bazaspo

Настало время позитива. Ведь есть ведь и плюсы в работе в магазине «Лента», в том числе и в качестве Контролёра торгового зала Отдела контроля и режима.

Итак, Плюс номер 1. Всегда знать настоящие цены и отличать ненастоящие акции и красные ценники от настоящих. Поэтому, если нам самим вдруг приглянулся какой-то товар, то мы всегда знали, какая из цен на него является настоящей скидочной, а не просто сменой цвета ценника. Применимо также к тем людям, которые бывают часто в магазине и хорошо помнят цен.

Плюс 2: Самые свежие фрукты. В «Ленте» в целом лучше с фруктами и овощами, чем в большинстве других сетевых магазинов. А в случае с обычными покупателями совет: приходите с самого утра. За ночь сотрудники отдела выставляют со склада свежие и лучшие запасы.

Плюс 3: Наличие большого ассортимента. Реально товара настолько много, что можно купить всё, не заходя в другие магазины. Работая там сам заходил максимум в компьютерные магазины. Для обычных покупателей тот плюс полностью применим.

Плюс 4: бдительные и внимательные сотрудники. Сам лично несколько раз возвращал выпавшие детские варежки, шапки, пропуска, проездные, кошельки и т.п. Возвращается это на стойку информации. Если что-то потеряли из вещей в «Ленте», в первую очередь ищите именно на «Стойке информации».

Плюс 5: Бесплатная бонусная карта «Ленты». Раньше она продавалась за 200 рублей, сотрудникам выдавалась бесплатно. Теперь она для всех бесплатна. А про разницу цен и говорить не буду, она иногда даёт суммарную скидку до 30%

Но всё хорошее когда-то заканчивается, и в конце мая путь был продолжен в другую профессию, той, которой было посвящено много лет, отдано дней и ночей. Об этом и будет следующий пост.

Что за профессия? Спойлер: «Кусочек сердца отдавать кому-то, такая, брат, у нас с тобой работа».

Что ж, настало время самого провокационного поста. Обещал ведь его. Он, возможно, вызовет бурю негодования, но, прежде чем высказаться, мысленно поставьте себя на противоположную сторону.

Так как работал Контролёром торгового зала Отдела контроля и режима в гипермаркете Лента, то бывал по обе стороны и между ними. Поэтому сегодня обсудим что можно, чего нельзя и как, возможно, лучше всего поступить в случаях, когда вы пошли за покупками в крупный гипермаркет.

Шаг 1. Вы собираетесь войти в магазин.

Если у вас с собой кроме кошелька в руках ничего нет, просто заходим. Если же у вас в руках большие пакеты, рюкзак за спиной или иные сумки, вам могут попросить, именно попросить, оставить их в камере хранения. Чтобы не носить это всё с собой, для удобства можете их там оставить. Но помните, чтобы не говорили, ответственности за хранение вещей магазин не несёт. В случае кражи из камер хранения, а такое в моей практике случалось. Вам помогут с вызовом полиции, предоставят именно сотрудникам полиции записи с видеокамер. И всё. Возмещать магазин вам ничего не будет.

Если у Вас с собой ценные вещи и рисковать не хотите, то берём их с собой. В Ленте Вас тогда попросят наклеить специальный стикер, чтобы, не порвав его нельзя было открыть сумку. Опять же тут проблема. А что же будет, если открыть сумку, как минимум вытащить кошелёк или т.п. Но по смыслу тогда считается, что наклейки как бы и не было.

В других магазинах ничего не клеят. Ходите с сумкой как есть. Выбираете товар.

Шаг 2. Складывание покупок.

Можно складывать как вам и во что угодно. Тележка, корзинка, ваш личный пакет, рюкзак. Если вы относитесь к гражданам, которым остро необходимо применение лекарств или т.п., вы можете даже часть товаров употребить на территории магазина, не выходя за зону кассы. Опять же в случаях острой необходимости и сохранив этикетку для оплаты.

Шаг 3. Выход

Вы подходите к кассовой зоне. Достаёте все покупки. Проверяете не забыли ли что-либо в карманах, под курткой в тележке, применяете бонусные карты, если есть, производите оплаты, забираете чек, выходите за зону касс и идёте домой.

Что же может пойти не так?

