0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Забота о клиентах по Ростелекомовски»6
Интернет пропал, но коммутаторы ожили с неизвестным IP
В один совершенно обычный день мне позвонил клиент.
— У нас интернет не работает. Данные не передаются.
Причём речь шла не о дешёвом домашнем тарифе. У клиента была дорогущая выделенная оптоволоконная линия для бизнеса. С серьёзными гарантиями, солидными договорами и таким количеством нулей в ежемесячном счёте, что руководство могло спать спокойно.
Для начала я попросил клиента перезагрузить маршрутизатор и оборудование, к которому подключена оптика.
Всё выключилось, включилось, немного помигало индикаторами и продолжило не работать.
Тогда я попросил перезагрузить ещё и сетевые коммутаторы.
И тут начались чудеса.
После перезагрузки я вдруг смог к ним подключиться. Остальная сеть клиента по-прежнему была недоступна, зато коммутаторы прекрасно выходили со мной на связь.
Была только одна маленькая странность.
Они подключались с IP-адреса, которого я никогда раньше не видел.
Это был не обычный публичный IP клиента. В нашей документации такого адреса тоже не существовало. Он словно материализовался из параллельной вселенной.
Что за колдовство?
Насколько я понимал принципы работы сетей, вариантов было два: либо оборудование доступно, либо нет.
Но эта сеть, похоже, выбрала секретный третий вариант.
Я проверил оптоволоконное соединение через диагностические инструменты нашего партнёра-провайдера. Результат оказался предельно однозначным: оптического сигнала не было вообще.
Оборудование провайдера на местном узле связи не работало.
Не «наблюдаются временные перебои».
Не «качество связи ухудшилось».
Оно просто лежало.
Это объясняло, почему дорогущий оптоволоконный канал умер. Но никак не объясняло, откуда взялись работающие коммутаторы с незнакомым IP-адресом.
В какой-то момент диагностика сети перестала напоминать техническую работу и превратилась в спиритический сеанс.
Прошло около получаса удалённых попыток разобраться. Наш партнёр-провайдер по-прежнему ничего полезного сообщить не мог.
Я спросил клиента:
— А у вас поблизости ничего необычного не происходит? Дорогу ремонтируют, электричество отключали, стройка какая-нибудь?
— Нет, всё нормально.
Тем временем сеть продолжала откровенно надо мной издеваться.
В конце концов я пришёл к единственному оставшемуся технически обоснованному решению.
Да ну его к чёрту. Поеду сам.
Собрал оборудование, включил музыку подраматичнее и отправился к клиенту. Ехать предстояло около двух часов.
Дорога, кстати, оказалась довольно приятной. Музыка хорошая, пробок почти нет. Времени достаточно, чтобы поразмышлять, какая именно хитрая ошибка в настройках испортит мне остаток дня.
Через два часа я приехал, рассчитывая увидеть клиента.
Вместо него меня встретили несколько пожарных машин и полиция.
Выяснилось, что, когда клиент уверял меня, будто вокруг всё нормально, он забыл упомянуть одну крошечную деталь.
Примерно в 100 метрах от его здания вовсю горел телекоммуникационный шкаф местного узла связи.
Не в переносном смысле.
Не в том смысле, что на панели мониторинга всё красное.
Там было настоящее пламя. Настоящий дым. И настоящие пожарные, пытавшиеся спасти дорогостоящее телекоммуникационное оборудование от превращения в металлический мангал.
Я некоторое время просто сидел в машине и смотрел на происходящее.
Ну что ж.
Отсутствие оптического сигнала теперь было вполне объяснимо.
Но оставалась загадка: как коммутаторы умудрились выйти на связь с IP-адреса, которого вообще не было в нашей документации?
Ответ нашёлся, когда мы начали разбираться с оборудованием внутри здания клиента.
Там обнаружилась резервная система связи через 5G.
О её существовании не знал никто со стороны клиента.
У нас в компании о ней тоже никто не знал.
В документации она нигде не упоминалась. Ни записей, ни настроек, ни объяснений, как вообще должен работать этот резервный канал.
Зато платили за него мы.
Именно наша компания, которая обслуживала IT-инфраструктуру клиента.
Получается, где-то в нашей бухгалтерии каждый месяц исправно списывались деньги за резервное интернет-соединение, о существовании которого никто даже не подозревал.
