Viandniak

Viandniak

Пикабушница
52К рейтинг 22 подписчика 10 подписок 91 пост 23 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
11

Яндекс.Вор

Эмоции Зашкаливают конечно

Итак, вводные данные
Организация, в которой я работаю, заключила договор с Яндексом, в Яндекс еде каждый будний день у меня есть 450 виртуальных рублей, их я могу потратить на еду. Если же сумма превышает 450 рублей, сверх лимита списывается с моей карты. Звучит в целом логично.
Но это же Яндекс, у них не может быть все нормально, через одно место интереснее.
Сегодня захожу оплатить заказ, вышел на 451 рубль, на этапе оплаты написано, 1 рубль спишем с вашей карты.

Все ок, заказываю, тут меня дернуло зайти в банк. А там списание на 7 рублей с Яндекс лавки, хм , не бьется.

Пишу в поддержку, они посылают меня на почту для корпоративных клиентов + дают номер телефона (не сразу конечно, а спустя 15 закрытых тикетов)
Ок, звоню, описываю ситуацию девушке Марии, она говорит, мол давай номер договора. Ну я и спрашиваю, а где он?
В приложении
Где в приложении
Ставит на ожидание на 10 минут
Спустя 10 минут запрашивает почту и говорит, что заявка принята, ни номера заявки ничего мне не приходит, ладно.
Пишу на их почту, тут честно скину снизу кучу ответов, но меня отправляли на другую почту, которая не работает, закрывали мой запрос раз 20, писали отписки, в конце просто написали, мол мы списываем по каждой позиции в заказе по 1 рублю + 1 рубль за доставку + 1 рубль сервисный сбор, Где-то там это написано.

Все...
Bad end
То есть фактически, да, мы списываем с твоей карты больше денег, чем пишем, и что ты нам сделаешь, мы Яндекс, огромная компания, и иди нахер.
Ни извинений, ничего, блэт, я вам баг нашла, ни благодарности, ни извинений, ни возврата
Так как сервисом ланч карты пользуюсь давно, решила пересчитать суммы, всего вышло, что Яндекс.вор украл у меня из кармана 35 рублей.
Мало, да, можно забить, да.
Нет, тут уже дело принципа. Им так важны эти 35 рублей, мне важна справедливость.
Пишу в свой банк, тинькоф (т банк) как кому удобно, принимает все скриншоты, но чтобы не мучаться из-за 35 рублей по 6 операциям, просто присылает мне эти деньги в виде бонуса.
То есть тинька просто со своих денег закрывает косяки яндекса.
Работа поддержки банка - вам большое спасибо

По итогу, деньги возвращены, но справедливости то нет, не только с меня же списывают таким образом деньги.
Я напишу в Роспотребнадзор этим же вечером.
Если у вас тоже есть сервис ланч карты, проверьте свои списания с карт
Если что, сможет ещё подсказать куда написать - буду признательна
@yandex.ru, @Yandex.eda, есть что добавить?

Показать полностью 5
71

Про твикса и проводницу1

Не хотела больше даже заходить на пикабу, но резонансная вещь.
Комментаторы разделились на два лагеря.
Первые - пусть проводница горит в аду.
Вторые - вы сами уроды, раз желаете смерти проводницы из-за кота.
Я думаю, тут дело в непонимании.
У меня две кошки с приюта, и я их безумно люблю, они для меня не просто кошки, они моя семья, я вкусно кормлю их, вожу к врачам, слежу за состоянием, вычесываю, примеряюсь с их характером, воспитываю их.
Так как большинство людей сейчас живут всё же в городах, много у кого живут в квартире кошки, к которым они относятся так же как и я.
Для нас это не просто домашнее животное, это наши "дети".
И если бы одну из моих кошек выкинули на мороз, ну я бы точно не спустила это человеку с рук. Ты убил моего члена семьи, почему я должна с этим мириться.
Если бы на мою кошку напала дикая собака на улице, я бы не побоялась ввязаться в драку и рвала бы когтями эту собаку, хотя скорее всего она бы рвала меня.
Вот примерно такое мышление у людей, которые желают много плохого проводнице.
И я абсолютно не осуждаю их.
Так как со стороны проводницы, есть извинения? Может она связалась с хозяйкой и попросила прощения? Может она публично извинилась? Может она осознала свою вину, и задонатила какому-то приюту деньги?
Нет, с ее стороны есть только наглая ложь, что кот сам убежал. Я уверена, что она и не опрашивала никого, просто сразу выкинула кота.
Так вот осознай она свою вину, 50% людей, которые желают ей самой голой походить по морозу, отсеялись бы, простили насколько это возможно и перестали гнобить.
Но от неё комментариев нет, а значит никакой вины она за собой не признает, а значит случились такая ситуация ещё раз, она поступит точно так же, так как ей это снова сойдёт с рук.
Я помню историю про мужика, который кота кинул, типа им кегли сбивал, его так за хейтили, что он потом публично извинялся, сказал, что кот его, он его любит, и всё, хейт закончился. В чем тут сложность?
Я тоже желаю ей всего плохого, так как человек, который так халатно исполняет свою работу, осознанно выкидывает животное на верную смерть, а потом ещё не признает свою вину, ну не может такой человек быть хорошим.