В магазине вы что-либо положили на скорую руку в карман. Это увидели по камерам наблюдения или лично сотрудник ОКР. Не нашли у себя в кармане при поиске. Или сработала магнитная рамка. В общем вас подозревают в краже. Вышли за кассы. И тут к вам подходит сотрудник ЧОП.

Развитий событий много:

1. Сами находим забытый товар, извиняемся за невнимательность, оплачиваем покупку, ещё раз извиняемся, уходим, выдыхаем.

2. Говорим, что ничего нет. Вас просят пройти в досмотровую комнату. Идёте. Полицию не вызываете. Там находится вещь в кармане. Тут как повезёт. Если будете вежливы, аккуратны, то можно извиниться за невнимательность и попробовать всё же оплатить товар и обойтись без последствий. Единственное, вас на всякий случай запомнят и при следующем посещении будут внимательнее за вами следить.

3. Снова говорим, что ничего нет. На просьбу пройти в досмотровую соглашаетесь. Но вот на просьбу поискать в карманах отвечаете отказом. Тогда следует вызов полиции. Ибо обыскивать вас сотрудники ЧОП или ОКР не имеют права. Увы, такого законодательство. Только сотрудники полиции. Они при обыске и находят у вас вещь в кармане. Если она дешевле 2500 рублей, если что-то поменялось, юристы, думаю поправят, то просто оплата в пятикратном размере и забираете вещь с собой. Если больше, то тоже самое плюс административное правонарушение.

4. Теперь самый неприятный и спорный пункт. Вы выходите, к вам подходит сотрудник ЧОП. Спрашивает, не забыли ли вы что-либо оплатить на кассе. Вы отвечаете, что нет, всё оплатили.

Тут есть уловка: Вас могут попросить предъявить чек для «Проверки работы кассира». Такое действительно есть, чтобы выявить, не находится ли кассир в сговоре с каким-то покупателем для совершения кражи. И при проверке чека как раз спросить, что, вроде бы контролёр по камерам видел у вас «вещь», а в чеке у вас её нет. Тут вы можете как раз вернуться к пункту 1 и всё хорошо.

Но чек вы можете и не давать. Может вы его вообще не забирали, это, кстати зря. Возможен случай, когда просто не сработает сканер штрих-кода, а товар вы заберёте и вот уже спорная ситуация на ровном месте.

И вот чек вы не показываете и… Идёте дальше. Увы, вас не имеют права задерживать, трогать руками, преграждать путь и т.д. В 2015 году обсуждался законопроект, согласно которому сотрудники ЧОП приравнивались бы в правах по обыску и задержанию к полиции. Но законопроект так и не был принят. Для нарушителей это было очень на руку.

Что же происходит дальше? Ничего, вы просто идёте домой. Точка.

Есть спорная уловку, но она действует только в экстренных случаях. Это вызов наряда ГБР: Группы быстрого реагирования. Вот они-то и произведут задержания. На практике такое было только один раз, даже пост напишу об этом, там прям боевик с погоней, бронежилетами, оружием и звонками адвокату.

Есть ещё уловка, при которой сотрудник ЧОП провоцирует такого гражданина на «действие, классифицируемое, как угрозу жизни или здоровью». То есть ни в коем случае нельзя толкать, ударять, бить, замахиваться, угрожать, запугивать и т.п., иначе сотрудник ЧОП будет вынужден применить средства самообороны. И, как следствие, ещё и задержать вас. В Ленте такого не случалось, ибо у нас работали добросовестные сотрудники с грамотным начальником, ну кроме истории из первого поста. А вот в других магазинах не исключён такой ход событий.

Вывод. Идя в магазин старайтесь следовать его правилам. Физически и юридически вы защищены больше, чем магазин. И лишний раз к вам не подойдут на самом деле. Есть «железное правило»: только при 100% уверенности в совершении кражи предпринимать действия. По этой причине за всё время работы у меня был только один случай ложного срабатывания.

Если на выходе из магазина вас просят показать содержимое, всё на ваше усмотрение. Можете показать содержимое. Главное, чтобы там было что-то обычное. Ещё один мини-пост будет как я на выходе показал содержимое рюкзака за несколько лет до работы в ОКР и то, что там лежало повергло охранника в шок.

Если не хотите открывать сумку, можете не делать этого, только если вы добропорядочный и честный гражданин. Сказать вежливо, что всё оплатили. Выходить.

Не дают выйти, нарушение ваших прав. Можете ещё и сами полицию вызвать. Для начала можно ограничиться начальником охраны.