Самое смешное, что резервный 5G-канал работал отвратительно.
Его совершенно не хватало, чтобы обеспечить клиенту нормальный доступ в интернет. Но после перезагрузки коммутаторов пропускной способности оказалось достаточно, чтобы они смогли достучаться до интернета и выйти с нами на связь через тот самый неизвестный IP-адрес.
То есть резервное соединение не могло обеспечить работу бизнеса.
Зато прекрасно справлялось с другой задачей: сводило с ума техподдержку и превращало обычную сетевую аварию в какое-то сверхъестественное явление.
Итак, после получаса удалённой диагностики, двух часов за рулём и нескольких разговоров с клиентом и провайдером окончательный диагноз выглядел следующим образом.
Интернет буквально горел.
А внутри здания клиента стояла секретная резервная 5G-система, о которой все забыли, которую никто не задокументировал и за которую мы продолжали платить. Работала она ровно настолько, чтобы запутать техподдержку, но не настолько, чтобы принести клиенту хоть какую-то пользу.
Документация подвела.
Оптоволокно подвело.
Резервный канал практически не работал.
И только система выставления счетов отработала без единого сбоя.
Источник: https://www.reddit.com/r/talesfromtechsupport/comments/1w534y2/the_internet_was_literally_on_fire/
Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.
Показать полностью
Я м*дак, раз послал жену, когда она хвасталась повышением на работе?
Перевод истории с Реддит
Мы с женой женаты три года.
Для справки: я работал веб-дизайнером, но меня и ещё нескольких коллег сократили. Уже месяц ищу новую работу и пока ничего не нашёл. Рассылаю резюме, но мне никто не отвечает, и от этого мне очень паршиво и как-то безнадёжно.
Жена, наоборот, работает в банке, и недавно её повысили до менеджера. Однажды она пришла домой и решила ткнуть меня в это носом. Начала хвастаться. Сначала я особо не реагировал. Не изображал восторг и радость. Просто сказал: «Ну ок, молодец». Она посмотрела на меня как на ненормального и спросила: «Ты что, не рад? Даже не поздравишь?» Я ответил: «Это твоя победа, не моя». Она в ответ: «Это не только моя победа, это наша общая победа, очнись!» Вот эта фраза меня реально взбесила, и я ей выдал: «Это не моя победа! Твоя. Я понял! Получила ты своё грёбаное повышение, молодец! Что ты хочешь от меня услышать? Чтобы я прыгал от радости, будто это что-то особенное?? Да иди ты на хрен!» Она огрызнулась: «Да что с тобой не так?» После этого я просто ушёл.
Я в дерьмовой ситуации, и последнее, что мне нужно, это чтобы кто-то хвастался своими успехами мне в лицо. Я поговорил об этом с лучшим другом, и он согласился, что жена считает себя круче меня и думает, что она какая-то особенная. Типа она выше меня.
Я мудак из-за того, как отреагировал? Или из-за того, что сначала вообще никак не отреагировал?
Показать полностью
Ответ Smurfetochka в «Подросток пригрозил связями и случайно раскрыл аферу в отеле»2
В бытность работы в министерстве образования занимался я процессом проверки ЕГЭ, тогда был как раз плавный переход с ЦТ. Тогда ещё только писались правила по полному контролю телефонов, записи камер и т.д. Наши программисты занимались в том числе и исследовательской работой. Так вот ради интереса, и отчасти, по заданию руководителя, в ночи проверки, мы накладывали графики распределения баллов в отдельных аудиториях (пунктах проведения экзаменов - ППЭ) на общее распределение по региону. Ну и искали отклонения.
Явное смещение в сторону высших оценок было обнаружено по одному из предметов в двух ППЭ. Тогда была ротация организаторов и комиссий, поэтому один человек мог ездить по разным школам в разные ППЭ. Путем несложных вычислений мы нашли в обоих этих аудиториях одну совпадающую фамилию. На следующий экзамен, в ППЭ, где сидела эта ответственная установили камеру и определили "тайных покупателей".
Тетеньку поймали с поличным, она была в шоке от технологий, когда ей показали факты. Это был 2008 год. До посадки вроде не дошло (а это мошенничество, вплоть до сроков), но уволили ее с треском. Так что, электронные системы решают и отследить можно все что угодно, особенно с нынешним уровнем автоматизации. Было бы желание.
