Rpg77

Фото сделаны с разницей примерно в 2 месяца. Уже не важно почему я это фотографировал.

Прочитал этот пост https://pikabu.ru/story/kak_poteryat_biznes_nanyav_konsultan... и решил написать уже об опыте работы в такой организации, если коротко он о том, как успешный бизнес свернулся после того, как в процесс вмешался консультант. Я же подробнее о том состоянии, которое бывает после консультанта.

Никакого оформления по ТК, забудь, только гражданский договор. Одиннадцатичасовой рабочий день, выходной один в неделю, а может и не быть ("если ты не семейный, что тебе делать дома?"). Далее уже о процессе оказания услуг.

Все начинается с колл-центра. Чаще всего люди попадали к нам наткнувшись в интернете на окно "Бесплатная юридическая помощь", после того как они задавали там свой вопрос, им перезванивали менеджеры из колл-центра и приглашали на "Бесплатную консультацию", естественно менеджеры не имели юридического образования, их задача была сказать, что все решаемо и записать на консультацию. Работники колл-центра даже не слушали, что нужно человеку, просто навязывали услуги. Часто приходили клиенты, которые говорили: "Мы думали, что в налоговую идем", "Мы думали тут приставы сидят".

После обработки сотрудниками колл-центра, клиенты попадали в офис. Офис - это отдел юристов первичного приема и отдел представителей. Структура отдела простая - руководитель отдела, юристы/представители. Как только человек пришел в офис он попадает в переговорную к юристу-продажнику, задача которого не помочь клиенту, а продать услугу. Даже в абсолютно безвыходных ситуациях для клиента, нужно было продать ему какие то бумажки - обращения в различные органы, средняя стоимость которых составляла порядка 30 000 рублей. Содержание каждого из обращений, напечатанных обычно на 5-7 листах А4 коротко можно было бы передать так: "Помогите мне пожалуйста в такой-то ситуации, разрешите то-то.." Подготавливали эти бумажки уже сотрудники отдела "исполнителей". Люди которым навешали лапши, думая, что это единственное решение их проблемы, отдавали последние деньги. Причем в отделе было около 5 юристов, которым отдавали клиентов с реально возможным решением. Потому что клиент который пришел по вопросам уголовного права - уже на 80% знает, что ему нужны услуги юриста и представляет сколько это может стоить. Остальные, по социальным, трудовым и т.д. проблемам, доставались таким молоднякам, как я. Такие практически ничего не знают о стоимости услуг, но считают, например, что пенсия у них маленькая, ведь Галя с соседнего подъезда получает больше. Их привлекает "бесплатная консультация", но нужно внушить им, что сами они ну никак не справятся. Естественно с ними работать сложнее, а значит и начальство будет всегда тобой недовольно. Кстати, абсолютно не важно разбираешься ты в том или ином вопросе или нет. А если клиент ушел не заключив договор - "не доработал".

Вишенкой на этом торте будут руководители данной компании. Никакой белой зарплаты естественно не было, и "бухгалтер" просто обналичивал деньги, которые потом выплачивались сотрудникам. Только за мои 3 месяца работы они 2 раза сменили банковский счет, потому что банки блокировали их за подозрительные операции. Никто не скрывал, что счета блокируют именно за обнал. Пару раз меняли проект договора с клиентами, в каждом новом указывался другой ген. директор. Когда я пришел туда, там было 2 офиса, к моменту, когда ушел, эти два объединились в один. В последние 2 недели моей работы цены на услуги выросли, а зарплаты должны были остаться такими же. Руководство объяснило это тем, что тот процент на который выросли цены, пойдет для обналичивания. То есть, с услуги в 28 000 "юрист" имел 7%, а после подорожания услуга уже стоила 32 000, но с этой разницы в 4 000 ты не имеешь ничего. Под конец периода суммы закрытых актов складывались и если ты набирал больше определенной суммы, то процент от нее был больше.

И да, постоянные тренинги по основам продаж, иногда более опытные сотрудники могли рассказать что-то по юриспруденции, но это реже. Постоянно какие то невероятные примеры "закрытых" клиентов. И мой любимый пример руководителя отдела о ген. директоре, как он в свои 30 создал "империю", хотя самому так же 30, это забавляло больше остального. 

Предугадывая комментарии типа "сейчас везде так", "не нае*шь - не проживешь", скажу сразу, что такой расклад меня не устраивает. Потому что, зарабатывать, обманывая бабушек, я не хочу. Если будет интересно, расскажу о некоторых клиентах отдельно.