Повторюсь, прежде чем осуждать противоположную сторону, поставьте себя на их место.

Планировалось, что закончу с темой "Контролёра торгового зала Отдела контроля и режима", а потом перейду к следующей своей профессии. Но сегодня решил сделать исключение, к тому же повод весьма хороший.

Half-Life 2

Сегодня игре исполнилось 17 лет. 16 ноября 2004 года она была опубликована. Многие люди сыграли тогда в неё. А в феврале 2005 года журнал "Домашний компьютер" поставил на обложку кадр из Half-Life 2. Но многое оставалось неясный. Насколько хороша игра. Хорошего доступа в интернет ещё не было. Шли годы. Но в данную игру так и не доходили руки сыграть. На распродаже Steam в 2020 году удалось приобрести пакет игр, в числе прочих был и набор Half-Life. А неделю назад события сложились таким образом, что было решено, что пора узнать, что же это за игра. Что же в ней такого, чему удивлялись все остальные люди?

Запуск. Звук. Мурашки. И начался геймплей. История повествования. Сюжет. Физика, ФИЗИКА! разнообразие взаимодействия, сложные, но решаемые моменты. Графика. На прохождение игры ушло 18 часов. Где теперь игры такого же уровня? Пытаясь вспомнить, дотягивает ли хоть одна из существующих ныне игр до этой? У одной игры весь сюжет на 4 часа. У другой из оружия только огнестрельное. В другой нулевые сопереживания происходящему. Или простая графика. Или нереальность физики. Всё не то.

Прохождение игры было великолепно, шедеврально, восхитительно. Настал момент, когда стало понятно, почему же она так хороша. И тут я вспомнил, что игра то не из новинок. Полез смотреть дату выпуска и увидел, что уже 17 лет прошло. А лучше до сих пор так и не выпустили.

Этот пост обещал. Возможно, кого-то убережёт или заставит задуматься о совершении преступления.

Работал ранее Контролёром торгового зала Отдела контроля и режима гипермаркета Лента. В магазине очень много различного товара. Продукты, бакалея, соки, одежда, обувь, электроника, Крупы, хлеб, рыба, мясо, предметы гигиены, консервы, замороженные продукты, алкоголь, сигареты и т.д. Все они имеют ту или иную ценность. Каждый из этих товаров легко или не очень своровать. В зависимости от этого каждый из товаров оснащается антикражными системами.

Они бывают разные.

1. Простые наклейки. Мелкие, легко клеятся, практически везде можно применить, малозаметны, но одноразовы, при загибе теряют работоспособность.

2. Булавки. Протыкают иглой одну сторону и вставляются в магнитный держатель. В основном используются в одежде, весьма крепкие, очень тяжело избавиться из-за неудобства, но протыкают весь и заметны.

3. Пауки. Крупная шайба с горизонтальной и вертикальной верёвкой, которая стягивает собой охраняемый предмет. Заметна, действует морально, при попытке снять издаёт звук. Но при навыке можно снять и есть ложные срабатывания.

4. Боксы. Разных размеров коробки с магнитным замом, внутрь которого кладётся товар. Прочные, прозрачные, не подобраться к товару. Но нет звуковой сирены как на «пауке».

5. Металлические застёжки. Крупная застёжка, в основном такие вешают на горлышко алкогольной бутылки. Удобная, быстро надеваемая. Но при сноровке можно легко снять.

Это основные предметы для пассивного предотвращения кражи. Все они взаимодействуют с рамками-детекторами на выходе за пределы кассы. Рамка реагирует на данные виды антикражных средств свето-звуковым сигналом. После чего к Вам в течении менее 1 минуты должен подойти охранник из прикассовой зоны. Если это ложное срабатывание, такое бывает, проходите повторно, если срабатывания нет, ничего страшного, идёте дальше, если срабатывание есть, к тому же оно из карманов одежды, то вас попросят пройти добровольно в комнату для досмотра. Что может произойти дальше, будет отдельный пост.

И этот пролог нас приводит к захватывающей истории «Героя каждого дня». Каждую смену, как писал ранее, мы меняем одежду, головные уборы и т.д. Чтобы максимально не запоминаться людям в магазине. Каждый день у нас новая легенда. В один день студент, кладущий в корзину закуски, пиво и ролтоны. В другой семьянин с овощами, соками, крупами и новой парой рубашек. А потом работник перед корпоративом с колбасой, сыром, хлебом и алкоголем. Сразу скажу, мы не брали товар, который оставался в штучном экземпляре. Это всегда были те предметы, которых в ассортименте было много.

