Как говорится, открываем маленькую тайну для пользователей любого интернет-провайдера. У каждой компании есть свой регламент обработки заявок, если проблема у вас в квартире (провод оборвало или роутер настроить нужно, или комп подключить) - то будьте так любезны платите т.к. то как вы живёте и хотите жить в свой квартире не вина провайдера, а если у вас проблема там до куда ручки любого (в плане вашего провайдера) могут дотянуться (в подъезде, на улице, на крыше, на чердаке) - то понятное дело со всеми проблемами разберётся уже специалист. А если по вашему вопросу, то как "сотрудники" будьте так любезны не в службу поддержки обращаться, а туда куда трудоустраивались (рабочие чаты никто не отменял в том же телеграмме). Из ничего вбросили инфу и скриншот не разобравшись сами...

Ростелеком-тридварасы!

«Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус».
Это про Пикабутян, которым мало 957834 постов про этих тридварасов!

Месяц расторгался! Но выбора не было, дочке на квартиру на год инет нужен был, а в доме только эти твари…

Пруфов не будет. Уже 3 года прошло…

1. У каждого человека есть бренд с которым опыт общения, в основном, печальный. Среди бывших коллег сходу вспомнил троих, ругающих каждый своего бывшего прова из "большой тройки".

2. Могу вполне представить себе, что тариф "Игровой" подлючен из-за "плюшек" положенных за подлючение тарифа. Сам не подлючал, но слышал истории, что платит чел за 500, физчиески у него 100, а взамен у него суммарная скидка на пакет из услуг интернет телевидения, инетрнеат и мобильной связи.

3. Показана беседа с роботом (ха, они уже везде. Мало какой бизне может позволить себе не иметь этот AI принимающий звонки) и кто-то принявший звонок, причем написанно, что спец свяжется завтра, т.е. сейчас говорит не специалист, а какой то дежурный временный, возможно.

4. Автору не делать всем и себе нервы, просить смены тарифа на корректный и компенсацию за сервис в неполном объеме предоставленный. Если нужны "плюшки" от тарифа игровой, может быть на что то другое дадут скидку, если скорсть нельзя повысить.

Очередной новоявленный страдалец - @GrishchenkoA пишет о том, как его Ростелеком якобы нагрел, и уголовном преступлением называет (Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня).

Мой пост годичной давности: Вам интересно содержание договоров ПАО Ростелеком?

Очередной плакальщик на самом деле сам себе злобный буратино. Не читал бумаги.

Приколы с интернетом бывают.
У знакомого дача, там только мобильный интернет, он подключил безлимит какой-то недешёвый со скорость ДО, и стала у него скорость падать потом в разы. После ругани с мобильным оператором скорость восстанавливалась.
У меня долгое время в частном доме был ADSL, тарифы от 1 до 10 мегабит, само собой у меня был 10 Мбит. Хотя уже лет 5 как везде была оптика в квартирах, там свои тарифы были, по сопоставимой цене, но скорости выше. Мне позвонили из Белтелекома и предложили оптический тариф 50/25 Мбит, оговорив, что скорость будет 25/1 Мбит, т.к. линия хорошая, а это предел технологии ADSL. Я согласился, вышло даже дешевле 10 Мбит адслных, ну а когда через 5 лет проложили оптику, взял 100/50 и нормально.