Kulsineya

Для ЛЛ: сбербанк попытался отговорить клиента от покупки моей квартиры и сказал что у них есть дешевле.

Ситуация следующая: продаю квартиру и появился покупатель, которого устроила цена/состояние, осталось только ипотеку одобрить.
Обратился он в несколько банков, максимальную сумму предложил сбербанк, однако немного меньше чем нужно, решили переподать заявку с созаемщиком.

При подаче повторной заявки покупатель указал ссылку на моё объявление в качестве желаемого объекта недвижимости. Что должно было быть дальше?
Сотрудник банка должен был связаться, уточнить детали, платежеспособность, и решить какую максимальную сумму одобрить. По крайней мере у меня было так.

Что делает сотрудник?
Связывается с покупателем, сообщает что готов одобрить мою квартиру только на 1,5 млн дешевле (8,1 вместо 9.6 за 2к квартиру в Москве), т.к. по его оценке цена квартиры завышена, она подозревает что мы пытаемся обмануть банк, завысив стоимость квартиры, и, внимание, возможно я вообще перекупщица!
Какие претензии к последнему вообще не поняла, если документов на квартиру они в упор не видели. На минуту, семья владеет этой квартирой почти 20 лет.
Моему покупателю так же сообщили что он не умеет выбирать недвижимость и сбросили список квартир с дом клика, которые лучше подойдут клиенту.
Весело, правда? Покупатель в шоке, доказать что добросовестно покупает квартиру не смог. На попытки вернуть разговор в русло одобрения ипотеки получил ответ что за свои деньги пусть покупает что хочет, но если использована ипотека будет, то банк в её лице НЕ РАЗРЕШАЕТ ему покупку моей квартиры дороже 8,1 млн.

На их же сайте в моем доме, но на последнем этаже стоит квартира за 9.5 с пометкой что это выгодное предложение, т.к. цена ниже продаваемых квартир такого порядка.

Но у сотрудника противоречий не возникло и тут. Это, говорит, оценка сайта, он смотрит кто за сколько выставляем, но на эту квартиру мы больше 7,9 млн не одобрим.

Так вот в связи с данным разговором, возник вопрос: с каких пор сотрудники дом клик (ипотечный отдел сбербанка) подрабатывают риелторами? Они настолько профессиональны что научились определять стоимость квартиры и добросовестность без документов, да еще и имеют подборку недвижимости для клиентов?

Мне было очень интересно получить ответы на свои вопросы, но разговаривать со мной на эту тему горячая линия отказалась, сказала что обращение должен оставлять клиент, в данном случае это мой покупатель, а он связываться не захотел.

Совкомбанк (где одобрили без этих заморочек) сообщил что платежеспобность покупатель подтвердил, а оценка это дело специальной компании, но никак не банка.

Вопрос, конечно, решили через другой банк, но нервы потрепали себе знатно.
Кто ещё не обращался - всем советую!
Взбодритесь по самое не хочу и узнаете о себе много нового.

Знакомая история.

Трижды сталкивалась с риелторами, и трижды же в итоге решала все вопросы сама. Обходилось гораздо дешевле в финансовом плане, да и нервы были целее.

В первый раз продавала проблемную долю комнаты в коммуналке (половина принадлежала достаточно склочной мадам, которая в ней же и жила): риелтор покривил нос, что много хотим и "продаваться будет где-то месяцев 10", и точно ли мы знаем что он меньше 100к не берет. Взял 1,5к на рекламу и пропал. Хотя был советован знакомой, которой помогал в похожей ситуации. В итоге за 4 месяца продала сама и на 300 тыс. дороже чем хотел риелтор. Из затрат - 10к нотариусу.

Во второй раз покупала недвижимость в ипотеку: еле договорились в продавцами обойтись без посторонних, т.к. почему платят продавцы я понимала, а почему должна платить я, оформляя все документы самостоятельно через банк, не очень. Затыки были у продавца небольшие с документами, но в итоге "прогуглили" как правильно поступить и все оформили, почти год владею, проблем нет. Из затрат: банку оплатили услугу безопасной сделки и аренду транзитного, я так понимаю, счета (на котором деньги лежали в банке пока договор не зарегистрирован был в росреестре), все обошлось около 11к. Договор составил банк, заверил он же. Проблем не было.

Ну и третий раз уже соседка по площадке в новой недвижимости предложила помощь со сдачей квартиры, мол она сама риелтор, и "зачем напрягаться вам". Опять песня, что много хотим, в объявлении скинула 5тыс + написала что коммуналка за наш счет. Неделя и тишина. Плюнула, выставила на известную площадку объявлений на своих условиях - 4-й звонок (причем первые три как раз были от риелторов) и полчаса времени на обсуждение деталей, квартиранты заселились на следующий же день. Договор составили по всем правилам, откорректировали под себя, и все остались довольны. Сейчас подходит срок окончания/продления договора, больше переживаю, что квартиранты решат из-за ситуации уехать домой к родственникам.

Так что про адекватных и полезных риелторов только слышала, но встретить, к сожалению, не удалось.

Кстати, не спорю что мне просто повезло с покупателями и продавцами.