4

Ответ odino4ka40 в «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Забавно, да этого сидели на Ростелекоме с момента его появления в городе, это лет 15 назад. В последние годы был подключен интернет, стационарный телефон и iptv(до этого кабельное). Лет через 10 пришлось перейти на дом ру, так как iptv не понравилось, а кабельное предоставлял только дом.ру. За все эти годы никогда не было никаких проблем. При расторжении договора тоже. Несколько месяцев назад опять вернулся на Ростелеком с помощью теле2, уж очень выгодно получилось, платить 950р за сотку инета и кабельное по мне грабёж, теперь плачу 250р. И опять же никаких проблем. Возможно конечно сказывается то, что один из РЦ Ростелекома находится прям за соседним домом) Но хочу отметить, что чаще всего, те, у кого все хорошо не будут нигде ничего писать, они просто пользуются) Я не не хочу защищать Ростелеком, потому что разные истории слышал лично, но мне почему то за лет они не доставили никаких проблем ни с качеством связи, ни с клиентским обслуживанием) Всем добра

6

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Как вовремя мне попался этот пост. Может кто-то поможет разобраться.

В почтовом ящике у родителей нахожу квитанцию Ростелеком за антенну с долгом за полгода (пени, штрафы, ололо). В обычной квитанции за коммуналку антенны давно нет.

Лезу на сайт, делаю себе личный кабинет и пытаюсь подтянуть туда лицевой счёт с квитанции. Ошибка. Общаюсь с поддержкой письменно, отправляют на горячую линию. Прошу подцепить счёт к кабинету Там, конечно же, тоже веселье.

  1. В вашем городе счета с другой цифры начинаются.

  2. Разбираемся дальше по коду услуги. Ааа, нашли вас, только вы неправильно собственника называете. В ходе разговора выясняем, что квитанцию они прислали на имя собственника, а договор (или что это за шляпа - один раз оплатил, значит заключил) у них на покойную (уже почти 15 лет) бабушку. Данные, видимо, предыдущая УК слила уже давно или не совсем корректно. И, в любом случае, антенна к личному кабинету не подключается.

  3. Как же так, ребят? Счёт на покойную есть, денег просите с нового собственника, оплатить его можно, но прицепить в личный кабинет нельзя, так как что-то там не существует. Счёт и договор Шредингера?

  4. В контексте ок, давайте только оформим скидку и перерасчёт по субсидии пенсионерам, как у вас написано, от оператора прозвучала фраза: а так вы что, всё-таки хотите оплачивать? Тогда это вам в офис или на почту с тонной документов и пером полярной совы. Ну, в целом, оплачивать я, действительно, хотела, так как родители телевизором пользуются. Но теперь у меня, так сказать, вопросики.

Если я сейчас оплачу этот счёт, то автоматом от имени родителей соглашусь на этот бардак в доках и подсяду на крючок со всем весельем, которое у авторов стартового поста и ответов. Разбирать бардак придется собственнику (одному из родителей) в офисе и не факт что с первого раза.

В управляющую компанию с формы обратной связи задала вопрос, кто в доме антенные услуги предоставляет. Пока ответа нет, лично они со мной говорить не будут, надо ждать родителей с дачи для личного приема.

Ну, и соответственно, что будет с антенной, если забить, послать, игнорить этих ребят, отказаться от них в офисе. Антенна всё-таки нужна. Домашнего интернета в квартире нет, им хватает мобильного.

С другой стороны, разводить гемор из-за 300 руб в месяц (ну или 150 по льготам). Но неприятно чувствовать, что без меня меня женили.

Показать полностью
29

Ответ odino4ka40 в «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Ростелеком-тридварасы!

«Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус».
Это про Пикабутян, которым мало 957834 постов про этих тридварасов!

