Расторгнуть договор с сотовым оператором: теперь только в течение часа в день. Есть пробитие очередного дна!
Доброго дня всем.
Расскажу историю сегодняшнюю, но сначала немножко предыстории:
Более двадцати лет пользовался услугами сотового оператора А1 (бывший Велком), республика Беларусь.
Регулярно попадал "в член пепенцу" с этим оператором, платя деньги и чувствуя себя последним лохом:
-- Год примерно 2000-й, самый старт работы оператора в стране, оператор продает свои телефоны стандарта GSM за двойной прайс и заставляет покупать услугу "тестирование телефона" на работоспособность с сетью в случае, если собираешься подключить свой телефон. Сейчас звучит дико, но это реально было! Это дно? Нет, подождите....
-- регулярные подписки на услуги дебилофонов и говномарафонов, "гудков", "сигналов", "анекдотов дня", и прочую ахинею, которые сами собой подключаются, и отключаются только разговорами матом с сотрудниками техподдержки. Причем даже запрет на подключение любых подписок, с боем выбитый у оператора, был подключен с оговоркой: "ну, мы, конечно, отключим всех существующих на сегодня, но завтра ведь появятся новые, на них запрет действовать не будет ! Может быт, это дно? Нет, рано. Все опсосы так делают, чему удивляться?
-- в 2014-2017 годы в роуминге (Египет, Турция, Кипр и прочие курорты) мне много звонят с работы и по работе. Звонят сотрудники и коллеги, но звонки приходят с совершенно левых номеров. Качество голоса - не слышно, квакает, рвется, постоянные пересоединения и преспросы, а время бежит, копеечки считаются. Очевидно, оператор прикупил по дешевке голосовой роуминговый трафик в эту страну, дерет с абонентов по полной стоимости, а пользоваться невозможно. Писал официальные письма, приводил даты и факты, просил разобраться .... отписки, отмазки, никакого результатата.... Плюнул, забыл. Просто странно: у крупнейшего оператора страны.... С дикими тарифами за минуту разговора в роуминге. А голосовой роуминговый трафик идет через левые голосовые шлюзы... Нет, это тоже не дно, бывает....
-- тысячи их, мелких примеров жлобства и надувательства оператором своих абонентов, да и бог с ними, но сегодня очередная новость:
-- На квартире дочки хотел отключить проводной интернет, договор оформлен на мое имя (раньше там жил). Причина - отвратное качество и регулярные обрывы, низкая скорость. Дочка подключилась к другому провайдеру, проблемы пропали, тариф ниже, уловия лучше, но... необходимо разоравать договор с оператором А1 по этому адресу. Приезжаю специально в город, захожу в салон А1, ни одного человека, скучает манагер за компьютером и девушка-консультант у стенда с телефонами.
Даю паспорт, прошу отключить услугу проводного интернета по адресу, смеху ради прошу не зацепить другие услуги (у меня много симок: жена, теща, дочь, дача, куча всяких услуг и т.д.), ежемесячный платеж около 30-40 долларов....
Тут менеджер проверяет паспорт, и завляет: отключиться не проблема, надо появиться в салоне в диапазоне с 8 до 9 вечера, погасить задолженность и поменять конфигурацию подключенных услуг, там за пользование проводным дается небольшая скидка по номеру сотового....
Соглашаюсь, киваю, оплачу, поменяем, только вот не понял про с 8 до 9 -- мне какая-то фигня послышалась, повторите, плиз?
Он повторяет.
РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР можно при посещении салона ТОЛЬКО С 8 до 9 ЧАСОВ ВЕЧЕРА!
Я переспросил три раза. Я не понял этого квеста. Я вообще нихрена не понял.
Объясняет: да, все именно так.
Манагер ссылается на правила, тычет пальцем в правила обслуживания, прибитые к стенке, говорит, что в городе есть центральный офис, в котором этого идиотизма нет...
Охренел - нет, не то слово. Вот это ДНО!
Оставил запись в книге жалоб и предложений, но этому мамонту как дробина.
Интересно, наш опсос первым придумал такое, или это теперь общая практика?