Dunash

Возможны где-то ошибки в пунктуации, извиняюсь.
О чудо пикабу, прошу взвентить мой пост в топ, ибо только такими способами чудом решаются проблемы с этим магазином.
Начался мой рамс с этой организацией 21 сентября, когда я решил приобрести телефон для младшей сестры в подарок. До зарплаты ещё 10 дней и она уже расписана до мелочей, впрочем как и у большинства работяг нашей страны. Предложение о покупке смартфона без первого взноса купило меня и я согласился моментально, так как на сегодняшний день я уже выплатил его. Менеджер очень долго вбивал заказ( минут 40 у него вис комп), а вместе с этим он вталкивал мне свои услуги по наклейке стекла за 600р(стоимость наклейщика ) и какой-то дранный антивирус с установкой всех соц.сетей за 1100р, которые я и сам в силах себе поставить. В общем согласился на чехол за 900р и на этом ушёл в отдел кредита, а там начинается все самое интересное.
Отдел ссостоит из 3 ребят в рубашках и какой-то молодой девушке, одетой по гражданке. Если вкратце, то мутили они воду ещё около часа. Вкратце потому что это не суть истории. В общем первичный запрос дал одобрение от 5 банков, а в ожидании финального подошла девушка и шёпотом сказала:"совесть". Я особо внимания не предал, но через пару минут все стало ясно, когда мне отказали все банки и карта Совесть готова спасти эту ситуацию. Послал их к черту и двинулся на соседнюю станцию метро для повторной попытки приобретения телефона.
Без каких-то навязываний всяких стёкол и прочей ерундятины в минут 5 мы уложились,чтобы составить мой заказ и вот я снова в отделе кредитования, который сразу же ответил мне отказом от всех банков. Как оказалось, 2 недели я не могу взять кредит из-за тех упырей с карточкой совесть, и я бы взял её, ведь мне действительно удобнее так, но каким образом мне её представили, сами понимаете. Далее на следующий день я приезжаю со своей девушкой и оформляем телефон на неё (чудо, но она согласилась), ведь день рождения на носу и опоздать нельзя. Одобрили, купили, уехали. Работа у меня по 36 часов в охране и 25 числа вечерком я решаюсь взглянуть, что за чудо мы преобрели, снова. Весь комплект внутри, да и сам загорелся купить себе такой, но вот одна проблемка образовалась во время наклейки плёнки из комплекта. Снимаю я такой эту разрисованную рекламой с завода плёнку и начинаю протерать экран тряпочкой, а на экране в левом нижнем углу микро трещинки.

Настроение моё стало моментально, то-ли синим, то-ли чёрным, то-ли Толя.
Понимаю, что просто так меня не отпустят,легко отделался. Тарабаню его в магазин на следующий день и запрашиваю замену или возврат средств. Оформляют заявку и просят ожидать, что ж, до 2 октября ещё время есть, поэтому соглашаюсь, а че ещё делать? Проходит дней 5 наверное и меня просят прислать дополнительно фото комплекта, вот собственно и они

Отправил. И в течении нескольких дней приходит оповещение, что меня ждут 8 числа в магазине для "удовлетворения притензии". Прихожу, а меня оказывается спутали по камерам и попросили ещё подождать пару дней для повторной заявки и рассмотрения.В негодовании начал напрягаться, так как день рождение сестры прошёл, а я уже 14 дней сижу без ответа(календарь перевернул и снова 10 октября). В мвидео есть такая схема, что позвонить в розницу ты не можешь, а только отправить заявку на горячую линию и они сами свяжутся с тобой, а мне было интересно может фото не пришли или ещё чего. 11 числа звонит мне мадам, по голосу лет 20-30, и заявляет, что у меня отказ и я нужен им в ближайшее время, чтобы его забрать, якобы их специалисты по видео определили, что я роняю пакет и от него появляется механическое повреждение телефона, но вот есть одна мистическая изюминка, телефона в пакете нет, а в руке бумага с которой я через несколько минут получаю телефон на складе. В процессе диалога и моей заинтересованности в встрече с директором или кем-то принимающим решения, выясняется, по её словам в магазине уполномочен решать мой вопрос любой сотрудник. Хоть к уборщице топать походу можно.
Я естественно охладив пыл сажусь писать притензию на имя директора в 2 листа, что не согласен с решением "комиссии" и повторно выдвигаю свои требования. Объясняю, что обращюсь в суд и рпн для проверки их магазина на соблюдение законов прав потребителей и все в этом духе, так же предлагаю разобраться досудебно и прошу ответить письменно, согласно закону в течение 10 дней. Сегодня 22 ноября(прошло 11 дней) , как понимаете мне никто ещё не звонил, походу насрать там всем с высокой горы. Добрые и умные люди, что посоветуете сделать в такой ситуации, так как время идёт, а я ещё так и не сделал подарок. Всем мир и удачных покупок с обходом стороной данной сети магазинов. :)