Никогда такого не было, и вот опять. Доставка от Ozon
В чём суть: 1 октября отправил тёще подарок через доставку Ozon (расстояние 170 км). В приложении обещали доставить 6-7 октября.
И вроде всё хорошо - оплатил, забрали, отправили, ждите.
И тут 5 октября у посылки меняется статус на "Задерживается. Дата доставки скоро появится".
"Ну всякое бывает", подумал я, и продолжил ждать.
Конечно же статус не поменялся ни 6, ни 7 октября.
8 октября обратился в их поддержку - пробился через бота до оператора, но получил шаблонный ответ. Кстати после ответа оператор сразу отключается
И каждый раз приходится пробиваться через бота к новому оператору.
Конечно же 9 октября ничего не меняется, пытаюсь оформить возврат
Естественно никаких подобных кнопок нет, но есть ещё один новый оператор.
Ответы поддержки шаблонные, проблема не решается.
Вроде оформили возврат в пункт отправления, ура!
Но посылка уже несколько дней неизвестно где, и как они собираются её вернуть - большой вопрос.
Подозреваю, что обратно я ничего не получу.
Ну что же, спасибо @Ozon за урок - опробовал "классный" сервис доставки.
Буду ждать 30 дней, по истечению которых писать претензию, ну и в случае чего и до иска дойду.
Вот надо оно им? Там стоимость вложения всего 4к.
Если вдруг @Ozon снизойдёт до просмотра поста, посылка AATK05763M53-T4KA.
