Kventinboratino

То есть получается следующая ситуация:

1. Банк размещает в своём приложении возможность покупки робуксов.

2. Покупатель оплачивает товар через банковское приложение.

3. Товар не поступает.

4. Банк сообщает, что он ни при чём, и предлагает самостоятельно искать сторонний сервис.

5. Кто именно получил деньги и как с ним связаться — банк сообщить не может.

Особенно интересно, что речь идёт о покупке, которую совершил ребёнок. Родитель обращается в поддержку банка, рассчитывая получить помощь в решении проблемы, но вместо этого получает ответ в духе: «Мы просто провели платёж, дальше разбирайтесь сами».

Я приложил скриншоты переписки с поддержкой и самого раздела оплаты в приложении.

У меня несколько вопросов к Т-банк:

• Кто является фактическим продавцом робуксов при оплате через ваше приложение?

• Почему клиент не получает информацию о продавце и контакты для обращения?

• На каком основании банк полностью снимает с себя ответственность за ситуацию, если платёж инициирован через его приложение?

• Кто должен решать проблему, если деньги списаны, а оплаченный товар не получен?

Я не прошу банк подарить моему сыну робуксы. Я хочу получить оплаченный товар либо вернуть деньги за неполученную покупку.

И ещё один момент: если банк предлагает в своём приложении покупать товары и услуги сторонних организаций, было бы неплохо, чтобы он обеспечивал хотя бы понятный механизм решения проблем с такими покупками.

Т-банк, вопрос к вам: вы действительно считаете нормальной практику, когда банк помогает принять деньги за покупку, но после её неудачного завершения предлагает клиенту самостоятельно искать концы?

Очень хотелось бы услышать не очередной шаблонный ответ поддержки, а конкретное объяснение ситуации.

Начинал с квартиры в Подольске. Выплатили ипотеку. Потом купили квартиру уже в Москве. Квартиру в Подольске сдавали, а арендные деньги помогали платить новую ипотеку. Позже купили ещё две студии, тоже в ипотеку.

Сразу оговорюсь: я не какой-то гениальный инвестор, который всё просчитал на десять лет вперёд. Нам действительно повезло с моментом. Ипотеки тогда были под гораздо более приятные проценты, а недвижимость впоследствии подорожала. Если бы ставки были нынешними, а цены пошли по другому сценарию, история могла бы сложиться совсем иначе.

У меня была работа с графиком сутки через трое. Устроился ещё на одну такую же работу. Плюс параллельно занимался химчисткой. Короче, свободного времени было не то чтобы много. Зато постепенно получилось создать какой-то фундамент для семьи.

Сейчас мои дети уже москвичи. Да и я сам, наверное, тоже. (Но нет))

И вот что интересно: за эти 12 лет я понял, что Москва — это далеко не сплошная сказка. Особенно если ты живёшь не где-нибудь в пределах Садового кольца, а в Новой Москве.

1. Расстояния здесь просто космические.

Живу возле метро Прокшино. Как-то знакомые прилетают в Шереметьево и говорят: «подъезжай, увидимся».

Объясняю, что до них ехать часа три в одну сторону, если не повезёт с пробками. В ответ примерно такое: «Да ладно, вы же в Москве живёте!»

Вот именно. В Москве. Только Москва бывает разная. На карте вроде один город, а по факту поездка на встречу может занять полдня.

Вспоминаю Камчатку, где я добирался до работы за 15 минут.

2. Семейный отдых ощутимо бьёт по карману.

Хочется куда-нибудь выбраться всей семьёй, сходить в парк развлечений, просто провести выходной вместе. И вот уже несколько тысяч рублей улетели, ещё толком ничего не успели сделать.

Конечно, никто не заставляет каждый выходной ходить в платные парки. Есть бесплатные места, прогулки, лесопарки. Но если сравнивать именно стоимость привычного семейного досуга, то в Москве он может оказаться весьма недешёвым.

3. Вроде всё есть, но до всего нужно добраться.

Нужен врач — записался, хорошо. Только теперь нужно выделить время на дорогу туда и обратно. Иногда это по полтора часа в каждую сторону.

И так во многом. Работа, поликлиника, кружки детей, встречи, какие-то бытовые дела. Постепенно начинаешь планировать не столько сами дела, сколько поездки между ними.

4. Пробки и вечная спешка.

Люди устают, нервничают, торопятся. Кто-то стоит в пробке, кто-то толкается в метро, кто-то пытается успеть забрать ребёнка после работы. И даже когда формально рабочий день закончился, ты ещё далеко не дома.

И самое смешное, что я ведь сам всё это выбрал. Никто не заставлял меня переезжать, брать ипотеку и работать на двух работах. Мы хотели улучшить жизнь семьи, и во многом это получилось.

У детей больше возможностей. Появился капитал в виде недвижимости. Есть определённая финансовая подушка на будущее. Я не жалуюсь на свою жизнь и не собираюсь рассказывать, как всё плохо в Москве.

Просто иногда вспоминаю Камчатку.

Там я мог после работы быстро оказаться дома, не тратить полдня на поездку к знакомым и не рассчитывать каждый выход из дома.

При этом я прекрасно понимаю, что на Камчатке тоже хватает проблем. Цены на многие товары, дорогие перелёты, ограниченный выбор работы, свои особенности жизни в регионе. Я не пытаюсь доказать, что там рай, а здесь ад.

В Москве больше возможностей заработать, построить карьеру, купить недвижимость и обеспечить будущее детей. Но за это нередко платишь временем, нервами и расстояниями.

На Камчатке жизнь в некоторых отношениях была проще и спокойнее, зато возможностей для финансового роста было меньше.

И ещё один момент. Когда слышу разговоры о том, что москвичи всё забрали, мне хочется спросить: а кто продавал? Кто покупал? Кто соглашался на предложенные условия? Кто принимал решения, исходя из собственной выгоды? Экономика ведь не работает так, что один город просто пришёл и забрал всё у остальных.

Люди едут туда, где видят перспективы. Деньги идут туда, где могут принести больше денег. А потом одни недовольны, что из регионов уезжают люди, другие — что столица разрастается, третьи мечтают уехать обратно.

И каждый по-своему прав.

После размещения в гостинице нас свозили в центр подготовки космонавтов (не помню как точно называется). Место где космонавты живут перед стартом, там же аллея космонавтов.

Съездили в музей, экскурсии довольно интересные, но скажу честно что экспонаты на ВДНХ намного интереснее. Зато в этом музее есть домик Гагарина где он провел ночь перед полетом.

Дальше нас повезли на пуск ракеты Протон-М.

Протон-М - ракета тяжелого класса, предназначена для вывода на орбиту Земли спутников. Так как ее подъемная сила высока, ее не используют для запуска космонавтов. Очень дорого. Да и вообще запуск ракеты 🚀, не дешевое удовольствие.

Напомню что Байконур находится в степи и если на улице -10, чувствуется это как -20, так как ветер очень сильный.

Ну и главное событие ради которого нас привезли. Запуск ракеты происходит секунда в секунду с запланированным временем. И я чуть не пропустил запуск)). Сама смотровая площадка находится достаточно далеко, думаю километров 10-15, но это ради безопасности.

В общем если кратко.. Не особо люблю писать посты и не умею. Но почему то захотелось поделится со всеми. Не ругайте сильно за ошибки…