Ответ PilotZ в «Птицеед сбежал из террариума и устроил погоню по ванной»3
Чет я думаю, что укус был от паука стеатоды. Это ложная 'черная вдова', живут везде у нас в домах. Вид копирует ту самую, самки могут быть прям толстыми, только окрас обычно коричневый, иногда рыжеватый, иногда бывает темный до черного. На спине есть пара светлых пятен. Кусаются 😏 Как правило не особо болезненно, но иногда может кольнуть заметно. Помирать можно не готовиться 😄 Боль проходит почти сразу, а вот чесаться место будет еще пару дней.
Более того, когда укуса вы не заметили, а на коже где-то вскочил волдырек, который чешется, и дело, напр, происходит зимой и насекомых особо нет, то и тут виновник, скорее всего, незаметно придавленная вами стеатода. Они небольшие, любят передвигаться по квартире, не особо заметные если не крупные. Паутину плетут, но обычно небольшую, хаотичную, легко бросают ее и перемещаются (в отличие от тенетников, которые долго живут в углах, оплетая его плотным ковром). На фото я поймал момент этим летом - оса попалась в паутину стеатоды у нас в подъезде у окна. Жужжала громко, но недолго. Я подошел посмотреть и поймал момент битвы, оса продержалась минуты 3, после укуса затихла быстро.
Показать полностью
1
Мой сосед по квартире со странностями
Почти всем когда-то не везло с соседями, верно? Будь то назойливая родня в отпуске или брат, который вечно выливает всю горячую воду в душе. Жить с кем-то невыносимым — дело обычное, особенно сейчас. Цены пробивают потолок, аренда только растет, так что на первом курсе я твердо решил сдать вторую комнату. Перебрав кучу фриков и откровенных маньяков, я наткнулся на Джейми. Высокий, долговязый, неловкий в общении, но в целом славный парень. В общем, я взял его к себе в свою первую съемную квартиру.
В августе он помог разгрузить машину и перетаскать коробки по лестнице к нам на этаж. Он всегда первым рвался мыть посуду. Никогда не ныл, если нужно было убраться на кухне или в ванной. Тихий, дружелюбный — казалось бы, идеальный сосед. Напрягало только одно: он вечно засиживался допоздна.
Настоящая сова. Мог не спать всю ночь, хотя перед парами ему нужно было рано вставать на смену. Но какие тут могли быть претензии? Он был просто мечтой — именно такого соседа я и надеялся найти, когда летом листал бесконечные отклики. По ночам он не шумел. Только иногда бубнил телевизор, когда Джейми засматривался аниме. Так что я закрывал на это глаза.
Пока по ночам не начались странные звуки.
Я привык к скрипу старых половиц и гудению лампочки в ванной. Но тут появилось какое-то тихое царапанье.
Шкряб. Шкряб. Шкряб.
На следующее утро я расставил мышеловки. Решил, что в стенах завелись грызуны, а перед сессией мне только этого не хватало.
Но царапанье продолжалось всю неделю напролет, и ловушки не помогали. В конце концов я спросил Джейми, слышит ли он это. Он-то не спал по ночам, точно должен был слышать.
Он покосился в коридор, туда, где были наши комнаты, и ответил: — Наверное, крысы. Я ничего не слышал. Надеюсь, мышеловки сработают.
Я кивнул, но его реакция показалась мне странной. С другой стороны, я вымотался из-за недосыпа, поэтому не стал заморачиваться. И тоже понадеялся на мышеловки.
Но звук никуда не делся.
Я дико устал от этого. В какую-то ночь я просто зажал уши и крепко зажмурился, пытаясь заставить себя уснуть, но скрежет становился все ГРОМЧЕ и ГРОМЧЕ. А потом стих. Меня отпустило. Наконец-то можно было поспать.
Шкряб. Шкряб. Шкряб.
Я подскочил на кровати. Звук раздавался ближе. Теперь я слышал шаги. В такт этому шкрябанью кто-то шел по коридору. Ко мне. Я смотрел на полоску света под дверью — ту, что падала из мигающей ванной. С каждым шагом за дверью этот свет исчезал, поглощенный чьей-то тенью. Может, это Джейми решил так тупо надо мной пошутить?
Шкряб. Шкряб. Шкряб.
Ручка двери дернулась. Слава богу, из-за своей паранойи я каждую ночь запирался на замок. Я застыл на месте и смотрел, как завертка замка медленно поворачивается сама по себе. А следом за ней опускается ручка.
