Ответ на пост «"Серьёзный бизнес" у МТС или как МТС зарабатывает НЕЧЕСТНО  деньги»

У меня к МТС давно счёты есть. Было давно, но правда.

Был у меня тариф без абонентской платы, но с подключённой услугой на интернет. Как-то раз не успел пополнить счёт на нужную сумму, но баланс был не на нуле. Приходит время списания и эти черти списывают полную сумму за интернет, баланс уходит в минус, номер блокируется. Т.е. они взяли деньги за услугу (раз в минус, то я должен), но пользоваться этой услугой не могу (симка заблокирована). Такой наглости я не ожидал. Т.е. или вы списывайте деньги в минус, но при этом телефон продолжает работать, скажем, ещё месяц (типа обещанный платёж или типа того), или вы тупо ничего не списывайте и говорите "мало денег", но телефон продолжает звонить и СМСить - а не как обычно - и рыбку съесть и сами-знаете-куда сесть. После этого быстренько купил новую симку от Билайна (другой регион) - ею и пользуюсь до сих пор на звонки и интернет, а номер МТС только для входящих. С Билайном тоже пытался расстаться, но это уже совсем другая история).

87

"Серьёзный бизнес" у МТС или как МТС зарабатывает НЕЧЕСТНО  деньги

30-го сентября нужно было купить новую сим-карту. К сожалению, в месте где нужна связь, ловит только МТС. Пришёл в салон оформлять. Мне говорят 2100 и типа на год связь оплачена, другого для минимального интернета - нет. Ни каких рекламных материалов нет.


Когда пробивают мне сим-карту, делают это двумя чеками. 1200 (сим-карта) и 900 (пополнение баланса). Задаю вопрос, почему так? Что пополнение? почему не сразу все деньги на счёт. Говорят, что так согласно условия приобретения.


Прошу показать условия - посылают на сайт. Посмотрел на сайте, как итог - там вообще подключение 150 рублей. Высказываю своё недовольство и прошу вернуть деньги и забрать сим-карту. (сим-карту даже не ставил в оборудование) и заказываю новую сим-карту через интернет.


Заполняю заявление на возврат денежных средств. Графы указать сумму возврата - нет.

Итог - примерно 12-13 октября мне приходят 60 рублей. Ставлю приложение МТС, пытаясь выйти на поддержку - а не получается. т.к. контактов ни каких нет и 8-800 не работает нормально.


Пишу отзыв с одной звездой на само приложение и на меня выходит Техподдержка с почтой.


со мной связывают. описываю ситуацию. Говорят, что в день подключения (а я сим-карту не ставил в оборудование ни разу) у мене списалось 2040 рублей. Высказываю своё негодование по данному поводу. 5 минут владею сим-картой и баз 2040 рублей потерял. Завели заявку. Сказали ждать.


Проходит примерно 2 недели и мне поступает 840 рублей. Выхожу на МТС, с кем контактировал ранее и мне говорят, что ещё разбираются с вопросом. В итоге две недели писал этим людям в поддержку - меня кормят завтраками и после завтраками, что до 13 ноября со мной обязательно свяжутся. Но как итог, со мной никто не связался.


Написал я тринадцатого в поддержку, сказали, что попробуют связаться с тем, кто вел мой вопрос, но опять ТИШИНА.


Вот итог - МТС не предоставив мне услуг - украл у меня 1200... и ни привета ни ответа.....

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества