-- в 2014-2017 годы в роуминге (Египет, Турция, Кипр и прочие курорты) мне много звонят с работы и по работе. Звонят сотрудники и коллеги, но звонки приходят с совершенно левых номеров. Качество голоса - не слышно, квакает, рвется, постоянные пересоединения и преспросы, а время бежит, копеечки считаются. Очевидно, оператор прикупил по дешевке голосовой роуминговый трафик в эту страну, дерет с абонентов по полной стоимости, а пользоваться невозможно. Писал официальные письма, приводил даты и факты, просил разобраться .... отписки, отмазки, никакого результатата.... Плюнул, забыл. Просто странно: у крупнейшего оператора страны.... С дикими тарифами за минуту разговора в роуминге. А голосовой роуминговый трафик идет через левые голосовые шлюзы... Нет, это тоже не дно, бывает....

-- тысячи их, мелких примеров жлобства и надувательства оператором своих абонентов, да и бог с ними, но сегодня очередная новость:

-- На квартире дочки хотел отключить проводной интернет, договор оформлен на мое имя (раньше там жил). Причина - отвратное качество и регулярные обрывы, низкая скорость. Дочка подключилась к другому провайдеру, проблемы пропали, тариф ниже, уловия лучше, но... необходимо разоравать договор с оператором А1 по этому адресу. Приезжаю специально в город, захожу в салон А1, ни одного человека, скучает манагер за компьютером и девушка-консультант у стенда с телефонами.

Даю паспорт, прошу отключить услугу проводного интернета по адресу, смеху ради прошу не зацепить другие услуги (у меня много симок: жена, теща, дочь, дача, куча всяких услуг и т.д.), ежемесячный платеж около 30-40 долларов....

Тут менеджер проверяет паспорт, и завляет: отключиться не проблема, надо появиться в салоне в диапазоне с 8 до 9 вечера, погасить задолженность и поменять конфигурацию подключенных услуг, там за пользование проводным дается небольшая скидка по номеру сотового....

Соглашаюсь, киваю, оплачу, поменяем, только вот не понял про с 8 до 9 -- мне какая-то фигня послышалась, повторите, плиз?

Он повторяет.

РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР можно при посещении салона ТОЛЬКО С 8 до 9 ЧАСОВ ВЕЧЕРА!

Я переспросил три раза. Я не понял этого квеста. Я вообще нихрена не понял.

Объясняет: да, все именно так.
Манагер ссылается на правила, тычет пальцем в правила обслуживания, прибитые к стенке, говорит, что в городе есть центральный офис, в котором этого идиотизма нет...

Охренел - нет, не то слово. Вот это ДНО!
Оставил запись в книге жалоб и предложений, но этому мамонту как дробина.

Интересно, наш опсос первым придумал такое, или это теперь общая практика?

В 2001 году в Velcom существовали разные тарифные планы, и определить точные тарифы для конкретного абонента сложно без дополнительной информации о его плане и использованных услугах. Чтобы узнать тарифы в 2001 году, можно обратиться в A1, который является преемником Velcom, и запросить архивы информации о тарифных планах того времени. Также можно поискать информацию на форумах и в архивах старых веб-сайтов оператора.

стартовый пакет стоил в 2002 году 199 000 руб а приобрести мобильный телефон Motorola M3888 всего за 99000 рублей в 2002 году

В 2002 году в сети Velcom (сейчас A1) были несколько тарифных планов, каждый из которых предлагал разные условия для звонков и смс. Точные цены и тарифы конкретно на 2002 год сложно найти, но можно предположить, что основными были тарифы с оплатой за входящие и исходящие звонки, а также смс, а также возможно существовали тарифы с включенными пакетами услуг

Некоторые общие принципы, которые могли быть характерны для тарифных планов Velcom в 2002 году:

• Тарифы с оплатой за звонок:

  Стоимость звонков зависела от региона, в который звонили, и от продолжительности разговора. Стоимость смс, как правило, была фиксированной.

• Тарифы с пакетами услуг:

  Позволяли пользователям оплачивать определенное количество минут звонков и смс в месяц за фиксированную абонентскую плату. Стоимость дополнительных минут и смс, как правило, была выше, чем в тарифных планах с оплатой за звонок.

• Тарифы для корпоративных клиентов:

  Предлагались специальные условия для корпоративных абонентов, такие как скидки на звонки между сотрудниками одной компании.

Где можно найти более подробную информацию:

• Архивы Velcom/A1:

  Возможно, в архивах оператора можно найти информацию о тарифах, существовавших в 2002 году.

• Форумы и группы в интернете:

  Поискайте информацию о Velcom 2002 в форумах и группах, посвященных мобильной связи и истории Беларуси.

• Личные истории пользователей:

  Попробуйте найти пользователей, которые пользовались Velcom в 2002 году и спрашивайте у них о тарифах, которыми они пользовались

Реклама. VELCOM. Тариф "Бизнес+" (2002)

- Ой ну нет, мы не можем так, так нельзя.

- Но постойте, почему нет? 2 стороны вполне могут заключать договор с любым содержанием, которое их обеих устраивает. Я понимаю, что у вас это типовой договор, но я просто ручкой допишу, что пункт 3.1.7 исключается и всё, делов-то, остальное останется без изменений. Вы же не собираетесь применять его, как сказали мне чуть ранее, так зачем он там. Не собираетесь же?

- Ой значит вам не подходит этот тариф, поищите другой. [Занавес].

Ну и вот представьте, для чего люди берут безлимитный тариф без ограничения скорости (так заявлено, по крайней мере). Не дешёвый, замечу. Ну не чтобы книги читать в интернете. А тут такой сюрприз. И для мамы это действительно было бы существенно. Она смотрит много видео и телефон меньше года назад купила всего по 3 критериям: экран, камера, память. Нормально так оператор свинью подложил: смотрите 480р видео на вашем 1440р экране, а-ха-ха! Как мы вас, а!

И это ведь только то, что я беглым взглядом нашёл, обращая внимание только на те строки, где числа есть. И не видя текст итогового договора. Впридачу к этому оказалось, что роутер и ТВ-приставка не даются в аренду или лизинг у них, как у других операторов, а их нужно покупать ещё в рассрочку. И если 5 ГГц роутер ещё может быть полезен в дальнейшем, то непрограммируемая ТВ-приставка точно не нужна за полную стоимость. Хваленый безлимитный интернет нельзя раздать, это платная услуга (у моего оператора можно). В общем, так дело не пойдёт.

Технически же пережимать видео вполне возможно, что я и продемонстрировал ей на компьютере буквально за 3 минуты. Открыл вещательный сайт, через код страницы и поиск нашёл URL стрима, скопировал его и отрыл в другом месте, уже без оболочки сайта. Стрим такой можно рекодировать хоть до 144р, хоть до 32 кбит/с (только не нужно!).

Я понимаю, что у крупных компаний штабы юристов и лоббистов. Но нужно, нужно наказат ьи проучить за такое. Вам же едва ли не прямо, открытым текстом говоря, что вы баран, когда выводят рекламу, где всё за 1 рубль (не говоря, что через месяц 2500), когда ставят важные положения услуги так, что доберутся до них 3% клиентов и т.д. И дальше лучше не будет, если не вмешаются люди влиятельнее, чем 3% клиентов. Что я могу сделать один...

P.S. Мой первый пост тут. Несколько лет читал, вдохновился историей давнишней, как челик изменил контракт с банком, подсунул на подпись правленную копию, а те в суд на него подали. То есть эти твари действительно считают, что диктовать условия могут только они. Ну что ж, а вы согласны с этим?