Какой-то из товаров мы просто могли подойти, посмотреть, «подумать, подходит ли он нам», поглядывая при этом за объектом наблюдения. Бывали случаи получасового хождения за подозреваемым.

Но один товар был «интересен» нам всегда. ЧЁРНАЯ ИКРА! Глядя на её цену, возможно, кто-либо когда-нибудь задумывался над нехорошим поступком, но есть небольшое «НО».

Система охраны чёрной икры:

1. На каждую баночку икры наклеена защитная наклейrа из пункта защиты 1.

2. Каждая банка в антикражном боксе из пункта защиты 4.

3. Каждый бокс обмотан «пауком» из пункта защиты 3.

4. На напольный холодильник с икрой направлена статичная камера с кассовой зоны в направлении 1.

5. С противоположной стороны на это же место смотрит статичная камера номер 2.

6. Под 45 градусов к ним есть поворотная камера с приближением номер 3.

7. Каждый обход, который занимает от 30 минут до 1 часа КТЗ подходит к напольному холодильнику и «выбирает», какую же из 13 баночек икры ему подойдёт. Ни одна, жаль, кладёт, идёт дальше.

8. Контролёр в зале далеко не один.

Но однажды, при очередном обходе, в чёрный страшный четверг банок с чёрной икрой было обнаружено всего ли 12. Звонок контролёру, следящим за кассовыми зонами. Минута ожидания. И…

Вчера, не в нашу смены, кто-то купил одну из банок. Выдох.

История, на этот раз, будет печальная, увы. Мы, Контролёры торгового зала Отдела контроля и режима гипермаркета Лента сами сделали бы всё возможное, чтобы получить более благоприятный исход, но в тот раз это не удалось.

Итак, какой самый неблагоприятный исход может получиться в случае кражи на территории магазина? И что для этого нужно делать или не делать?

Это был обычный день, было несколько некрупных краж, менее 1 000 рублей. Оплата в двойном размере на кассе т по соглашению сторон человек свободен. Но вот внимательный взгляд одного из контролёров, сидящего за камерами видеонаблюдения цепляется за девушку в отделе парфюмерии. В магазине есть несколько зон под особым пристальным контролем. Парфюмерия – один из таких. Сжатые движения, оглядывания, жесты, всё эту выдаёт недобрые намерения. В очередной раз она смотрят на камеру видеонаблюдения, поворачивается к ней спиной. Камера направлена к полкам под 45 градусов. И, встав полубоком, с одной из полок она берёт флакон духов и кладёт во внутренний карман. Делает она это для основной камеры весьма незаметно.

Но. Есть, т.к. это особая зона, то тут есть камера №2, поворотная, с 10-кратным увеличением, которая также расположена под 45 градусов к полкам, но с другой стороны. В итоге там мёртвой зоны нет, как не повернись, сё на виду. На вторую камеру весь процесс был виден превосходно.

Все камеры, сколько их, расскажу в другом посте, пишут в хорошем качестве и записи хранятся 1 месяц. Так что момент кражи уже записан. Девушка уходит в другие секции. Оператор по камерам наблюдает дальше за ней. На вид очень молодая. Информация с её описанием уже передана охране в кассовой зоне. Мы надеемся, что она образумится и на кассе достанет духи и оплатит их.

На кассе надежда на честность умерла. Она оплатила какую-то мелочёвку и прошла за линию касс. Охрана её останавливает, просит пройти в досмотровую комнату. К ней вышел старший смены. В комнате он сказал ей о том, что нам известно о факте кражи и попросил достать украденное. Не помню о том, сразу ли, но парфюмерию она достала. Как и ранее предложили оплатить на кассе и покинуть территорию магазина.

Но тут неправильное действие номер 1: отказ от оплаты. Стоимость духов была выше 3 000 рублей. Денег таких не было. Даже по одинарной цене. Спросили возраст, ей было вроде бы 16 лет, точно меньше 18. Предложили позвонить родителям, чтобы они приехали и оплатили.

Неправильное действие номер 2. Отказ. То ли они были на работе, то ли просто не хотела им сообщать в тот момент, но вариант решения ситуации этот не применился. Предложили позвонить знакомым или друзьям, чтобы ей кто-либо перевёл денег для оплаты.