Жительница Дагестана Айна Гамзатова намерена подать в ЦИК России заявление о регистрации кандидатом в президенты России и участвовать на выборах главы государства в марте 2018 года.

Согласно содержанию заявления, 30 декабря в Махачкале состоится собрание группы избирателей, поддерживающих самовыдвижение Айны Гамзатовой на должность президента страны. Протокол собрания и непосредственное заявление кандидата, как отмечается, будут представлены в ЦИК РФ до 5 января.


Согласно данным Википедии, Айна Заирбековна Гамзатова – российский мусульманский журналист, член Союза журналистов России, писатель, общественный и религиозный деятель Республики Дагестан, советник муфтия Дагестана по связям с органами власти, общественностью и СМИ, соучредитель благотворительного фонда «Путь», главный редактор журнала «Ислам». Создатель и руководитель первого в стране медиа-холдинга, включающего в себя все виды журналистской деятельности: телевидение, печатные СМИ и радио. Проректор юридического колледжа РПА МЮ РФ СКФ. Заместитель директора Правовой академии СКФ РПА.

Этот же источник поясняет, что Гамзатова является супругой муфтия Дагестана.

Устраиваюсь в нашу доблестную полицию. И проходил кучу собеседований. Сначала собеседования внутри отдела, с начальником, потом с его заместителями и так по убывающей каждую неделю в течение 2 месяцев у меня длилось.

И вот последнее внутреннее собеседование, завтра на ковер уже к начальникам территориальных подразделений и непосредственно с самим зам.министра.

Сидим человек 5 слушаем наставления от командира ППС, как себя вести, что говорить, о чем лучше молчать. Заходит, не то чтобы толстый, но довольно упитанный подполковник, окидывает всех грозным взглядом. Указывает на кого-либо из присутствующих в случайном порядке пальцем и задает в принципе легкие вопросы по юриспруденции. Очередь доходит до меня. Далее Я - Я, подполковник - П.

П: Форма правления РФ ?

Я: Республиканская

П: Нет! Неверно!

Я: Как нет-то ? Не может быть!

Дальше его внимание переключается на кого то другого. Я остаюсь в недоумении. Не желаю с этим мириться.

Я: товарищ подполковник разрешите обратиться ?

П: Ну!

Я: Как не республиканская то, в Конституции черным по белому написано "демократическое федеративное правовое государство с республиканской формой правления".
Грозно так посмотрел на меня.

П: Ты что со мной спорить будешь ? Ты не вздумай, я пожил, я знаю.

Я: какой же тогда правильный ответ ?

П: президентская форма правления.

Дальше просто стоял улыбался, понимая, что спорить бесполезно ) 

Под одним постом минусами закидали, когда сказал, что не понимаю мужчин, которые способны пройти мимо. Но суть не в том, чтобы влететь сразу с кулаками, или бросаться на нож, а немного отвлечь нападавших, чтобы девушка смогла ретироваться. Теперь расскажу свою историю.

Как то вечером вышел в магазин, иду в наушниках. Впереди замечаю мужчину и девушку, что то эмоционально обсуждающих. Я не слышал, что говорят, прошел, но что то мне показалось это подозрительным. Развернулся, снял наушники и пошел к ним. Да мужик на нее орал, она плача пыталась уйти, но он не давал ей пройти.

Подхожу. Я сам совсем не крупный, худощавого телосложения, и практически каждый второй будет крупнее меня. Но спортом всегда занимался. Так что сразу нападать на него, смысла не видел. Встал между ними, так что девушка осталась за моей спиной. Он держал ее за руку, я освободил ее, позволив ей уйти.

Первым в драку никогда не лезу, только если уже в край понимаю, что иначе никак. И я просто решил его задержать, если уж полезет в драку, будем драться значит. Схватил его руки, и не отпускаю, переодически смотрю на уходящую девушку. Он в принципе не был сильно агрессивен. Только кричал, что это мой район, я здесь всю жизнь живу, кто ты такой, она моя девушка и все в этом духе. Я ему объясняю, если это твоя девушка, говорю, пусть уйдет, вы оба успокоитесь и потом дома сможете спокойно поговорить. Все это время руки его держу. Если попытается вырваться это первый звонок для меня, если замахнется второй и значит пора атаковать (если драка неизбежна, бей первым). Он продолжал кричать, пришлось пригрозить ему, что если не успокоится мне придется его ударить, но это конечно не помогало. Когда я понял, что девушка уже достаточно далеко, я просто отпустил его, говорю "удачи", и ушел.


Так что не проходите мимо девушек, которые нуждаются в помощи, просто старайтесь максимально контролировать ситуацию.