Mr.Krevedko

Сегодня Билайн прислал сообщение, что в одностороннем порядке меняет условия моего тарифного плана, естественно без моего согласия. Попытка достучаться до техподдержки успехом не увенчалась: всё пишут про изменение тарифа (однако "тариф - цена, устанавливаемая оператором связи за отдельную единицу услуги связи"), но по сути изменили услугу, или тарифный план.

Собираю инфу для подачи жалоб куда руки дотянутся. Многие ресурсы пишут "Запрет на изменение тарифного плана сотовой связи без согласия абонента начал действовать в России с 1 сентября 2024 года. Отныне оператор может поднимать цены на свои услуги, но не может менять условия тарифа – к примеру, лишать безлимитного доступа к Интернету, безлимитных звонков или льготного пакета SMS, а также прочих условий. Эти условия оговорены в новых Правилах оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ № 59 от 24 января 2024 года. Они вступили в силу с первого дня осени и будут регулировать правоотношения между операторами и абонентами в течение шести лет." Но в самом постановлении я не нашёл чёткий запрет - только "29. Услуги, указанные в составе тарифного плана при заключении договора, являются подключенными с согласия абонента. Изменение состава услуг в ходе исполнения договора может быть осуществлено только на основании инициированного абонентом заявления." что несколько не то.

Есть ещё памятка "Что делать если оператор связи (интернет-провайдер) в одностороннем порядке изменил цену (тариф) или иное условие доступа в Интернет" на сайте Роспотребнадзора (но скорее всего она уже устарела) - там последние абзацы по теме - "При этом изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.55 Правил).

Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайдер) не вправе.

Если пользователь услуг столкнулся с таким случаем изменения условий, необходимо направить претензию в адрес оператора связи."

Подскажите, как правильно сослаться на нарушение?

С переводами был неприятный момент. Покупал на Мешке радиолампы. Надо было кинуть продавцу деньги - сумма не большая, 500-600р. вроде. У меня ВТБ и у продавца тоже ВТБ. Перевёл деньги и пишу продавцу об этом. Казалось бы что может пойти не так? Но до продавца деньги не дошли. Пытаюсь проверить может цифрой ошибся и не туда перевёл (с карты на карту переводил, а не по номеру телефона). Но в предложенном чеке нет совершенно никаких данных об получателе! Деньги ушли с такого-то счёта (последние 4 цифры) в такое-то время. Пишу в чат - прошу сообщить кому я всё-таки деньги отправил - а они мне говорят, что это конфиденциальная информация! Т.е. я отправил сам деньги, но куда мне знать не положено! Сюр да и только. Ладно, говорю, давайте тогда отменяйте перевод. Но нет, отменить может только тот человек, которому я отправил деньги (до которого они не дошли и вообще не понятно кому я отправил их).

Я себя чувствую полным дебилом, продавцу доказать факт перевода не могу, как и проверить дошли ли до него переведённые деньги - спасибо замечательному сервису! Благо сумма не большая, но всё равно не приятно.

Хорошо продавец дотошный оказался и сам связался с банком и вуаля - деньги мои пришли, но они оказались заблокированные с какого-то фига и поэтому сообщение о приходе не пришли!

Замечательный банк ВТБ и конкурсы у них интересные. Теперь продавцам отправляю только по СБП - там в чеке сразу видно кому отправил и приходят сразу же.

Прямо пойдёшь - в школу №1981 попадёшь.

Направо пойдёшь - в школу №1981 попадёшь.

Налево пойдёшь - в школу №1981 попадёшь.

Сказка о том, как беспощадная реформа образования объединила кучу школ и дет.садов в одну административную единицу.