Приветствую Пикабушники, у кого-то только начался рабочий год, а кто-то как я уже впахивает. Конечно, я отношусь не к многоуважаемой касте экстренных служб, а всего лишь продавец запчастей, но все же надеюсь что моя история хотя бы кому-то станет полезной или некоторые узнают себя и вспомнят о человечности. Простыня и смех души.
Я не буду рассказывать где именно работаю, да бы и дальше оставаться анонимом. На пикабу у меня есть негативный опыт от вскрытия личности.
Перейдем к делу. Вчера на меня прилетела жалоба в ОКК, суть которой. Я порекомендовал клиенту комплект ГРМ производителя "Ina", он его купил. Ролики в комплекте оказались чучуть не в размер, но он дабы деньги не пропадали и время, своими золотыми руками умудрился поставить. В подробностях точно не совсем понял, но суть в том, что ремень порвался и ему загнуло клапана или что-то в этом роде. И конечно же требовал компенсировать ему причененный ущерб дефектною запчастью.
Неопытный сотрудник ОКК сначала пообещав разобраться, сказала что мы все компенсируем после расследования кто все же виноват. К примеру я продавец или поставщик, или производитель. Но все будет.
В моем разговоре с клиентом, они услышали четкое что комплект подойдет, но судя по названным цифрам комплекта клиентом, он не подходит и меня уже хотели штрафануть на крупные бабки, пока не услышали от меня. Что они тупые выблядки и у клиента нет покупки.
Суть такая, в первых числах января клиент обратился к нам. Предоставил вин (если, что моя любимая фраза "зачем вам VIN, там все запчасти одинаковые", я с неё ржу аки конь), я подобрал комплект, проверил все части комплекта на совпадение, потому что комплектов по ремню только у нас выдавало 8, а вот совпадали из них только 2 и отличались они комплектностью. В остальных ролики некоторые не совпадали. Предложил клиенту "Ina", так-как это лучшее предложение на рынке по качеству, но и цена соответственно у них большая зачастую. Клиент взял время на подумать. Спросил оригинальный номер запчасти, я его конечно же не сказал. Ибо понятно, что клиент потом пойдет и купит на каком нибудь озоне. Ах да...
Клиент собственно не успокоился, хз как выбрал комплект и заказал его на маркетплейсе. Тобишь не стал нашим клиентом. Ему пришло какое-то поддельное говно, где-это в принципе слышно чтобы такой комплект стоил 3к, с надписью на коробке "Ina" и он даже не подходил насколько мы поняли, этот чудный парень его установил все равно хз как своими золотыми руками, тот естественно лопнул и трындец всей системе. Продавец на маркете его послал и он решил выебнуться на нас, я же посоветовал производителя как лучшего.
Да, в итоге мне конечно же ничего не было, кроме боли в моих скулах и животике от смеха. Люди, не будьте такими. Я не говорю, что стоит идти слепо у прадавцов на поводу, но если вы рискнули где-то на стороне не катите бочку на того, кто вам дал совет и уж тем более не стоит брать столь важные элементы за копейки где попало. Это черевато вам попадосом на сотни тысяч рублей.
Пользуйтесь простым правилом, если мало денег лучше взять простой бренд, даже китайца, но официального, чем подделку на маркете. Сравните цены у нескольких продавцов, если цена на маркете в 2 и более раз ниже, скорее всего это подделка. Хотя бывают случае уже, что цена и на 10% всего ниже, а все равно подделка. Не выбирайте запчасти на глаз и по модели. Не покупайте сложные элементы у неизвестного продавца, скупой платит дважды!
Пошел я собираться на работу.