Дверь медленно отворилась вовнутрь. За ней было пусто.
Ни Джейми. Ни грабителя. Никого.
Я вылез из кровати. Если это Джейми так развлекается, я ему сейчас устрою.
Я двадцать минут обыскивал квартиру. Заглянул в его комнату — там была только пыль. Проверил ванную — на полках стояли только мои шампуни. Сунулся даже в холодильник: искал тот особый шоколад, который Джейми там всегда хранил. Но внутри стояли только мои контейнеры с едой. Я попытался вспомнить, когда видел Джейми в последний раз. В голове крутились картинки: вот он тащит мои коробки по лестнице, вот моет посуду, вот смотрит аниме на диване.
Но что-то не сходилось.
Переезжать мне помогала мама. Я ненавидел мыть посуду, поэтому сразу купил посудомойку. У меня даже телевизора не было. Я никогда не давал объявлений о поиске соседа. Ни с кем не проводил собеседования. Я никогда не встречал никакого Джейми.
Шкряб. Шкряб. Шкряб.
Я повернулся на звук. Он доносился из спальни Джейми.
Шкряб. Шкряб. Шкряб.
Я жил не один. Но в упор не помнил, с чем именно делил эту квартиру.
Я пишу это, спрятавшись у холодильника. И слушаю это непрекращающееся шкрябанье. Как бы я хотел, чтобы мышеловки сработали.
Новые истории выходят каждый день
В МАКС https://vk.cc/cVZjSO
Во ВКонтакте https://vk.com/bayki_reddit
Озвучки самых популярных историй слушай 🎧
На Рутубе https://rutube.ru/channel/79847034
В ВК Видео https://vkvideo.ru/@bayki_reddit
На Ютубе https://www.youtube.com/@bayki_reddit
Подкаст https://bayki-reddit.mave.digital
Показать полностью
1
Моя кровь нужна, чтобы сдерживать демона
Каждые два месяца я обязан сдавать пинту крови, но ни капли из нее никогда не шло на помощь больным или раненым. Мою кровь собирают совсем для другой, куда более важной цели.
Я живу в небольшой изолированной общине в горах где-то на востоке страны, но мне не положено знать, где именно. Наши связи с внешним миром жестко ограничены. Мы редко покидаем поселение и мало знаем о том, что происходит за естественным барьером из густых лесов и скал, который так надежно скрывает нас от остальных людей. Хватит пальцев одной руки, чтобы сосчитать, сколько раз я уезжал из дома, и еще меньше — чтобы вспомнить, сколько раз я заходил в интернет. Мы ведем простую, тихую жизнь. Мы счастливы и многого не просим.
В горах, на самых задворках нашего поселения, прячется пещера. Недалеко от входа путь преграждает массивная каменная плита. А за этой плитой обитает один из самых могущественных демонов, когда-либо ступавших по земле смертных.
Демон сидит там не по своей воле. Он заперт за каменной стеной уже несколько столетий: он не может ни вернуться в свой ад, ни мучить живых. Тварь в ловушке, и, даст Бог, останется в ней до тех пор, пока есть такие, как мы, готовые нести дозор у ее земляной тюрьмы.
Мы не помним имени демона — поколения назад от него намеренно отреклись и предали забвению, — но мы помним его историю. Он явился сюда сотни лет назад, в особенно суровую зиму, когда первые поселенцы оказались на грани выживания. Столкнувшись с верной гибелью, люди взмолились существу, которое сочли божественным. Вскоре они поняли, как жестоко ошибались. Оно помогло им пережить ту зиму, но потребовало плату. Плату человеческой плотью. Поначалу поселенцы считали эти жертвы меньшим из зол, но вскоре им пришлось отдавать так много своих близких, что община оказалась под угрозой вымирания. Люди быстро осознали: уж лучше бы они приняли смерть от лютого холода, чем вообще звали эту тварь. Они придумали, как изгнать сущность обратно в ад. Но если призвать демона оказалось легко, то низвергнуть его в преисподнюю они были не в силах. Твари понравилось в мире смертных, и она вовсе не собиралась покидать свой новый дом.
И хотя сущность отказывалась возвращаться в ад, это не значило, что ее нельзя было остановить.
