Как забронировать отель на Букинге? Как я решил проблему бронирования из России
Много видел здесь статей о том, как забронировать отель на Букинге после его ухода. Поэтому расскажу вам и свою историю.
Немного предыстории.
Когда Букинг и AIrBnb ограничили работу с Россией, мы с женой на тот момент были в Анапе как раз на съемной квартире посуточно через AirBnb. Тогда как раз активно пошла волна "отказов от россиян" и Букинг был одним из первых.
В то же время, известный кешбэк-сервис Летишоп кинул всех на деньги, заблокировав россиян без возможности вывода средств с баланса. Объяснили это тем, что как бы "сами виноваты, не надо было на нас нападать". Тогда же помню, как некоторые артисты отказались давать концерты и не возвращали деньги, под оправданием, что они пойдут нуждающимся украинцам.
И я подумал, что раз AirBnb больше не работает, то сейчас нас попросят съехать из оплаченной квартирки. Но нет, дожили мы тот месяц благополучно, доплачивать не пришлось. Тем не менее, оставался открытым вопрос, где теперь бронировать отели и квартиры, которые мы так часто бронировали на Букинге и Air BNB. На осень собирались в Таиланд.
Тогда часто писали об аналогах букинга и альтернативных способах оплаты. Можно было купить зарубежную карту, оплатить через сторонний сервис или купить зарубежный аккаунт, что я и собирался сделать. Начал искать и читать подробно, и вот с чем столкнулся. Забронировать жильё конечно получится, но сервисы ведь отказались не от денег россиян, а от поддержки, поэтому, как бы в знак протеста, ограничили нас.
Я вспомнил ситуации, которые случались у меня с Букингом раньше. Например, когда я бронировал заранее, а уже на пути в отель мне звонили из службы размещения и говорили "свободных номеров нет, простите за нашу ошибку". Или когда я приехал в отель, а забронированный номер не совпадал с предоставленным. Или когда хозяин жилья не вышел на связь. Такое бывает. В то время поддержка Букинга быстро решала мои проблемы, возвращала деньги, предоставляла скидки на другое бронирование или бесплатные завтраки. Но что теперь?
А что, если я забронирую Букинг обходными путями, а в процессе моего заселения появятся проблемы? Будет ли поддержка решать мою проблему или откажется от меня как от россиянина? Да и неприятно это как-то. От меня отказались, а я за ними буду бегать, унижаться? Вряд ли ситуация безвыходная.
В то время Островок, Яндекс Путешествия и Суточно активно рекламировались, но не могли похвастаться таким же большим количеством объектов размещения, как были на Букинге. Но. Те отели, которые мне были нужны, уже были на этих сайтах. Одни на Островке, другие на Суточно, третьи на Яндексе, какие-то на всех сайтах сразу. На моё удивление, там были объекты размещения и в другие страны. Везде, куда можно было поехать, были доступны отели и посутки.
Не хотелось рисковать, но выбора не было, поэтому сначала я решил попробовать и забронировать отель в Москве. И знаете, что произошло при первом же бронировании? Ничего. Было всё то же самое, что и на Букинге. Забронировал онлайн, приехал, заселился. Функционал тот же, цены те же, услуги те же, поддержка та же. Только всё официально и без обходных путей.
Что я понял. Букинг и АирБнб по сути освободили нишу бронирования в России, а наши сервисы её успешно заняли. Я не был удивлён, всё к тому и должно было идти. Привычные сервисы показательно и предательски ушли лесом, а мы ничего не потеряли. Ну если конечно не считать программу лояльности Букинга - не велика потеря.
Кто-то скажет, что наши сервисы - жалкое подобие и нам ещё далеко до великого Букинга. А вот что скажу я. Прошло всего 2 года, а на наших сервисах уже все те же самые объекты размещения, что и на Booking. Появились новые и активно развиваются старые сервисы, такие как Отелло 2 Гис, Хотеллук, Твил и Броневик. На выбор сотни тысяч вариантов жилья - это что, мало? Можно забронировать жильё в любой стране, не извращаясь с обходными путями и не рискуя остаться без поддержки. Все те же функции, те же отели, тот же принцип, а что ещё надо? Забронировал, приехал, заселился.
Вот как я решил проблему бронирования на Букинге: больше не бронирую на Букинге. Потому что уже не надо. Букинг освободил нишу конкурентам.
Да, есть те самые способы, о которых говорил выше. Кому надо, тот пользуется. Но надо ли?
Понятное дело, что когда-нибудь они вернутся, но "кто от меня отвернулся, от того и я отвернусь":)