Показать полностью
16

Удаляю Пикабу

Заголовок, что надо я думаю.
А теперь к сути, в телеграме навалом всяких каналов с тупым юмором, где скрины ещё с вестника, ВКонтакте так давно перестал быть площадкой чего-то нового , все тупо друг у друга воруют контент.
И только Пикабу был долгое время уголком стабильности и новизны , тем ресурсом, где в горячее и в лучшее не взлетали посты, если они уже были опубликованы, хоть что-то старое и встречалось, но редко, много авторского контента, рыцари свежего были действительно рыцарями в сияющих доспехах, которые сразу минусили мусор. Что видим теперь, я захожу на Пикабу, и как будто попадаю ВКонтакте в очередное сообщество, коих тысячи, скрины, повторы, авторских историй нет почти. После нововведений с повторами я стала заходить реже, в какой-то момент я поняла, что мне не нужно целое отдельное приложение, чтобы смотреть баяны, такого говна в каждом мессенджере навалом.
И понятно, что мой пост ничего не изменит. Просто всегда жаль, когда, что-то хорошее превращают в кучу дерьма кучка дерьмовых эффективных менеджеров.
Эх, баянометр замолк навсегда...

163

Тупые врущие люди

Работаю в тех поддержке, как же я устала от тупых врущих направо и налево людей.
Так как звонков поступает мало, на линии в основном я одна, то есть все звонки принимаю только я. И как же бесит, когда звонит клиент, я создаю заявку, говорю, что решение Вашей проблемы займет 1-2 рабочих дня, клиент говорит окей. А потом перезванивает через 5-10 минут, снова звонок принимаю я, и клиент начинает говорить, что только что разговаривал с сотрудницей нашей компании, и она сказала, что можно решить вопрос в звонке за пару минут. Сначала я сразу таких осаживала и говорила, что разговор был со мной и я такого не говорила, но потом мне надоело ставить тупых людей в неловкое положение и слушать их мычание, теперь я прошу подождать, чтобы якобы прослушать звонок и убедиться , что все именно так. Ставлю на удержание, и клиент обычно бросает трубку. И ещё я устала от людей, которые звонят, орут, что им не отвечают на заявку, а когда прошу назвать номер заявки, не могут ее назвать в большинстве случаев из-за того, что тупо ее не создали или направили вообще не нам... И ладно бы такие ситуации были очень редко, так нет же, каждый день. Вот запятые - ,,,,, если вдруг, где не поставила

23

Обочечники

Утро, выезжаем с города, суббота... Пробка, толкались минут 25... И никто не объехал по обочине, по островку безопасности не обгонял. Если бы кто рассказал, что такое бывает, не поверила бы.

664

Авито не блокирует мошенников

Решила поставить межкомнатную дверь. Мой муж нашел мастера на авито, договорились за неделю, потом в течение недели созванивались, мол все ок , приедет в субботу. В субботу все убрали, закрыли от пыли. Приезжает мастер, смотрит на дверь, говорит, что поставить не может сегодня, инструмента нет, поставит завтра. Конечно же это очень расстроило, так как все спланировали, да и договаривались за неделю. Ну не можете сегодня, тогда до свидания. Но "мастер" стоит, не уходит. На вопрос, что-то ещё ? Да , 500 рублей за выезд! Извините, 500 рублей за то, что вы приехали и посмотрели на дверь, которую нужно поставить? Когда человек понял, что денег ему не дадут , уже пошла грубость, но обошлось без драки. Если бы я была одна, думаю, что отдала бы деньги, так как угрозы были сильные. Ну ладно, неприятно, но с кем не бывает. Написали отзыв на Авито, Авито его удалил, мол продавец вас не вспомнил. Написала в поддержку, прислала историю звонков, номер телефона , показала, что он совпадает с номером в объявлении. Но сотрудник поддержки, сказал, что этого недостаточно, нужна переписка, договор и факт перевода денег, тогда! именно тогда они оставят отзыв, а без переписки, договора и факта перевода денег, идите ... Договора конечно нет, человек был в квартире от силы минут десять, и договора при нем никакого не было. Я конечно знала, что Авито ужасный сервис , но чтоб настолько... И приедет же такой мастер к какой-то девушке, бабушке и затребует не 500, а 1000 или больше рублей. И будет мошенник так же на Авито с хорошими оценками, так как плохие отзывы удаляются, а хорошие накручиваются.. @Avito.help, вы очень некомпетентный сервис. Суть претензии в том, что Авито не даёт оставить плохой отзыв

Показать полностью
11

Чарджбек /возврат платежа. На волне нытья wildberries

Итак, многие пикабутяне жалуются, что оплатили заказ, у вайлд все слетело, и теперь ни заказа ни денег. А всего лишь надо открыть страницу любого поисковика и вбить "чарджбек". Итак, если Вы что-то кому-то оплатили через интернет, а Вам ничего не привезли. То средства Вы вернуть сможете. Идете в банк (какой картой оплачивали, в банк той карты и идите , про Тинькофф фиг знает как это работает), в банке говорите, меня обманули, деньги списали, заказа нет. Вот подтверждение (онлайн-чек). Далее пишете заявление. Затем происходят внутренние процессы банка, где он запрашивает у организации, мол докажи, что товар доставил покупателю. Если организация не доказывает, то банк забирает с расчетного счета организации деньги и возвращает Вам их на карту. Сколько длится операция - хз, но может и до полугода. Если за это время срок действия Вашей карты истечет, и Вы её перевыпустите, то переживать нечего, так как деньги возвращаются на счет в банке, а не на номер карты. А ещё банки очень не любят чарджбеки, так как по процессам все это очень непросто, и если у организации их много, то банк может отказаться работать с организацией,  и  другие банки не будут работать с организацией. Знаю обо всем этом достаточно поверхностно, поэтому если кому есть что дополнить - велком в коменты.

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества