Nerich

пикабушник
пол: мужской
поставил 930 плюсов и 2250 минусов
-118 рейтинг 105 комментариев 2 поста 0 в "горячем"
-4

Не все ОМС одинаково полезны и мой стыд

Не все ОМС одинаково полезны и мой стыд Омс, Запись на прием, Нет талонов, Дгб19, РЕСО

Тема заезженная, потому суть опишу кратко. Есть направление в ДГБ-19 из поликлиники, для обследования ребёнка у невролога. Сначала пытался записаться через сайт, там кнопочка есть специальная. Пробовал несколько дней, не успешно.  Позвонил в колл центр, сказали нужно с 9.00 пытаться. Ещё пару раз попытался, но талонов вечно не было или даже не было нужного врача в списке и расписание старое, как на скриншоте выше. (Расписание после жалоб добавили новое.)


Небольшое отступление.

Есть там один момент, если столкнётесь вдруг, прежде чем записаться через сайт, нужно по телефону зарегистрировать пациента, в колл центре об этом никто ничего не сообщит, пока вы сами к этому их не подведёте. И ещё момент, на сайт заходить надо в 8.57, а не в 9.00 как указано в методичке или советуют по телефону, тогда появится шанс ухватить  заветный талон. Талоны магическим образом заканчиваются, ещё до начала рабочего дня(скриншот ниже)

Не все ОМС одинаково полезны и мой стыд Омс, Запись на прием, Нет талонов, Дгб19, РЕСО

А стыд и ОМС вот причём.


Сегодня я снова не смог получить талон, хотя, как я думал, выполнил все квесты. Позвонил в РЕСО-МЕД СПБ в четвёртый раз за несколько дней и расстроил ту пожилую женщину, которая мне пыталась помочь(Ну как пыталась, она так же звонила на горячую линию больницы, и по телефонам на сайте, как и я, и передавала всю ту же информацию, которую я уже имел). Слышно было как она заплакала. Мне стыдно, прошу прощения, имени я её не запомнил, дозвониться почему-то больше не получается (не матерился и не грубил, но говорил резким тоном и сказал, что в прокуратуру пожалуюсь за бездействие, просил соединить с начальством и т.п.).


У меня нет талона, зато приобрёл чувство вины.

Сегодня мне сказали попробовать завтра и то что в этот раз точно всё получится.


За ошибки ругайте, буду исправляться. Всем добра.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!