Звонит друзья, но сами понимаете, что не у всех есть друзья, которые могут перевести такую сумму, ещё и сразу, для поправки город средний, население чуть более 500 000 человек и 2013 год.

Итог? Вызов полиции. Было печально, но по-другому уже было невозможно, все доступные средства мы испробовали. Заранее отвечу на предложения: «Понять и простить», «Взять и отпустить». Это как минимум уже на видеозаписи и за явное бездействие нам самим будет штраф. Для девушки это будет как сигнал к действию: воруй, тебя пожалеют и отпустят. Для магазина это небольшие, но всё же убытки, и это скажется на итоговой премии. И самое важное, про нашу работу и качество знаю все коллеги. И когда они узнают, что мы просто отпустили преступника, то доверия нам этого точно не добавит. А 50% правонарушений пресекается именно при совместном взаимодействии с коллегами.

Поэтому, увы, полиция, составление протокола. Административное правонарушение, кража.

Последствия: сообщение о правонарушении в учебное заведение, внесение в карточку учащегося. Занесение в личное дело. Учебное заведение также сообщает об этом родителям. При поступлении в ВУЗ не сильно скажется, но всё же. При трудоустройстве уже сильно скажется. Увы, много об этом было у других авторов постов и комментариев, кому как. Но в любом случае проблем доставляет.

И вот, казалось бы, глупейшая ситуация, ошибка молодости, 16 лет, 3 000 рублей, а проблемы теперь на всю жизнь. Стоит ли оно того?

Так сколько же было смен в качестве контролёра торгового зала Отдела контроля и режима в гипермаркете Лента?

Это было очередное дежурство, были подозрительные личности, но ничего не похихали, покупателей мало, будний день.

В процессе эксплуатации товаров в магазине бывает испорченный товар или с истёкшим сроком годности. Его необходимо утилизировать. Это называется "Списанием". В нём обязательно участвуют: сотрудник того отдела, чей это товар, например бакалея или текстиль. Второй участник, чисто для подписи - руководитель этого отдела. И КТЗ, который проверяет, пересчитывает, что то, что указано в акте утилизации, именно этого и уничтожается.

Товар не раздают сотрудникам. Иначе нашлись бы сотрудники, которые в надежде халявы специально портили бы товар. Ииенно утилизация, даже тех товаров, которые пригодны для дальнейшего использования. Увы.

Завершил очеедной круг обхода и меня отправляют на процедуру списания. Осматриваю весь испорченный товар: что-то из бакалеи, какая-то мелочёвка, вскрытые бутылки колы, пепси, спрайта без крышек, упаковки печенья и т.д. По накладной всё совпадает. Списание товаров спокойно проходит. Всё запаковывается плёнкой и готовится к утилизации, вечером приезжает мусоровоз и весь мусор утилизируется.

Возвращаюсь к обходам, всё тихо и спокойно. У коллег тоже тишина. На кассовых зонах тоже без нарушений. Рабочий жень идёт к завершению. И тут мы понимаем. И говорим друг друг, что вот она: Первая смена без Единого нарушения и кражи!

В процессе обходов мы максимально играем роль "покупателей". Для этого мы меняем каждую смену свою одежду, обувь, маршрут, а также набираем в тележку разный товар, кроме заморозок. В конце смены этот товар расставляем обратно, опять же под видом "не подошёл", чтобы не терять "прикрытия". Иногда всё проще, просто в конце дня набираем то, чтобы сами собираемся купить себе домой. Но не в этот раз.

Время 21:30. Иду разгружать тележку, расставляю всё обратно, думаю о том, какой же сегодня хороший день, что люди стали лучше и солнце светит, а впереди Новый год. Декабрь как никак, скидки разные, акции.

Захожу в отдел напитков поставить сок "Добрый" на место. Навстречу прошли два мелких парня. Мысль: уже в середине магазина, без тележки, в руках пусто, странно. Ставлю сок на место. Посмотрел в их сторону, они остановились. Отвернулся. Выбираю сок. Тишина. Сделал задумчивый вид. Выбираю другой сок. Внезапно звук "Пшик, пшик". Парни уходят. Подхожу к тому месту: 4 открытые бутылки кока-колы.

