@bolknote,  решил постом ответить, много получилось и заметил в комментариях некоторое недоверие ТС'у и даже упрёки в её адрес. Сама ситуация точно такая же, но я пошёл чуть дальше и написал "куда следует".  Для ЛЛ: ответили что сам лошара, дважды.

Так вот, подала моя жена заявление через гос услуги, действовали по инструкции, к слову, если там что-то было не заполнено, то отправить заявления было нельзя. Заявление отправлено, его успешно зарегистрировали 12.10.2020.

В памятке было указано, ждать уведомления о постановке на учёт.

Прошло пол года и я решил уточнить, а долго ли ждать ещё. В поддержке на гос услугах мне помочь не смогли, сказали обращаться туда, куда отправляли заявление. Решено было написать обращение в департамент образования. Сказано сделано. Ответили довольно оперативно, если кратко, не хватает каких-то документов, скриншоты я прикреплю, можете сами убедиться. В письмах внизу всегда указан телефон, по которому можно уточнить детали. Я дозванивался несколько раз, но постоянно, то ответственного не было на месте, то "перезвоните" и т.п., отмораживались короче.

Главный вопрос каких документов не хватало и почему заявление в таком случае зарегистрировано, и почему не был отправлен запрос на доп документы чрез гос услуги, чтобы мы докинули нужные? Такая функция там присутствует,просто был бы ещё один доп этап в истории. В общем вопросов стало только больше.

Стандартные методы что-то выяснить я исчерпал, решил писать в прокуратуру. Там моё заявление передавали несколько раз в разные ведомости, скриншот прикрепил только последнего ответа. В общем, ответили мне снова из департамента образования. Там они просто повторили своё первое письмо, но более развёрнуто. Жопа полыхала от безысходности. Я поехал в МФЦ, делать этого не хотелось, т.к. до этого дважды ковидом переболел и старался вообще не вылазить.Там дали бумажки заполнить и попросили указать номер моего обращения на гос услугах.

Тут то всё и сложилось. Для подачи заявления на детсад в Краснодаре(инфа на тот момент), нужно чтобы заявитель, сначала подал заявление на гос. услугах, а потом поехал в МФЦ и от руки написал второе заявление, в котором указал номер заявления с гос услуг и только тогда ему дадут ход. Абсурд скажите вы,тем более в разгар пандемии, но нет, в прокуратуре и департаменте образования так не посчитали. Т.е. по итогу про недостающие документы мне просто навешали лапши на уши, дважды. Дальше место мы получили, но только с 9.00 до 12.00, полный день нам не давали, попросили подождать пол года, короче цирк продолжился.

Скриншоты ответов из прокуратуры и деп.образования в хронологическом порядке: