Vita90

Родители заказали опрыскиватель для дачи на Ситилинке. Проверить в магазине отказал менеджер, т.к. не возможно по причине, что в бак нужно воды залить.

Отнесли купленный товар домой, на следующий день проверяли, залили воду в бак и включили, а он не работает. Собрали все в коробку и попытались отнести в магазин.  Сообщили, что хотят вернуть. На что мне менеджер сходу сообщил: "Вы доставали из упаковки и заливали воду? Если да, то мы использованные товары (б/у) не принимаем." Ему говорят, что товар вообще не рабочий и  верните деньги. Но получают отказ. Просят написать бумагу с их отказом, они составляют бумагу, но не хотят ставить на ней печати и подпись, а только требуют  подписать. Родители не подписываю, звонят мне, я не уверен в ее корректности. Продавцы понимая, что пожилые люди не очень разбираются в вопросе, подстегивают на конфликт. Отвечая на вопросы, как ваша фамилия? "Моя фамилия очень известная, чтобы ее называть" и тд.

Идут домой,  я звоню на горячую линию Ситилинк я 50 в очереди, в итоге не дозвонился, думаю офигеть. Пишу 2 заявления:

1. Досудебная претензия

2. Заявление на возврат некачественного товара.

Возвращаюсь в магазин пытаюсь узнать ФИО директора и ответственного сотрудника, неохотно сообщают свои имена, бейджики прячут и видя тот же опрыскиватель ехидно улыбаются.

Далее прошу позвать главного и предъявляю ему сначала досудебную претензию, улыбки начинают спадать. Забирают, ставят печать и расписывается директор магазина без указания  ФИО, бейджики не носят, сообщает устно фамилию(подтверждений, что это действительно он никаких не дает). Далее сообщает, что с вами свяжутся наши юристы. И можете быть свободны, товар забирать не будем.

Мне показалось, что это не совсем правильно. Но я знаю, что по закону они обязаны ответить в 10 дневный срок, печать и подпись с видео есть в наличии, после чего можно обращаться сразу в суд.

Далее сообщаю, что хочу передать Вам еще одно заявление "Заявление на возврат некачественного товара", видимо на такие заявления у них другая процедура, хотя суть в обоих документах одна и та же. Со слов директора он первый раз видит досудебную претензию.

Директор уходит,менеджер сообщает, что мы отправим опрыскиватель на экспертизу, а далее по результатам будет произведен гарантийный ремонт (что по общим срокам будет занимать от 20 дней), если это гарантийный случай. Слова кажутся абсурдными, я понимаю, что либо менеджер вообще не понимает о чем говорит, либо это открытое нарушение закона "О защите прав потребителей", если я его правильно понял, но понимая, что это нарушение отдаю его им обратно.  Получаю копию завизированного заявления с их стороны и бумажку "Накладную на приемку товара" в которую они так и пытаются вписать, что товар б/у(на обоих документах зачеркиваю и вписываю, что приобретался как новый, клиентом не использовался. Менеджер забирает опрыскиватель.

Дома дополнительно написал в роспотребнадзор и приложил все бумаги и отправил через электронную форму.

Вопрос к знатокам все ли правильно сделал или я ошибаюсь в своем понимании закона "О защите прав потребителя" ст. 18, ст. 22, ч.1 ст. 23.

"Открыл проверить - значит ты использовал и не имеешь права на возврат" не законно.

"Купил сломанный, то мы проверим что сломано и попробуем починить по гарантии" не законно.

Напомню, что с момента покупки и обращения в магазин прошло менее суток.