Демон поселился в пещере прямо над поселением. Днем он спал, а по ночам спускался вниз, чтобы сеять ужас и собирать кровавую дань. Поселенцы воспользовались этим: пока тварь спала, они замуровали ее за каменной преградой. Но люди понимали, что одних лишь камней недостаточно, чтобы сдержать демона. Стену нужно было регулярно питать жертвенным подношением — самой человеческой жизненной силой.
Вернемся в наши дни. Моя община продолжает приносить ту же жертву, что и наши предки много поколений назад. Мы делимся на две основные касты: Дарители и Маляры. Дарители регулярно сдают кровь, а Маляры наносят ее на каменную плиту, поддерживая печать, которая не дает стене рухнуть уже столько лет. Каждый из нас обязан вносить свою лепту, чтобы монстр оставался в своем персональном Тартаре. Наша жертва — залог всеобщего спасения.
Жизнь в общине вовсе не так ужасна, как может показаться. Во многом мы живем нормально и с пользой, пусть и с некоторыми ограничениями. Время от времени отдавать стене пинту крови — это куда лучше, чем скармливать демону живых людей, как он требовал, будучи на свободе. Потерять немного красной жидкости из вен совсем не смертельно, поэтому мы с радостью идем на это, когда подходит наша очередь служить общему делу. Для большинства из нас после очередной сдачи крови жизнь просто возвращается в привычное русло.
Но везет так далеко не всем.
Обычно размазанной по стене крови хватает, чтобы удерживать тварь в клетке. Но сейчас близится тот единственный день в году, когда демон обретает величайшую силу, и тогда ему снова требуется жертва из плоти. Каждый год в двадцатых числах октября среди Дарителей выбирают троих — потенциальных кандидатов на заклание. Эту троицу Избранных увозят из общины. Десять дней перед ритуалом они живут в пороке внешнего мира: этого времени хватает, чтобы запятнать их души и тем самым разжечь аппетит демона. В ночь на тридцать первое октября всех троих подводят к каменной плите, и сущность выбирает одного, чтобы утолить свой ежегодный голод. Двое выживших переходят в касту Маляров, и им больше никогда не приходится проливать собственную кровь. А того, кого сожрал демон, чествуют грандиозным праздником до самого рассвета.
В этом году одним из Избранных стал я. Меня забрали из поселения и вывезли во внешний мир. Здесь я провел последние несколько дней, готовясь к ритуалу в конце месяца. Мне тут понравилось, даже слишком — временами возникает соблазн не возвращаться, но я знаю, что мой долг — быть там.
И я вернусь.
Хотя в ожидании ритуала нам троим позволено вкушать многие порочные радости современного общества, мы всё равно обязаны соблюдать определенные запреты. Наш надзиратель не знает, что я смог выйти в интернет, и не знает, что я пишу эти строки. Вряд ли он когда-нибудь догадается. Я пишу это, потому что хочу, чтобы большой мир знал о жертве, которую моя община приносит каждый божий день. Несправедливо, что мы вынуждены спасать вас всех в тайне, а вы даже не подозреваете, какой ценой это дается.
Я не знаю, что будет после ритуала. Если меня не сожрут, я стану Маляром. Это значит, что я, скорее всего, больше никогда не покину общину — разве что в роли такого же надзирателя для будущих Избранных. Так или иначе, сомневаюсь, что вы когда-нибудь снова обо мне услышите, но меня это устраивает. Мне не нужно знать, как чужаки отреагируют на правду. Мне достаточно того, что мое послание отправлено, и мир наконец узнает о нашей жертве.
Я не знаю, доживу ли до ноября. Поначалу эта мысль приводила меня в ужас, но теперь страх ушел. Если выберут меня, моя смерть обретет куда больший смысл, чем когда-либо имела моя жизнь. Если же я уцелею, то продолжу жить с той же целью, что и всегда: сдерживать невообразимое зло.
И любой из этих исходов меня вполне устраивает.
Новые истории выходят каждый день
В МАКС https://vk.cc/cVZjSO
Во ВКонтакте https://vk.com/bayki_reddit
Озвучки самых популярных историй слушай 🎧
На Рутубе https://rutube.ru/channel/79847034
В ВК Видео https://vkvideo.ru/@bayki_reddit
На Ютубе https://www.youtube.com/@bayki_reddit
Подкаст https://bayki-reddit.mave.digital
Показать полностью
1