Я снова обратился в службу поддержки, где мне не смогли объяснить, как мог закончиться товар, который уже почти доехал до меня, но вновь пообещали разобраться и зарегистрировали обращение, установив срок рассмотрения до 23.09.2022.
Заглянул в личный кабинет, убедился, что заказ отменён. Там же было указано, что деньги вернутся в течение 3-7 дней (как раз к моменту рассмотрения моего обращения).
22-го днём позвонили с М.Видео и сказали, что деньги мне вернут не позднее 25-го числа, т.е. позже, чем обещали изначально. В качестве компенсации начислили 1000 бонусов. Вечером этого же дня позвонили снова и пообещали вернуть деньги до конца дня, в крайнем случае утром 23-го и пообещали в качестве компенсации ещё 1000 бонусов (а начислили 500).
Я ждал, но деньги всё никак не возвращали.
Тогда я занял денег, чтобы уже купить этот несчастный монитор и стал его искать. Только в продаже его уже не было. Был он только в интернете, но ценник в 1,5-2 раза выше.
24.09.2022, устав от общения со службой поддержки, я пошёл в магазин М.Видео и написал заявление на возврат денег и уплату процентов за пользование чужими деньгами (копейки, но пусть будут). Срок рассмотрения опять неделя. Стал я снова ждать, когда же мне вернут мои кровные.
29.09.2022 утром неожиданно дала о себе знать почта. Т.к. я забил трек-номер в приложение почты, я получил оповещение, что мой монитор сортируется в Ростове-на-Дону. Тогда я вновь позвонил в службу поддержки с надеждой, что всё же получу уже свой монитор. В очередной раз оператор зарегистрировал моё обращение и сказал, что со мной свяжутся. Через несколько часов мне перезвонил сотрудник М.Видео и пообещал "снять блокировку" на возврат средств (но не объяснил, с какой радости она там была). Вечером этого же дня деньги вернулись.
В первый и последний раз заказываю в М.Видео товар с доставкой по предоплате, ну их нафиг.
Если вам скучно живётся и есть свободные деньги, то рекомендую доставку по предоплате от М.Видео через Почту России.
А монитор поехал из Ростова-на-Дону куда-то дальше.