Догоняю парней, которые щли в сторону выхода из магазина. Споашиваю, не забыли ли они чего-либо в магазине. Да, надо было только за пределами кассы по закону это делать, тогда можно было бы классифицировать как порчу товара. Но сделал проще. Они говорят, что нет, ничего не брали. Предъявляю удостоверение-пропуск, говорю про бутылки кока-колы. Достают из карманов крышки. Возвращаемся к бутылкам. Закрывают их крышками. Забиают их, идём на кассу.

Так как по закону кражи не было, парни малые и глупые, решаю просто "проучить", такие у нас покупали товар по цене без скидочной карты "Лента" и забирали товар.

Подходим на кассы, они начинают расплачиваться, денег не хватает, прям совсем немного. Картину видит охранник из ЧОПа, видит, что я работаю "в открытую", подходит узнать в чём дело. Объясняю ситуацию и тут... Он предлагает отличную идею: "Так давай их в досмотровую".

Досмотровая. Тут у всех 2 варианта: добровольно открыть рюкзаки, карманы и показать. Или отказаться, тогда при подозрении на совершение кражи вызов полиции и полный досмотр по всем правилам.

Парни поступили мудро. Открыли рюкзаки сами. А там: джекпот. Около 60 крышек на двоих. Среди них были и старые грязные, старший смены их не учитывал. Посчитали новые, их окозалось около 40. Да, утреннее списание товара было их заслугой, и не в один заход. Далее звонок родителям. Те быстро приехали. Следующее мудрое решение: они без шума, пыли вызовов полиции, оплатили товар по полной цене. Машина с утилизацией ещё не успела приехать, им вынесли все эти бутылки, крышки у них при себе уже. Закрыли, погрузили в 2 тележки около 40 бутылок колы, спрайта, пепси, забрали парней и уехали.

Да, кока-кола проводила Новогоднюю акцию баллы взамен на бокалы. Парни решили в ней активно поучаствовать. Точка обмена тоже находилась у нас же в "Ленте".

Домой мы шли грустные. За всё время работы в "Ленте" у меня так и не было ни одной смены без нарушителей...

В следующем посте расскажу об одной  детективной истории похищения товары, его поиске и на чём прокололся грабитель.

А теперь настала очередь истории про "Удар в спину".

В прошлом работал Контролёром торгового зала Отдела контроля и режима в ТК Лента. (КТЗ ОКР). Это несколько сотрудников, которые под видом покупателей ходят по магазину и наблюдают за покупателями и сотрудниками для предотвращения краж. Большая часть времени в зале и часть времени по очереди за мониторами камер видеонаблюдения.

Магазин Лента, площадь примерно под 500 кв.м., точно не помню, город не имеет значение, все Ленты работают по одному штату сотрудников.

Год 2013, но с тех пор тоже не сильно всё изменилось. На данный момент там не работаю.

История.

В дненую смену все в полном штате, выявляют случаи кражи, по телефонам скрыто передают информацию охране возле зоны касс. И уже за кассой нарушителя останавливают и просят оплатить забытый товар или пройти в комнату для досмотря и вызова сотрудников полиции. Если покупатель положил в карман товар и ходит сним по залу, он ещё покупатель. А если он выходит за зону касс, то тогда это уже может расцениваться как кража.

А вот в ночную смену сотрудник остаётся один. Следит по камерам за ситуацией. В случае необходимости идёт проверить место происшествия.

На это и был расчёт.

Внутренний враг хуже всего.

Он уже у вас в крепости, знает всё расписание, внешность всех сотрудников и схему работы. Поэтому один их охранников за 1 день до своего увольнения решил сделать троянского коня.

План. 4 подельника заходят в магазин, на тележки с пустыми большими пакетами наклеивают стикеры охраны, что они проверены. Пакеты наполняются товаром: фотоаппараты, телефоны, флешки, другая электроника, максимально компактное и дорогое. Запечатываются и на выход через центральный вход, где их пропускает этот охранник.

Серия совпадений.

Покупательница впервые в магазине и не знает, что овощи и фрукты надо взвешивать самим и клеить стикер. На кассе она об этом узнаёт, но возвращаться лень и яблоки остаются на кассе.

Один из подельников решил помимо техники прихватить алкоголя для будущего празднования

В этот день была задержана под конец смены пара грабителей в большой суммой украденного и старший смены ОКР задержался. А также дело оформляли сотрудники полиции.

Для контроля ситуации пришлось выйти из комнаты видеонаблюдения в зону касс.