Месяц расторгался! Но выбора не было, дочке на квартиру на год инет нужен был, а в доме только эти твари…

Пруфов не будет. Уже 3 года прошло…

2

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

1. У каждого человека есть бренд с которым опыт общения, в основном, печальный. Среди бывших коллег сходу вспомнил троих, ругающих каждый своего бывшего прова из "большой тройки".

2. Могу вполне представить себе, что тариф "Игровой" подлючен из-за "плюшек" положенных за подлючение тарифа. Сам не подлючал, но слышал истории, что платит чел за 500, физчиески у него 100, а взамен у него суммарная скидка на пакет из услуг интернет телевидения, инетрнеат и мобильной связи.

3. Показана беседа с роботом (ха, они уже везде. Мало какой бизне может позволить себе не иметь этот AI принимающий звонки) и кто-то принявший звонок, причем написанно, что спец свяжется завтра, т.е. сейчас говорит не специалист, а какой то дежурный временный, возможно.

4. Автору не делать всем и себе нервы, просить смены тарифа на корректный и компенсацию за сервис в неполном объеме предоставленный. Если нужны "плюшки" от тарифа игровой, может быть на что то другое дадут скидку, если скорсть нельзя повысить.

35

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Я, конечно, не оправдываю Ростелеком, но каждый раз, когда встречаю посты про них, завидую авторам белой завистью. У вас есть высокоскоростной интернет, да ещё и выбор провайдеров.

Я живу в ГОРОДЕ в 15 минутах езды от города-МИЛЛИОННИКА. И у меня такой роскоши нет. Когда я покупала здесь квартиру, не ожидала такой подставы. Видела свежевыглядевшую рекламу Ростелекома в подъезде и успокаивала себя, что на крайний случай решение есть. При самостоятельной покупке квартиры забот весьма немало и без такой казавшейся тогда мелочи, ведь вариант был прекрасен. Угловая квартира на последнем этаже двухэтажки, кристально юридически чистая и недорогая. Соседи в основном пенсионеры. Тихо, спокойно. Больше полугода прошло со сделки, я продолжаю искать подвохи и не нахожу.

До этого жила в ПОСЁЛКЕ городского типа в часе езды от города НЕ-миллионника. И тоже в старой двухэтажке. Там уже был Ростелеком, но я изъявила желание подключить другого провайдера, и тот мне сказал, что поскольку его пока в доме нет, подключение 6 тыс. руб. Выложила, подключила, горя не знала.

А на новом ПМЖ выяснилось, что у Ростелекома лимит подключений на этот дом - кажется, всего 4. В общем, я пролетаю. Остальные провайдеры тоже от меня отказались, хотя я всем обещала рассмотреть любые условия по доплате за подключение. Я не могла знать, что так вообще бывает. Не в тайге, а возле Воронежа.

Я работаю из дома по интернету. И это моя скорость интернета прямо сейчас - довольно неплохая, бывает и 2-3 Мбита на входящем соединении. За это я плачу 1200 руб в месяц. И ещё 500 за запасной интернет, потому что с основным уже был как-то раз сбой в разгар рабочего дня и до следующего дня. Это мобильный интернет.

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Другого интернета ни у кого для меня нет.

Для работы в принципе хватает, а для развлечений уже не очень.

UPD: я, может, не совсем ясно выразилась, но у меня сейчас нет ни Ростелекома, ни какого-либо другого провайдера, кроме мобильного интернета от мобильных операторов. Посыл был в том что я бы и Ростелекому была рада, но он от меня отказывается.

Показать полностью 1

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Приколы с интернетом бывают.
У знакомого дача, там только мобильный интернет, он подключил безлимит какой-то недешёвый со скорость ДО, и стала у него скорость падать потом в разы. После ругани с мобильным оператором скорость восстанавливалась.
У меня долгое время в частном доме был ADSL, тарифы от 1 до 10 мегабит, само собой у меня был 10 Мбит. Хотя уже лет 5 как везде была оптика в квартирах, там свои тарифы были, по сопоставимой цене, но скорости выше. Мне позвонили из Белтелекома и предложили оптический тариф 50/25 Мбит, оговорив, что скорость будет 25/1 Мбит, т.к. линия хорошая, а это предел технологии ADSL. Я согласился, вышло даже дешевле 10 Мбит адслных, ну а когда через 5 лет проложили оптику, взял 100/50 и нормально.