Цена опрыскивателя 3500 руб.,

Прошу предать огласке, по произволу, который происходит в Новой Москве, а именно в Коммунарке.
Коммунарка, в которой активно строят муравейники, поступают огромные объемы государственных инвестиций, администрация сидит на теплых местах и плевать хотела на всех, в т. ч. и на жителей Коммунарки.
В 2018 г. сплочёнными действиями жителей района Коммунарка был переизбран состав Совета депутатов поселения Сосенское на народных избранников, на жителей этого района. Совет депутатов активно начал принимать участие в жизни района. А именно обнаружены множественные контакты (например, на вывоз снега в специализированные места, но по факту его не вывоз или складирование у соседних деревень), муниципальные квартиры, переданные (проданные по ~10 т.р. за метр) в личное пользование. Да и жизнь стала налаживаться, внесение изменений в транспортное сообщение, решаются административные вопросы и тд. Вот собственно и сам новый глава поселений, которого выбрали https://tinao.mos.ru/glavy_okrugov_tinao/barbashev-kirill-ol...
Далее подходит время выбора главы администрации Сосенского (бывшая Тараканова Т. Ю.). Госпожа Тараканова к моменту выборов оказалась единственным кандидатом на должность главы администрации Сосенского (остальные кандидатуры чудесным образом снялись с голосования по формальным причинам, отказ на рассмотрение по разным причинам), но депутаты, в обязанности которых входит назначение главы исполнительной власти поселения, большинством проголосовали против Таракановой по причине неудовлетворительных результатов ее работы. Далее Тараканова обращается в суд, суд выносит решение: «Либо вы ее назначаете главой Администрации или я посажу вас на 2 года». Совет депутатов начинают прессовать различные ведомства, принуждают к принятию решений.
Видео, где бывший Глава поселения Долженков В.М.,
а ныне депутат Сосенского поселения предлагает взятку независимому депутату Семашко П.П.
СУММА ВЯТКИ 30 000$ за голос на голосовании по выбору Главы поселения.

Друзья, может кто проходил через такое, в интернете один спам юридических услуг, но думаю схема носит массовый характер.

Компанией ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» на мое имя ежемесячно стали выставлять счета за услуги использования телевизионной антенны, на протяжении 4 месяцев приходят платежки на оплату, в которых написано, что в случае нарушения срока оплаты будет отключение от предоставления услуг. Но никак не отключают.

Договор с ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» мною на оказание услуг не заключался, услугами ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» не пользуюсь, собственником квартиры не являюсь, со стороны УК так же договор не заключался, соседям подобные счета не приходят у них интернет провайдер другой СевенСкай. В самой компании Ростелеком, заключенный со мной договор предоставить отказываются, выставлять счета начали с декабря 2018 г. разобраться на каком основании происходит выставление мне счетов и откуда у компании мои персональные данные невозможно.
Единственное, что может связывать с Ростелекомом это то, что я пользуюсь Онлаймом, но использую его с середины 2017 года. Дом новый.

Я написал обращение в компанию Ростелеком, но ответа не получаю, футболят с одной почты на другую, по телефону из последней беседы с оператором во время разговора оператор прокомментировать что-либо отказалась. Один раз оператор сказал, что я заключил договор публичной оферты, что висит у них на сайте. Другой раз сказали, что УК за меня приняла решения и заключила договор, но я не собственник и мои контактные данные есть только у Интернет провайдера (Онлайм). В основном зовут в офис, чтобы я пришел и написал отказ оплатив предварительно задолженность.

Написал обращение в ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Прокуратуру о незаконном заключении договора в одностороннем порядке, навязывании услуг и использовании персональных данных без моего согласия. Но ответа пока не пришло еще (30 дней).
Идти в офис Ростелекома и писать заявку на отключения и гасить якобы образовавшуюся задолженность не собираюсь.
Я так понимаю, что Онлайм слил мои данные в головную компанию(Ростелеком), что они предоставляют услуги по Интернету и ТВ, а Ростелеком на основании этих данных уже начал мне штамповать счета, но с декабря 2018 г. Онлайм оказывая услуги телевизионного вещания использует общедомовую антенну. Но я плачу Онлайму за услугу, на каком основании тут Ростелеком.
Порекомендуйте, что еще сделать, куда написать? Как решали подобный произвол. По мне так это пиздец полный.