События. Лавина.

Кассир идёт в торговый зал вернуть яблоки. По пути замечает подозрительного гражданина возле алкоголя. Возвращается к себе на кассу и видит рядом стоящего КТЗ ОКР. По инструкции сообщает мне о подозрительном человеке, его внешности и местонахождении. Возвращаюсь к мониторам наблюдения, начинаю искать этого человека. В этот момент на соседнем мониторе, их было 4, вижу как через центральный вход выходят двое человек с тележками. По инструкции выход через входную группу строго запрещён, даже если ничего не покупалось. А охранник стоит рядом и пропускает их.

Задержание.

Выбегаю из комнаты наблюдения, вижу, что один из подозрительных людей остановился в 10 метрах от магазина возле торгового острова, а другой уходит вдаль на выход из торгового комплекса.

Набираю по телефону Начальника охраны, сообщаю приметы гражданина и подозрения на тележку и выход через центральный вход. Сам следую за вторым человеком. Через примерно 30 метров догоняю его, прошу остановиться, представляюсь, показываю бейдж сотрудника ОКР. В обычное время он носится скрытно. И прошу показать содержимое пакетов. Высказываю предположение о краже.

Уловки.

Мне говорят, что пакеты закрыты антикражными пломбами и всё в порядке. Повторяю просьбу показать содержимое.

Предлагают самому посмотреть содержимое. Права досмотра у нас нет, мы не полиция, поэтому прошу показать содержимое самостоятельно. Открываю пакет, а там электроника прямо в антикражных боксах. Каждую ночь сотрудник ОКР лично перебирает всё антикражное оборудование и поэтому знает каждую антикражку на ощупь и в лицо. Это наши. Говорит, что так продали в другом магазине. Дабы не провоцировать грабителя на побег и дальнейшие силовые приёмы предлагаю решить данный вопрос и прошу проследовать за мной к территории магазина Лента.

Луковица. Первый слой.

Возвращаемся к Ленте, а там второго гражданина уже опрашивают те сотрудники полиции, которые были на предыдущем задержании. Привожу им второго. Видят содержимое пакетов. Досмотр. Старший смены ОКР говорит идти в комнату видеонаблюдения готовить записи с камер для сотрудников полиции.

Луковица. Второй слой.

Смотрю записи и вижу такое. Перед этими двумя вышедшими был ещё один, который вышел раньше них. Тоже через центральный вход и с такими же пакетами. А спустя несколько минут после вышел четвёртый подельник. Лица есть, факт кражи есть, видео есть.

Луковица. Сердцевина.

Стук в дверь комнаты видеонаблюдения. Она закрыта на Систему контроля доступа на магнитный ключ. Попасть в эту комнату из всех сотрудников могут только ОКР и всё. Снаружи охранник, который был на входе, говорит отправили помочь с видеозаписями. Впускаю. Предчувствие. Делаю задумавшийся вид, включаю незаметно диктофон на телефоне. Начинает говорить про то, что это его знакомые надо как-то их отпустить и что-то придумать. Говорю, что доступа к редактированию записей нет. Сотрудник ОКР может только смотреть и копировать записи, удалить их нельзя.

Подсчёты.

Сотрудники полиции опрашивают задержанных, пишут показания, считают сумму украденного. Говорим про первого и четвёртого подельников. Звонят им. Через час на задний двор подбрасывают 2 пакеты с другим украденным товаром. Считаем сумму. Более 100 000 рублей.

ОПГ.

Налицо организованная преступная группа, по предварительному сговору решившая украсть товар из магазина.

Утро.

Ночь прошла быстро. Утром пришли Директор, Начальник ОКР, Руководители отделов. Передал оставшуюся информацию по случившемуся, а также аудиозапись от охранника, пытавшегося договориться за подельников. Его забирают вдогонку. Пока всё это передавал, было уже 12 часов. После ночной смены тяжеловато уже было, следом было снова ночное дежурство.

Последствия.

Наградили ли нас? Нет. Даже спасибо не сказали. Ну да ладно, это наша работа. А вот что касается наказания, то следователь не увидел в действиях данных людей предварительного сговора, а ещё они "не были заранее знакомы". Да и всё вернули, в общем кражи как будто и нет. В итоге они получили... 40 часов исправительных работ.

В следующем посте будет ответ, сколько было смен, когда не было совершенно ни одной кражи.