательств, без даже намёка на то, что кто-то реально открывал капот. Может, и не открывали? Может, мой Амберавто просто покатался по сервисной территории, вдохнул запах труда и самоуважения — и исцелился?
Итог: Теперь я не просто владелец автомобиля. Теперь я джентльмен.
Человек, который умеет доверять, верить и платить.
Без доказательств.
Без сомнений.
Без диагностической карты.






