DonPeon

Я раз 5 прочитал эту формулировку и не понял. Да, была оплачена новая подписка, но старая то почему отменилась ? За новую деньги мне вернули, а почему от старой ничего не осталось ? А там 2000+ р в пересчете не потрачено.

В итоге я написал в другой чат поддержки с "Алисой", где мне уже ответили по-другому, присвоили номер обращения, пообещали рассмотреть обращение за 1-2 дня. И потом начали кормить обещаниями, что им надо еще немного времени.

Ждал я почти 2 недели и в итоге 19 мая написал в Альфа-банк, с карты которого была совершена оплата подписки, с просьбой оспорить операцию. В обращении я скинул все те же скриншоты, то и выше. Альфа-банк обещал рассмотреть это заявление за 5 рабочих дней. И... о ЧУДО, вчера (спустя 2 дня после обращения в банк) приходит сообщение от Яндекса:

Штож, спасибо @AlfaBank. Яндексу и их службе поддержки - всего плохого. Если бы жена не слушала музыку с колонки, а дети - аудиосказки - ни за что бы не оплатил их "Плюс". Да и только недавно я узнал, что можно "Яндекс плюс" продлевать по 2-3 месяца за 200-300 рублей, а так же бывают акции на год "Плюса" за 990 р в магазинах типа М.Видео.

Не передать никакими словами, какой ужас я испытал в эти мгновения. Еле отцепил ее этого детского стула, побежал к выходу из ресторана в медпункт (он рядом находится), но, поняв, что не добегу, уложил её на стол и пытался быстро вспомнить, как делать искусственное дыхание и приём Геймлиха. Я раз 20 смотрел эти видео, но одно дело смотреть, а другое - в неимоверном стрессе применить знания на своей дочери...

И в этот момент подлетает мужчина, кричит "ВРАЧА", и сразу же подбегает женщина и начинает делать всё то необходимое, чтобы реанимировать ребёнка. Около минуты она вытаскивала малышку с того света, дыхания не было, ребёнок был синий, сердце не билось, но все закончилось хорошо.

По счастливой случайности в этом же зале находилась врач-реаниматолог с 15 летним стажем... Светлана... фамилию и отчество называть не буду, да и место работы, она не хотела их называть, но я разузнал))

Герои плащей не носят. Они носят медицинскую форму.