Провал макс: кто-нибудь скажите им :)
Люди не переходят на новые платформы потому, что им так сказали. Люди переходят туда, где им выгоднее.
А Max оказался тем самым парнем, которого притащили на вечеринку, посадили в центр комнаты и объявили: «Теперь все будут дружить с ним». И с одной стороны пользователи, а с другой стороны государство, которое хочет видеть собственную цифровую платформу.
И сама идея, кстати, абсолютно нормальная. Более того, вполне разумная: у любой крупной страны есть желание иметь собственную инфраструктуру, собственные сервисы и собственные точки опоры.
Самое интересное начинается дальше, следите за руками:
ресурсов у нас хватает с огромным запасом, хватает и разработчиков, инженеров тоже хватает.
Хватает специалистов.
Хватает денег.
Хватает бизнеса.
Хватает блогеров.
Хватает пользователей.
Если честно, у нас даже мозгов с лихвой хватает.
Вот чего пока не хватает, так это ответа на вопрос: а зачем туда должен перейти конкретный человек?
Потому что цель мы видим — всех людей в Max. Отлично, пусть так. А теперь начинается самая скучная и самая важная часть работы, которую почему-то все любят пропускать.
Почему туда должен прийти предприниматель?
Почему туда должен прийти блогер?
Почему туда должен прийти студент?
Почему туда должен прийти школьник?
Почему туда должен прийти человек, который просто читает новости утром за кофе?
И вот если в Max подписчик стоит в десять раз дешевле, чем в Telegram, предприниматель сам прибежит туда быстрее любого распоряжения.
Если блогер может собрать первые десять тысяч подписчиков в несколько раз быстрее, он первым начнёт рассказывать всем, какой замечательный Max.
Если молодёжь получит новые форматы общения, мемы, тренды, сообщества, приколы, стикеры, способы показать себя и стать частью новой культуры, она вообще никого спрашивать не будет.
Если обычный пользователь увидит любимых авторов, понятные новости, удобные сервисы и реальные преимущества, он просто установит приложение и будет пользоваться.
А если поступить ещё хитрее и ещё стратегичнее, то можно вообще не бороться с Telegram. Не рассказывать каждый день, какой он плохой и пытаться объяснить людям, почему они должны перестать им пользоваться.
Можно было бы делать ровно наоборот.
Показывать преимущества Max.
Показывать новые возможности.
Показывать крутые кейсы.
Показывать предпринимателей, которые получили клиентов.
Показывать авторов, которые выросли.
Показывать сообщества, которые появились.
Показывать технологии, которыми действительно можно гордиться.
Потому что гордость работает гораздо лучше принуждения.
Когда человек сам говорит: «Слушай, а прикольно получилось», это намного сильнее любого призыва перейти куда-либо.
В идеальном сценарии люди вообще не обсуждают, почему им нужно уйти из Telegram.
Они обсуждают, почему им нравится Max.
Вот тогда платформа начинает расти по-настоящему. Но пока иногда возникает ощущение, что где-то между пунктом «есть цель» и пунктом «люди должны захотеть сами» потерялось ещё страниц двести плана.
Поэтому и получается забавная картина. Пользователи спрашивают:
— А зачем мне Max?
Им отвечают:
— Потому что нужен Max.
— Хорошо, а мне зачем?
— Ну… потому что нужен.
И вот на этом месте обычно начинается сопротивление. При этом самое ироничное заключается в том, что задача выглядит абсолютно решаемой.
Не нужно изобретать антигравитацию.
Не нужно строить колонию на Марсе.
Не нужно придумывать новый интернет.
Нужно всего лишь объяснить каждому сегменту его выгоду и сделать так, чтобы эта выгода была реальной.
Потому что человек приходит не туда, куда его направляют.
Человек приходит туда, где ему лучше.
Посмотреть всю карту можно тут: https://app.sociotech.center/projects/public/60c3abc2-6266-4...
Сделать такую карту самому очень просто:
1. Загрузите данные в Социотех.
2. Поставьте цель.
3. Нажмите «Дополнить с ИИ».
Готово.
ИИ сам построит субъектов, боли, желания, гипотезы, метрики и связи между ним