1127

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

То что ты от них отказался еще не конец. Тебя ждет увлекательный квест

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Удачи собрат по несчастью...

Показать полностью 1

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Для зумерков обьясню, что такое ростелеком.

В 2011 году работал в одном Нормальном интернет провайдере, подключал тарифы от 10 до 30 мбит в сек ,в среднем. На тот момент это была прям лучшая скорость за 500 рублей на рынке в регионе. Всегда рофлил с фанатов ростелекома , к которым заходило это ссаное желтое оптволокно за 1100 рублей в месяц, а они с капающей слюной утверждали что 500 Кбит/с это лучшая скорость и их все устраивает 😂 коллега был у меня с особым чувством юмора и просто завязывал в несколько узлов эту желтую срань. Я 2 раза отключался от этой срани ( не спрашивайте почему я это подключал, обладая инфой что это такое) и оба раза они от меня ждут каких то денег. Если что самый быстрый способ отключать ростелеком - оборвать нхй этот желтый шнурок и заблокировать номер ростелекома, чтоб не названивали, и спокойно пользоваться другим провайдером, роутер по желанию отдавать, ко мне через полгода зашел менеджер, т.к. он был вежлив я соизволил вернуть роутер, а так бы ,наверное, он полетел в стену или ему в голову.

17

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Тоесть ты год не замечал, что скорость ниже заявленной?
Ростелеком, конечно те еще гондоны, но я расскажу свою историю борьбы с ними:
Переехав из Москвы в Барнаул я снова подключил Ростелеком (в Москве было все ок с ними, но там и ЛК и ТП вообще отдельные от всех остальных регионов).
Так вот. Заселился и сразу узнал максимальную скорость по моему адресу - заявили 500 мб. Заключили договор, приехал мастер и провел оптоволокно - все ок, вопросов ноль. Кстати оборудование все их использую, чтобы не было потом отговорок, что оборудование стороннее и поэтому скорость говно (ну на всякий случай), да и за свое оборудование они несут полностью ответственность.
Мастер подключил - я замерил скорость: 600-700 мб/сек. Порадовался, что выше заявленной. Пользовался месяц (каждый день что-то объемное скачиваю, например фильмы блю рей). И 22 октября 2023 (ровно год назад, а подключался в сентябре) - замечаю, что скорость упала до 100 мб. Сразу в ТП, вызов мастера, туда сюда - снова 700мб+-.
В 20х числах ноября скорость снова падает до 100. Я снова в ТП - вызов мастера - он чето делает. Снова норм скорость.
Проходит 3 месяца - снова скорость 100мб. - Снова пишу в ТП, снова мастер и этот мастер уже меняет кабель от роутера к ПК и говорит, что кабель был говно (их кабель). И вот с тех пор уже 8-9 месяцев никаких прокладок.

Короче эти нехорошие люди специально занижали мне скорость, авось на лоха прокатит, как я понял. Но я выебал им весь мозг и теперь они даже не покушаются. Так же за все неудобства они пересчитывали оплату и накидали бонусов, что я до сих пор со скидкой 25% пользуюсь.

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»
Показать полностью 1
1

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»

Тем временем я на 75:
Провожу конференции в зуме
Играю в Баттлу онлайн
Смотою фильмы в 4к
Пользуюсь торрентом 12-13 мб/сек

А нафига нужно больше? Тем более 890? Чтобы пинг в онлайн шутанах понизить на 5 пунктов?

Ответ на пост «Услуги Ростелеком , пост выложен как предупреждение , чтоб те , кто хотят подключиться к данному провайдеру , знали с чем могут столкнуться»
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества